Provisioning / User-Management-System-Upgrades: Teil I - zehn Gründe, warum nicht zu einem Upgrade
Tommy Sherman täglich überwacht ein Helpdesk-Provisioning Warteschlange für ein großes Unternehmen. Die derzeitige Versorgung / User-Management-System wurde mit hausgemachten Software. Es hat nicht ein großes Update für mehrere Jahre. Jeder Tag, er wird immer mehr und mehr frustriert. Egal, wie sehr er versucht, kann er nicht Schritt halten mit der zunehmenden Arbeitsbelastung. Neue Mitarbeiter sind für ihre schreienden System-IDs und haben keine Möglichkeit der Überprüfung ihrer ID Schaffung Status. Bestehende Mitarbeiter fordern zeitnahe Aktualisierungen auf ihre IDs, wenn sie innerhalb von Business-Units. Ex-Mitarbeiter in das System Monate nach der Abreise. Seine frustrierte Manager werden sich mit ihm heute Nachmittag zu sprechen sein "Reaktionsmangel." Das wird ein echtes Beispiel. Es kann vorkommen, wenn eine Versorgung / User-Management-System ist nicht erfüllt Unternehmen benötigt, und es gibt keine Pläne zur upgrade.This besteht aus zwei Teil-Serie auf der dunklen Seite der Bereitstellung / User-Management-Upgrade-Projekte. Upgrade wird hier definiert werden, um neue Hard-und Software, und auch die Unterstützung von Unternehmen Prozesse, Rollen, Organisationen, Unternehmen usw. In diesem Artikel wird diskutiert, warum diese Projekte werden nicht begonnen oder nicht zu erreichen sind. Der nächste Artikel wird, wie zur Überwindung dieser reasons.Here Zehn Gründe, warum die benötigten Systeme Verbesserung nicht umgesetzt werden: 1. Nr. BudgetIT Budgets eingefroren werden oder nur die am dringendsten benötigt werden Projekte finanziert werden. Dies wird Auswirkungen Hardware / Software-Wartung, Vermietung oder Auftraggeber benötigten Ressourcen, und more.2. Infrastruktur ist nicht Sexy.The Budget ist da, aber über die bestehenden Provisioning-System ist nicht als Priorität. Leider sind viele Unternehmen sehen defekte Systeme oder Prozesse die "Kosten der Geschäftstätigkeit." Oder Unternehmen werden nur die Mindest-Upgrade, um die IT-Infrastruktur läuft. Aber Vorsicht, da war einmal in einem gut geschriebenen Artikel "Billig ist teuer." Es wird wieder zu verfolgen you.3. Keine technischen, Management, Financial ChampionsIt kann eine gute Idee, aber es kann nicht existieren wer verkaufen kann dieser in der Mitte oder der oberen Management-Ebene in Ihrem Unternehmen. Auch, können Sie Erfahrung "Champion Burnout"? wo die Meister der Vergangenheit erfolglos versucht zu verkaufen, die Aktualisierung nicht mehr wünschen, es zu tun again.4. Business Case ist schwer zu WriteOnly sowohl von "weichen" und "harten" Einsparungen kann man sich das wahre Bild von einem Upgrade der Rückkehr. "Weiche" Kosten gehören Benutzeranmeldung Ausfallzeiten und die Produktivität sinkt (Kosten für die Suche nach der derzeitigen Informationen über eine Person, Dokument oder Hardware), die Anrufe an Helpdesks und Rückgang der Helpdesk-Mitarbeiter Moral) und vieles mehr. Allerdings, "weiche" Einsparungen sind oft als irrelevant durch das Management und in der Regel sind die Zahlen nicht es, wenn Sie sich auf harte Einsparungen alone.5. Kann keine Einigung über Software / HardwareFor aus verschiedenen Gründen, die technischen Arten können nicht immer einig, was die beste Software, um Unternehmen benötigt. Unterschiede können über bevorzugte