10 Schritte Zum Besseren Hören
Die Unterhaltung ist die wenige wichtige Hälfte jedes möglichen Gespräches. Das Hören ist die reale Fähigkeit. Hören für was besagt ist, was ausgelassen wird und was wird gegeben eine "Drehbeschleunigung."
Sie erhalten nicht, was Sie von jedem möglichem Gespräch benötigen, es sei denn Sie richtig hören -- und was wissen können zu hören. Die Fragen, richtig verwendet, ziehen heraus, was Sie hören müssen. Aber sie sind unbrauchbar, es sei denn Sie nah genug zur Verriegelung hören, welche Leute Ihnen erklären.
Sind hier einige entscheidende Richtlinien für das Hören: zu hören was vermissen Sie und wie man Sie es nicht sicherstellt.
1. BLEIBEN SIE IM MOMENT
Erlauben Sie nicht Ihre Aufmerksamkeit zum Antrieb. Lassen Sie Ihren Verstand nicht voran laufen, die folgende Frage vorbereiten oder den Fluß des Gespräches vorwegnehmen. Bleiben Sie hier recht. Dieses ist, wo die Tätigkeit ist. Vermissen Sie es nicht.
2. FÜRCHTEN SIE NICHT PAUSEN
Viele Leute haben Angst, daß sie dumm schauen, wenn es eine Pause gibt, während sie was, zunächst zu sagen betrachten, also sie abstimmen aus Teilweise durch die Antwort sich vorzubereiten zu beginnen.
Das Hören zur Antwort ist weites lebenswichtigeres als, die folgende bereite Anmerkung habend, sobald die andere Person Atem zeichnet. Gedanke ist viel schneller als Rede. Er kann glauben, als ob Minuten überschreiten, während Sie Ihre folgende Frage bereit erhalten, aber es ist einige Sekunden höchstens; einige Sekunden, in denen die Person Sie mit Willen sehen Sie, wirklich gehört zu haben sprechen.
Welches gut Offenheit anregt: seiend glatt mit der folgenden Frage oder Sie zeigend, hörte wirklich zur letzten Antwort?
3. HÖREN SIE ZU ", WAS," DANN "WIE" UND ZULETZT "WARUM"
Hören Sie immer in diesem Auftrag. Erhalten Sie den grundlegenden Tatsachen freies erstes (", was"), dann bewegen Sie an, um zu sehen, wie sie zusammen passen ("wie"). Zuletzt Versuch, zum zu verstehen warum -- die Motive, die Gedanken und die Absichten hinter den Tätigkeiten und dem Verhalten.
Das Hören so zeigt Ihnen sofort, wo wesentliche Teile der Geschichte fehlen, also können Sie eine Frage stellen, um sie herauszuziehen.
4. UHR FÜR MUSTER
Muster sind die aufschlußreichsten Elemente in jeder möglicher Geschichte der Person: Muster oder Tätigkeit, Muster von Wahlen, Muster von Antworten zu anderen. Irgendeine spezifische Tätigkeit kann nicht mehr als Wahrscheinlichkeit sein. Wir alle Marke schlechten Wahlen und Nehmenunrecht drehen uns. Keines von dem ist besonders wichtig. Aber wenn es ein Muster der schlechten Entscheidungen gibt ein -- oder Muster von den guten, mutigen -- die ein wiederkehrendes Merkmal vorschlägt, das zukünftig soviel wie zutrifft, es in der Vergangenheit hat.
Ich kann nicht Ihnen erklären, daß wie zu dies tun Sie. Einige Leute scheinen von der Anmerkung der Muster fast unfähig, selbst nachdem Sie sie heraus gezeigt haben. Es ist ganz über beschmutzende Verbindungen zwischen scheinbar getrennten Themen; die Art der Verbindungen, die Sie in einem guten Geheimnisroman erhalten, in dem der Detektiv alle Anhaltspunkte zusammen sind in einen unanswerable Beweis von Schuld ausbessert.
Was ich vorschlagen kann, ist, daß Sie üben. Wie alle Fähigkeiten verbessert Praxis Ihre Leistung. Mehr Praxis, die Sie haben, es, das einfacher ist, bis Sie es in der Realzeit tun können.
5. BILDEN SIE NICHT ANMERKUNGEN BESESSEN
Anmerkungen zu nehmen ist gutes üblich, gerade solange es nicht den natürlichen Fluß der Diskussion behindert. Erlauben Sie nicht lange Pausen, während Sie Auge-in Verbindung treten zum Gekritzel auf Ihrer Auflage brechen.
Der einfachste Vorschlag soll gerade ein Wort oder zwei merken und die freien Räume sofort nach dem Interview ausfüllen, wenn das Detail noch in Ihrem Verstand frisch ist. Nehmen Sie nicht an, daß Sie sich erinnern, an was bedeutet "toes", wann twenty-four Stunden überschritten haben.
