Knowledge Management - Schlüssel für eine erfolgreiche Communities of Practice "(Netzwerke)
Wie kann ich meine Community of Practice wirklich effektiv? Wie kann ich mein Netzwerk zu verhindern, dass ein "Notwork?" Communities of Practice (Netzwerke) bilden das Herzstück der erfolgreichen Wissensmanagement in den meisten Organisationen. Sie sind der Lebensnerv der informellen Austausch von Wissen. In der Regel gehen Gemeinden durch eine Reihe von Stadien, wie sie sich entwickeln. Dieser Artikel, gezeichnet von einem Best-Selling Wissensmanagement Fieldbook von seinem Verfasser, identifiziert die wichtigsten Schritte bei der Schaffung und Erhaltung einer erfolgreichen Community of Practice beteiligt, praktische Hinweise und Tipps für jeden Teil der lifecycle.The folgenden Richtlinien sind von dem Buch "Learning to Fly - Praktisches Wissen von führenden Management-und lernende Organisationen "(Chris Collison und Geoff Parcell) und enthält eine Reihe Maßnahmen, um den Start, Energieversorgung und Erhaltung der Communities of Practice (Netze) in einer organisation.1. Planung Sammeln Sie eine Liste der potenziellen Teilnehmer. Verwenden Sie Befassung - ask Individuen, wenn sie andere in der Organisation, die teilnehmen sollten, zu empfehlen. Stellen Sie sich eine breitere Mitgliedschaft einzuführen Vielfalt. Würde Ihr Netzwerk davon profitieren, dass Mitglieder, die nicht eng mit Ihrer Domain von Interesse verbunden sind - in einer anderen Perspektive zu bringen? 2. Entscheiden Sie: go / no-go-Check für die Vervielfältigung oder Überschneidungen mit anderen Netzwerke / Gruppen, stellen Sie sicher, dass die Netz-und eine klare go / no-go Entscheidung. Ist der Umfang realistisch, oder ist das Fachgebiet zu breit für ein einzelnes Netzwerk? Nehmen Sie sich die Sondierung von möglichen Mitglieder und betrachten Aufteilung auf zwei oder mehrere Sub-Netzwerke zu bilden, wenn appropriate.Getting started3. Halten Sie ein Face-to-face-Start-up-Workshop sicher, dass diese auch eine soziale Aktivität, die Beziehungen und Vertrauen aufzubauen. Wenn die meisten Interaktionen werden wahrscheinlich per E-Mail oder Telefon, ist es wichtig, die Beziehungen von Angesicht zu bauen face.4 werden. Entwurf einer "Charta" kollektiv ein einfaches "Charta", die Folgendes umfassen: die Grundlagen und die Spielraum für das Netzwerk, das eine Schlüsselrolle (Moderator, Sponsor usw.), die Erwartungen in Bezug auf die Zeit für die Menschen Engagement (do-Mitglieder müssen bei der Sicherung "Luftunterstützung" von ihren Managern helfen?), einen "Code of Conduct" - wie Mitglieder werden zusammenarbeiten, und die wichtigsten Prozesse / tools, ein Gefühl von "was Erfolg aussieht", und gegebenenfalls geeignete Kennzahlen. (aber zu vermeiden übermäßige Belastung ein Netzwerk mit den Maßnahmen in den frühen Stadien des Wachstums) 5. Betrachten Werkzeugen zur Unterstützung Überprüfen Sie den verfügbaren Tools und deren Verteilung auf die Mitglieder, insbesondere für ein Netzwerk, das organisatorische boundaries.6 kreuzt. Ernennung eines Vermittlers Die Aufgaben des Netzes Facilitator, von denen einige in der Praxis, mit anderen im Netzwerk gemeinsam genutzt werden können, umfassen unter anderem: Organisation von Netzwerk-Sitzungen / Telefonkonferenzen; Erhaltung Netzwerk Verteilerlisten, den Besitz und die Gewährleistung der Wartung von Shared Information / Wissen Ressourcen, die Überwachung der Wirksamkeit des bestehenden Netzes und auf die Förderung und Drängen Mitglieder des Netzwerks geschlossen werden; als ein Brennpunkt für das Netzwerk, die beide intern und für die außerhalb des Netzes Note - ein Netzwerk Vermittler müssen nicht das "Subjekt Experten". Viel wichtiger ist die Fähigkeit dieser Person und schließen andere, und die Arbeit hinter den Kulissen mit dem Netzwerk zu halten "am Kochen" .7. Richten Sie eine E-Mail-Verteilerliste an und senden Sie eine E-Mail-Start