Betriebssystem, Anbieter, Hardware-, Software-Konfiguration und Funktionen, politische oder persönliche whims.6. Undokumentierte Aktuelle EnvironmentPerhaps durch Umsatz-oder der Mangel an Zeit, niemand hat dokumentiert (oder vor kurzem aktualisiert), was die "AS-IS" User-Management / Provisioning Umfeld aussieht. Dazu gehören Aufgaben und Zuständigkeiten, Geschäftsregeln und Prozesse, und software/hardware.7. Keine gemeinsame und kommuniziert VisionNo hat schriftlich mitgeteilt und eine mögliche "TO-BE" Fahrplan "für die Bereitstellung / User-Management-Software an Entscheidungsträger und Beeinflusser. Dies kann darauf zurückzuführen sein mangelndes Verständnis für die "AS-IS" Umwelt, Politik, Mangel an Zeit oder Mangel an kompetenten Ressourcen zur Schaffung eines solchen Fahrplan. Um zu gewährleisten, Erfolg, die "zu können" Fahrplan sollte im Idealfall für eine schrittweise approach.8. Kein Projekt ResourcesAll verfügbaren Mitarbeiter, wäre der Arbeit an einem Software-Upgrade sind beschäftigt mit anderen Aufgaben (wie System-Administration, User-Support, oder andere Projekte). Also, es gibt keine verfügbaren Mittel, die gewidmet werden, Voll-/ Teil-Zeit für das Projekt. Auch kann das Unternehmen nur ungern zu mieten externe Berater, um das Upgrade für verschiedene reasons.9. Keine Einigung über RequirementsIt Upgrade ist möglich, sich auf Vision, Produkt-und Projekt-Team und immer noch nicht! Gründe könnten eine ehrliche Meinung über die Differenz von Konfigurationseinstellungen, Hardware, Funktionen zu ermöglichen, der Grad der Individualisierung, und vieles mehr. Unklare und streitigen Anforderungen von Anfang an bringen wird wahrscheinlich katastrophale results.10. Andere ConcernsThese sind auch zahlreiche andere Faktoren zu nennen, die Auswirkungen bekommen ein Upgrade-Projekt aus dem Boden. ? Sicherheit Bedenken, das Fehlen von physischen Raum für Hardware, keine Organisation / Ressourcen für die Verwaltung, Remote-Standorte die eigene ungenehmigte "Underground"-Lösungen, organisatorische Veränderungen und Fusionen (mit neue Organisationen, die ihre eigene Vision IdM), Anbieter Änderungen und Fusionen, more.ConclusionI und hoffe, dass dies nicht entmutigen Sie von uns bewegen sich auf Ihre Versorgung / User-Management begonnen. Von Ermittlung möglicher Hindernisse, können Sie beginnen, zu planen, um jeden von ihnen. In den letzten Artikel der Serie, werden wir diskutieren, was Sie tun können, um Ihre Versorgung / User-Management-Upgrade auf die Verwaltung radar.For Weitere InformationAbridean "15 Regeln für eine erfolgreiche User Management und Provisioning-Projekt" http://www.abridean.com/SubPage.php?parent=experience&child=WhitePapers&grandchild=15RulesGomolski, Barbara: "Wenn Billig ist teuer" Computerworld 2/16/2004 http://www.computerworld.com/managementtopics/roi/story/0, 10801,90151,00. HtmlLewis, Jamie, Blum, Dan "Der Enterprise Value Proposition "Burton Group 1999 http://www.burtongroup.com/Microsoft" Das Provisioning Challenge "http://www.microsoft.com/serviceproviders/mps/challenge.aspAbout Die AuthorHallett Deutsch (hallett.german @ alessea.com) ist Präsident der Alessea Consulting (www.alessea.com), spezialisiert auf Identity-Management, Projektmanagement und Business Development. Copyright 2004 Alessea Consulting Alle Rechte vorbehalten
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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