6. UHR FÜR AUGE UND KÖRPER-BEWEGUNGEN
Wir stehen in vielen Weisen über Wörtern hinaus in Verbindung. Aber fallen Sie nicht für Knallenpsychologie Deutungen der Körpersprache. Die Verschiebung in den Sitz kann Angst um etwas Täuschung bedeuten. Aber es kann auch bedeuten, daß die andere Person zu heiß ist, zu kalt oder Notwendigkeiten das Badezimmer.
Es gibt nie eine einfache, vollkommene "Deutung" der sogenannten Körpersprache. Es ist am besten, zu sehen es für, was es ist: ein Zeichen, das etwas auf das geht, konnte Ihre Aufmerksamkeit verlangen. Verwenden Sie es, da ein Weckensignal und -sie nicht falsch gehen.
7. NIE ARGUMENTIEREN SIE ODER ERHALTEN SIE EMOTIONAL
Was auch immer die andere Person in einem formalen Gespräch sagt, gleichwohl viel Sie anderer MeinungSIND oder verabscheuen, was nie besagt ist nie Aufstieg zum Köder. Seien Sie respektvoll, ohne Vereinbarung oder Widerspruch anzudeuten. Halten Sie Ihren Aufmerksamkeit Alarm und Ihren Verstand geöffnet. Sie haben einen Job zu tun, nicht eine Debatte, zum zu gewinnen. Das Erhalten in ein Argument behindert Ihren Zweck.
8. HÖREN SIE TON UND AUF WAHL VON WÖRTERN
Eins der wenigen bewußten Teile des Sprechens ist der Ton, den wir verwenden: entspannt, fest, besorgt, verärgert. Das Hören zum Ton kann Sie zu den Bedeutungen weit über der wörtlichen Deutung der verwendeten Wörter hinaus alarmieren.
Klingt die andere Person an der Mühelosigkeit? Tempus? Unsicher? Verärgert? Traurig? Was konnte dieses vorschlagen? Bildet es ein Muster?
Unsere Wahl von Wörtern kann ein Werbegeschenk manchmal auch sein. Besonders wenn diese Wahl das Verwenden der emotionalen oder judgmental Wörter ergibt. Wenn ich sage, verlangt ein Kunde ",", daß eine objektive Aussicht ist. Wenn ich Wörter wie "unbeholfenes verwende," "bös," "betrügerisch," "unehrlich," oder "blutig-gekümmert," bin ich judgmental und decke meine Gefühle außerdem auf. Welches erklärt Ihnen mehr über meine Haltung?
Erinnern Sie einfach, sich nicht zu einem einzelnen Fall zu überreagieren. Möglicherweise war dieser Kunde unehrlich. Er geschieht. Suchen Sie nach Mustern, die eine örtlich festgelegte Haltung vorschlagen.
9. ERINNERN Sie sich, Daß Sie Eine GESCHICHTE HÖREN
Hören Sie auf die Ebbe und fließen Sie; die grossen Themen und die zentralen Ideen. Fragen Sie sich: "was ist diese Geschichte ganz ungefähr? Wie hat sie sich entwickelt? Wo ist sie gehend?" Konzentrieren Sie nicht sich auf lokalisierte Tatsachen. Suchen Sie nach den Mustern und wie sie zusammen passen, um die Geschichte des Lebens dieser Person bis jetzt zu bilden.
10. LÄCHELN
Nichts ist, entwaffnend als ein Lächeln. Besseres nichts übermittelt Interesse und Respekt. Mit soviel dem Gehen an in Ihren Kopf -- die Fragen, hörend zu den Antworten mit rapt Aufmerksamkeit stellend -- herüber zu kommen ist einfach, wie stuffy und miserabel. Lächeln. Entspannen Sie sich.
Sie haben viel der Zeit und diese Person vor Ihnen ist wirklich sehr interessant. Nie Hast. Warten Sie, bis Sie sicher sind, daß die andere Person besagtes alle dort soll gesagt werden hat. Jene Ruhen, während Sie warten, um zu sehen, wenn es mehr gibt, zum zu kommen, sind Ihre leistungsfähigste Technik. Die meisten Leute können nicht sie, zu füllen widerstehen -- häufig mit allen Sachen wußten sie, daß sie nicht erwähnen sollen.
Lächeln. Entspannen Sie sich. Wartezeit. Alle sie wird kommt heraus gießend.
Adrian W. Savage schreibt für Leute, die Hilfe bei den täglichen Dilemmas wünschen, die, sie an der Arbeit gegenüberstellen. Er hat mehr als 25 Artikel zum Führen der britischen und amerikanischen Publikationen beigetragen und ist in den New York Zeiten, im Wall Street Journal, in USA heute und in der Chicago Tribüne gekennzeichnet worden.
Besuchen Sie sein blog auf den Höhen und Tiefen des Geschäft Lebens.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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