Der Umgang mit schwierigen Menschen
Sie wissen ja, das wäre ein großes Unternehmen, wenn es nicht für die im Umgang mit Menschen die ganze Zeit? OK, vielleicht habe ich die Dinge ein bisschen übertrieben, aber wir haben sicherlich gehört, dass alle sagen, vor. Warum ist das Gefühl Ring auch für so viele Leute? Natürlich liegt es daran, dass alle Menschen sind Herausforderungen, die wir mit in unserem Geschäft. Praktisch jeder von meinen Kunden im Laufe der Jahre hat das Thema des Umgangs mit Menschen schwer. Es gibt keine Wege aus der Tatsache, dass sie in allen das Leben in einer Zeit oder einem anderen. Manchmal kommen sie in Form einer unglücklichen oder Hard-to-get-an-mit Kunden, Kunden oder Mitarbeiter. Manchmal sind sie eine Person berichten wir oder jemand, der Berichte an uns. Und manchmal sind sie nur jemand, den wir zufällig in Kontakt mit einem Geschäft wie Sachbearbeiter. Wer sie sind, sie können dazu führen, dass Angst, Frustration, betreffen, oder Wut in uns und können sogar dazu führen, dass wir so werden wie sie? jemand schwer zu behandeln with.Sometimes der beste Weg, um sich mit einer schwierigen Person zu vermeiden? ihnen großen Bogen. Aber oft wir diese Möglichkeit nicht haben. Die schwierige Person ist jemand, den wir haben einfach zu behandeln. Die meisten Leute würden sagen, dass in solchen Situationen, haben wir drei Optionen. Diese Optionen sind: 1) Versuchen Sie selbst, 2) Versuchen Sie, die andere Person, und 3) Lösen Sie die Situation zu tolerieren? grundsätzlich entscheiden, um sich mit ihnen. Ich möchte darauf hin, dass es eine vierte, sehr effektive Möglichkeit, wie gut? vielleicht die wirksamste der vier Optionen. Lassen Sie uns einige Zeit über diese vier options.1) Versuchen Sie selbst Ihr erster Instinkt sein könnten, "Warum soll ich das ändern?" In der Tat sehr oft werden Sie feststellen, dass zu einem angemessene Reaktion! Oft gibt es nichts, was wir tun oder sagen, um die andere Person zu werden, schwierig. Wir sind in der Regel nicht der Auslöser für ihr Verhalten. Aber manchmal sind wir. Haben Sie hatten die Menschen in Ihrem Leben, die nur Reiben Sie den falschen Weg? Sie sind etwa so ziemlich fein alle anderen, sondern um eine bestimmte Person, erhalten Sie defensiv, ängstlich, wütend, und schwer zu behandeln? Ich denke, wir alle haben. Wenn Sie habe Leute in Ihrem Leben, die dazu führen, dass Sie zu schwierig oder stur, dann steht sie nicht auf Grund dafür, dass Sie möglicherweise die Ursache, dass die gleiche Reaktion in jemand? Es ist in Situationen wie dieser, dass wir zu prüfen haben, unsere eigenen Verhaltensweisen und darüber nachzudenken, ob wir die Ursache. Häufig jedoch sind wir blind für unsere Schwächen. Wir sehen nicht, was wir nicht sehen. Wie finden Sie heraus, ob Sie die Ursache für die andere Person ist schwierig Verhalten? Option 4 ist der answer.2) Versuchen Sie die andere Person in der Option 1? Versuchen Sie uns? unseren ursprünglichen Instinkt zu fragen: "Warum sollte ich das ändern?" Unsere erste Reaktion war eine der Rechtfertigung. Im Grunde sagen, "Ich bin nicht die mit dem Problem?" Ratet mal, was passiert, wenn wir versuchen, die andere Person? You got it. Sie haben die gleichen Reaktionen, wie wir hätten. Jeder fühlt sich gerechtfertigt, in ihrem Verhalten. Niemand beabsichtigt, willkürlich verhalten oder irrational. Wir haben immer einen Grund für die Art und Weise, die wir tun. Der Versuch, um die andere Person zu ändern, funktioniert nicht. Fragen Sie einfach nach jeder Ehepartner! Nein man etwas ändern und über sich selbst, bis es sei denn, sie wählen zu tun. Option 4 ist der answer.3) Entscheiden Sie, um mit ihnen "tolerieren." "Nur mit ihm." Das einzige, was Dinge zu akzeptieren, wie es ist, führt eine Konfrontation zu verschieben. Obwohl dieser Kurs der Maßnahme (oder Untätigkeit) erscheint, um eine Konfrontation, in der Tat, was er tut, ist jegliche Chance des Dialogs und der ersetzt sie mit einer gewissen Konfrontation auf der Straße. Auch wenn dieser Weg ist häufig, sie hat einige weit reichende Folgen unglücklich. Lassen Sie uns darüber reden, wie sie sich auf Sie, die andere Person, und Ihre team.You Sie enden Ausgaben wertvolle Energie durch die Entscheidung zu tolerieren diese Person. Es braucht Energie, um eine schlechte Situation? Energie, die Sie benötigen, für andere, positive und produktive Anstrengungen. Darüber hinaus, durch Duldung diese Person, Ihre Haltung leidet. Obwohl wir uns entscheiden, zu tolerieren, werden wir nicht ignorieren. Durch die Wohnung über das, was reizt uns so sehr, wir geben sie Kraftstoff und vermindern wir unsere Haltung. Wenn Sie erfolgreich in Ihrem Unternehmen Sie bereits wissen, wie wichtig eine positive Einstellung. Tolerieren etwas reduziert, dass unsere Ebene von Energie und unsere Haltung ist unacceptable.The Andere PersonThink dazu für eine Minute Zeit? Niemand legt, um einen schlechten Job. Jeder beginnt die Absicht, eine gute Arbeit geleistet. Sie haben