Nezapomeňte, že manuální!
Ne uživatelská příručka? Jistě jest! Může se to zdát komické, ale je to překvapivě běžné situace. Jsem se potýkala s řadou společností, které neposkytují žádné uživatelské příručky s jejich výrobky. Pokud ano, jsou často své příručky hrozně nevyvážené, nebo jiný let zastaralé. Nemělo by se stalo, ale to se stává každou time.Now, tento problém je méně častý při nákupu off-the-shelf software a spotřební elektroniky. To proto, že tyto výrobky obvykle pocházejí od velkých korporací, které věnují pozornost na takové detaily. U menších strojírenských firem i když je to častý výskyt. Ve skutečnosti bych odhadují, že přibližně polovina malých inženýrství společnosti, které jsem se setkal se dopustili tohoto offense.I Vzpomínám si, jak jeden inženýr mi řekl, proč se jeho společnost neposkytla žádné uživatelské příručky s jejich výrobky. V tiché tóny, řekl: "Je to proto, že nemáme žádné peníze psaním příruček. Není to peníze, aby-venture, takže naše vedení nechce ztrácet čas na to. "Naštvaný výraz vloudil do obličeje, pak se naklonil a řekl:" Máme ztratil tolik zákazníků, protože nemáme slušné dokumentace. Diskuse o tom penny-moudrý, libra-hloupý! "Nejde jen o zákazníky, kteří trpí, když příručky jsou nedostatečné, nebo nejsou-li přímo neexistující. Co zaměstnanci sami? Co se stane, když přijde nový inženýr na palubě, a musí se naučit rychle? Nebo co se stane, když stávající inženýři potřebují seznámit se s více neznámých aspekty svého výrobku linky? Uživatelské dokumentaci, je-li řádně písemně, může poskytnout jemný a účinný způsob, jak začlenit do rychlosti. Bez ní, budou více nuceni spoléhat se těžce na jiných inženýrů je vzdělávat, a tak ztrácet čas všech zúčastněných stran. Týdny, ne-li měsíců, cenné pracovní síly může být promarněna fashion.At v této době, bude společnost slovně uživatelské dokumentaci plácat dohromady nějaký narychlo písemný doklad, že je obtížné pro nové uživatele trávit. "Kdo se zajímá o slova vlastně je?" Slyšel jsem mnoho inženýrů říct. "Nejsme psát poezii nebo scénáře zde. Důležité je, že příručka musí být technicky správné. "To je hrozně krátký-slabozraké názor. technickou přesnost, je velmi důležité, ale stejně tak jsou prezentací a styl. Málo inženýři by poslouchat uchazeče o zaměstnání, kteří objeví V župan a pantofle, nebo soudního sporu advokát, který mluví jako dívka-údolí, a přesto tak nějak titíž technici očekávají, že jejich zákazníci mohli dřít se stránkami meandrující, špatně formulovaný text. Dokonce i záležitosti, jako zásadní jako pravopisu, gramatiky a korektury jsou často považovány za pouhou nepříjemností-triviální detaily, které stojí za to nic víc než Letmý pohled. (Chcete-li mi pomoci, jsem se nenalezly žádné takové postoje v mém místo zaměstnání. Rád bych říct, ať někdo myslí, že bych si stěžoval o lidech, které jsem pracovat! Ne, jsem zjistil, že jsme všichni ocenit hodnotu excelence, pro které jsem vždycky vděčný. Ale já odklonit.) Nezapomínejme, že chápu, že jsou chvíle, kdy společnost nemusí rozhodnout investovat všechny-out úsilí v uživatelské příručce rozvoje. To se může stát během raných fázích startu, například při pracovních sil je nedostatek a produkty se stále procházejí upřesnění. Bohužel, mnoho malých firem, které v minulosti nikdy rostou fázi. Dokonce i po mnoha letech, i nadále myslí, že uživatelské dokumentace jako bezvýznamný detail, který si zaslouží jen špetku úsilí. Prohlubováním, že způsob myšlení, který se nakonec špatně vrátit i zákazníků a themselves.Like, nebo ne, firemní uživatelské dokumentaci (nebo jejím nedostatku) je úvahy o společnosti samotné. Můžete si být jisti, že vaši zákazníci budou výpovědi, pokud uživatelské příručky jsou chudí, nebo nejsou-li přímo neexistující. V dnešním uspěchaném světě, kde lidé musí vstřebat informace, co nejúčinněji, nedostatečná kvalita dokumentace může být nic menšího disastrous.About AuthorV. Berba Velasco byl plavící se jeho obchodní téměř deset let. Během té doby se opakovaně objevil důležitost dobrých technické psaní, a úskalí, která mohou nastat z ignorování její value.Dr. Velasco v současné době pracuje jako vedoucí elektrických a softwarový inženýr pro buněčné Technology Ltd (http://www.immunospot.com, http://www.elispot-analyzers.de, http://www.elispot.cn). Dr. Velasco věnuje velikou hrdost společnosti závazek uživatele-přátelskost a dokonalost výrobku.
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
