Písemná komunikace? 6 tipů na jazyk & tón
Ve většině aspektů podnikání, budeme očekávat, že napsat zprávu pro klienta nebo zákazníka, ve formě dopisu, poznámku nebo e-mailem. Jazyk a tón v těchto sděleních má zásadní význam pro vztah s příjemce, a může znamenat rozdíl mezi prodejní a ztrátě naděje. Proto si nemůžeme dovolit, aby si to špatně. Následujících šest tipů, jak psát pro zákazníka nebo klienta, aby zajistily co nejlepší outcome.1. Správné použití ToneThe tón korespondence by měly odrážet zprávu, že se snažíte prosadit. Použití nevhodné tón může způsobit svou zprávu, aby to znělo frivolní, brusné, agresivní nebo hrubý. Například při psaní stížnosti, by neměly být odmítavý tón ani hrubý, ale měla by se soustředit na tom facts.2. ConsiderateShow být protiplnění za osoby, kterou odpovídá. Příklady způsobů, jak ukázat úvahu, jsou takto; Reagovat co nejrychleji na korespondenci. Pokud jste schopni alespoň sdělí krátkou omluvu předem nebo vysvětlení. To ukazuje, že oceníte korespondent. respektování názorů a postojů korespondent. Pokud máte jiný názor, vyjádřit se taktně a odolávat podat jakékoliv připomínky, které by mohly urážet. Pokud byste ocitnete na přijímacím konci zřetelně urážlivý komunikace, odolat pokušení reagovat v podobném tónu. Jeďte do vyšších poloh, a nemají podporovat conflict.3. SincereIn bude vaše komunikace, vyhnout se zvukem scénář nebo nacvičené. Napsat přirozeně a jako sám sebe, jako byste kdybyste byli při konverzaci. Projevovali zájem o to, co na to řekne korespondent. Ale nenechte se příliš dobře! Be BriefIt je pravděpodobné, že vaše korespondenční je obsazeno osobou, se hodně číst. Mějte své korespondence stručně ak věci. Nejen že to bude držet jejich pozornost, budou také ocení vaše consideration.Write SimplyAvoid pomocí dlouho-vinuté a složitá slova a fráze. Mohou zmást čtenáře, a zničit účinek vaší zprávy. Psaní prostě bude tlumočit své poselství a rychle efficiently.Check vaše DetailsBefore posílání zpráv, zkontrolovat pečlivě zajistit, nemáte vynechány žádné důležité detaily. Ujistěte se, že prezentace a obsah jsou konzistentní v celém textu. Často je první sdělení je ten, že budete je nejlépe si pamatoval pro! Happy psaní! Michelle Payne-Gale je vlastníkem Essence Business & Admin služby podpory, specializující se na virtuální správy, marketing & kreativní podporu pro start-upů a pěstování podniky. Doplňkové výrobky jsou k dispozici na adrese: http://www.essence-services.co.uk. Zobrazit blog v http://essence05.blogspot.com Essence. Ona je také aktivním partnerem ve vytváření Karibiku cestovního ruchu
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