eine positive Einstellung und hohe Ansprüche. Dennoch, manchmal die Dinge ändern sich. Sie werden zu selbstgefällig, verlieren das Interesse, und einen Rückgang der Einstellung. Warum ist das so? Hat jemals passiert, dass für Sie? Ich glaube, es ist passiert, jeder von uns irgendwann mal in unserer Karriere (s). Wenn Sie sich auf diese Zeit, finden Sie eine von zwei Gründe für die Diese Verschiebung. Ein Grund dafür ist, dass die Arbeit, die Sie tun es wirklich nicht die Sie interessieren. Einer der großen Offenbarungen des Lebens ist, dass, nur weil Sie gut auf etwas bedeutet nicht, dass Sie genießen es. Denken Sie an die Auswirkungen dieser. Das bedeutet, dass, auch wenn wir wirklich gut auf die Arbeit, die wir tun, können wir tatsächlich finden sie unenjoyable. Glauben Sie, dass die Situation würde sich jemand die Haltung? You bet. Die Arbeiten würden unerfüllten. Der andere Grund, warum wir vielleicht geworden, kein Interesse, und einen Rückgang der Einstellung ist, dass wir enttäuscht mit jemandem oder etwas. Vielleicht ist unser Chef und unser Unternehmen etwas Integrität, die keine oder vielleicht, was wir dachten, war wahr stellte sich heraus, nicht zu. In Situationen, in denen Integrität ist eine Frage, ist es eine Möglichkeit, die Dinge besser machen? Nicht in der nahen Zukunft. Vielleicht nie. In Situationen, in denen die Realität der Situation eine andere, als zum ersten Mal vorstellen, ist es eine Möglichkeit, die Dinge besser machen? Vielleicht. Option 4 ist der answer.Your TeamIt nie versagt. Ein Manager toleriert eine schwierige Person für eine längere Zeit, in der Hoffnung, sie "Come Around" und in der Hoffnung, eine Konfrontation zu vermeiden. Dann endlich etwas passiert? ein Ereignis oder Herausforderung - und sie das Gefühl haben, sie haben keine andere Wahl, als zu ihnen, die durch diesem Punkt, führt zu einer Kündigung. Und dann der Manager ist erstaunt über die Anzahl der Mitglieder, die kommen her und zu kommentieren, was eine Belastung des Teams, dass Person gewesen war. Sie sprechen über ihre schlechte Haltung oder schlechte Arbeitsmoral. Und sie oft: "Ich weiß nicht, warum Sie hielt sie so lange!" Lassen Sie sich nicht täuschen Denken in dieser schwierigen Person war, die nur Sie. Ihre Mitarbeiter kennen die meisten der Dinge um sie herum passiert, genauso wie Sie sind. Wenn Sie nicht auf eine schwierige Person - wenn Sie sich entscheiden, tolerieren sie - Ihre gesamte Team betroffen ist. Darüber hinaus haben, fragen Sie sich: Was sagen Sie als Führer und was sie sagen, über Ihre Integrität? Wenn Sie sagen, dass Sie Wert auf eine bestimmte Reihe von Merkmalen und damit das Gegenteil gibt, was sie sagen Sie? Tolerieren eine schwierige Person nicht in der langen run.4) Die Arbeiten zum Verständnis ihrer MotivationOption 4 - Der Schlüssel zum Erfolg. Diese Option ist über ihren Status als Marktführer und als wirksame Communicator. Es geht darum, dass "compassionate und stark zugleich. Es geht darum, gut, dass jemand nicht gut zu ihnen. Es geht um Verständnis und nicht als telling.This Lösung geht es um die Zeit zu verstehen, die andere Person, die Motivation für die Art und Weise, die sie tun. Wenn Sie sind wirksam bei dieser, können Sie entweder sie ihre Sicht der Dinge oder helfen ihnen, sich auf etwas, was besser für sie. Diese Lösung wird über den Menschen hilft, wachsen und Maximierung ihrer talents.How kommen Sie zu verstehen, die Motivation für ihr Handeln und Verhalten? Fragen Sie einfach nach. Fragen, warum sie die Art, wie sie tun. In der Regel werden sie mehr als glücklich, Ihnen zu erzählen. Wenn ihre Antwort scheint merkwürdig oder falsch, Sie brauchen, um Fragen zu stellen, um im Mittelpunkt der Ausstellung, so können Sie entweder eine Verlagerung ihrer Perspektive oder ihnen bewegen. Nachdem Sie sich auf das zentrale Thema haben Sie die Möglichkeit, einen Unterschied machen in ihrem Leben. Es ist erstaunlich, was kann aus einem aufrichtigen Wunsch zu helfen. Wie würden Sie gefühlt haben, wenn zu dieser Zeit, wenn Sie der Ansicht selbstgefällig mit einer schlechten Haltung, jemand sich die Zeit nahmen, um Ihnen zuzuhören und bieten einige andere Perspektiven? Wie würde Ihr Leben heute anders, wenn jemand geholfen, sehen Sie sich selbst und / oder Ihrem Leben anders machen? Als Marktführer, haben Sie die Möglichkeit, einen Unterschied machen, in der jemand life.Written von Michael Beck, Präsident der Sonderfinanzhilfe Leadership, Inc., einer Firma entwickelt, die Hochleistungs-Führer durch die Führung Verbesserung und Executive Coaching. Michael erreichen Sie unter 877-977-8956 oder mbeck@XLeaders.com, und Sie können Erfahren Sie mehr über das Unternehmen und diese Ideen in http://www.XLeaders.com Erlaubnis zum Abdruck mit voller Namensnennung. ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2004 Außergewöhnliche Leadership, Inc.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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