Einrichtung einer E-Mail-Verteilerliste für Ihr Netz mit der möglichen Mitgliedschaft Namen identifiziert. Dies sollte die weitere Kommunikation zu erleichtern. Das Netz als Moderator sollte der Besitzer dieser identifiziert werden kann, und kann hinzufügen oder löschen, Menschen aus dieser Verteilung sich. Senden Sie eine erste E-Mail-Kick, um aus dem dialogue.Building momentum8. Seed die Diskussion mit ein paar Fragen Stellen Sie die Verhaltensweisen mit einer Frage im Namen eines Mitglieds mit einem besonderen Bedarf (haben die Mitglieder tun es selbst, wenn möglich). In der frühen Phasen ist es wichtig, um die Reaktionsfähigkeit zu demonstrieren. Der Moderator sollte darauf vorbereitet sein, greifen Sie zum Telefon und drücken Sie die Antworten hinter dem scenes.9. Was das Netz bekannt zu Kommunikationsmedien existieren innerhalb Ihrer Organisation? Können Sie eine kurze News-Artikel in einem relevanten internen oder externen Zeitschrift, die das Netzwerk und seine Ziele beschreibt? 10. Werben quick wins Wenn Sie Antworten auf Fragen, oder die Transfer von Ideen zwischen den Teilnehmern, zu feiern und stellen Sie sicher, dass jeder knows11. Überwachen der Aktivität ... Monitor das Diskussionsforum / Q & A Effizienz: Die Häufigkeit der Beitrag, Häufigkeit der Antwort. Anzahl der Offene Fragen Für größere Netzwerke - Zahl der Tischler / 12 Absolventen. Pflegen regelmäßige Telefonkonferenzen Konnektivität Terminplan, zusammenzufassen, Erfolge, eine Liste von "entwickeln häufig gestellte Fragen" und ein gemeinsames Team Raum / website.Renewing commitment13. Verfeinern Sie die Mitgliedschaft für große Netzwerke, senden Sie eine E-Mail an bestehenden Mitglieder erinnerte sie daran, um Ihnen mitzuteilen, wenn sie möchten aus der Liste entfernt werden. Besser, eine kleinere Gruppe von engagierten Mitgliedern, als eine größere Gruppe mit variabler commitment.14. Pflegen Sie face-to-face-Treffen einen Jahresbericht vor Betrachten-to-face Treffen die Beziehungen zu erneuern und neue members15 einzuführen. Halten Sie den Fokus Probleme für die Unternehmen weiterhin mit den Fragen und Antworten zu erbitten - bekannt zu mehr Erfolg stories.16. Performance Review Wie wird die Netzwerk-Performance im Vergleich zu ihren Leistungsvertrag, Mission, KPIs? Gibt es noch regelmäßig Beispiele für Erfolgsgeschichten? 17. Test Engagement Haben Sie keine Angst zu drohen, "off" des Netzes und testen Sie die Reaktion der Mitglieder-Schalter. Die Menschen werden bald widersprechen, wenn sie stark in it! Ist es an der Zeit glauben, zu "Sunset" Ihrer Gemeinde? Oder, um es neu zu erfinden? Betrachten Sie Optionen für die Zukunft fest: Continue? Feiern & schließen? Definieren Sie die Ergebnisse / Geltungsbereich? Teilen Sie sich in Sub-Netzwerke? ConclusionLaunching und Unterstützung erfolgreiche Communities of Practice ist eines der wirksamsten Mittel zu erhalten, um Ihre Investition in das Wissensmanagement. Es dauert Gedanken und Mühe, um zu beginnen, sondern mit den richtigen Leuten, und die Schritte skizziert oben, können sie KM zum Leben zu erwecken in jedem organisation.Chris Collison ist ein renommierter Experte für Wissensmanagement und ein erfahrener Praktiker in der Führung und die Umsetzung der organisatorischen Veränderungen von einem Menschen perspective.As ein Bestsellerautor, hat er das Publikum auf Business-Schulen vorgestellt und auf Konferenzen in der ganzen Welt und ist ein regelmässiger Mitarbeiter der Spezialist Wissensmanagement Publikationen. Chris hat sich mit Staats-und Regierungschefs auf den höchsten Ebenen von vielen öffentlichen und privaten Organisationen gearbeitet hatte, die Aufteilung der praktischen Erfahrungen sammelte er während seiner Tätigkeit in Kenntnis der BP-Management-Team und sein tiefes Verständnis für
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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