Webová stránka důvtipný: 10 klíčových kroků, aby se váš zákazníky!
"Jak se obrátit" trochu zajímá "zákazníků do" Musím to mít! "Zákazníci!" Jsem skutečně překvapen, jak na nedostatek informací webové stránky obsahují. Člověk by si myslel, že by obchodní Uvědomujeme si, že potenciální zákazník by rád alespoň vědět, jak kontaktovat oddělení služeb zákazníkům. Ale už se budete ohromeni, kolikrát jsem vlastně přišel přes NO informace o činnosti, s výjimkou "místo, aby si zde". Že skutečně opustí zákazníka s pocitem opuštěnosti. Protože jsem navštívit tolik webové stránky po celý rok, bych chtěl uvést některé z 10 nejlepších věcí, které jsem hledat při Rozhodnutí, zda koupit či not.Number 1: Zahrnout nějaký druh kontaktu info.You musíte ujistit, zákazník má nějaký druh informace, kontaktujte nás dostanete po prodeji. Pokud jste náhodou pracovat z domova, přemýšlet o získání poštovní přihrádky, nebo poštou stanice. Uvědomuji si, že ještě neříká zákazník vaši fyzickou adresu, ale je vždy příjemné vědět, že město, stát, nebo dokonce země příslušné společnosti. A všemi prostředky, přidejte telefonní číslo této list.Number 2: Aktualizujte své webové stránky often.If uvedete vaše autorská práva či jiné aktualizované informace, ujistěte se, že se mění v pravidelných intervalech a zahrnuje běžný rok. Nic je ještě děsivější, než na nákup z prodeje internetové stránky e-knihy nebo software, který je starší než několik let. Vždycky mě myslet, že jsem stárnu informace, že byla napsána pro jinou sadu problémů. Teď vím, že autorská práva by měl mít v roce, které byly vyvinuty, ale seznam roce bylo zjištěno, plus aktuální rok. Například seznam vaše autorská práva, jako je tato - ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡ÃƒÂ € SA, © 2000? 2004. Zákazníci nebudou zadávat své osobní údaje (zejména kreditní karty) na místě, které vypadá, jako by to bylo upuštěno. Tak dlouho se podívat na vaše stránky a zjistit, jestli něco, co je třeba a osvěžil aktualizována a proveďte it.Number 3: Udělej si svůj přínos clear.Most společnosti budou seznam vlastností produktu nebo služby, ale neříká, že potenciální zákazník, jak to pomůže vyřešit jejich problém. Nejlepší stránky jsem navštívil, a to nejen seznam funkcí, ale samostatný seznam podrobně výhody pro každého. Je snadné říct, že jste nejlepší ve svém oboru, a vy jste jediní, kteří "to"? bez ohledu na své "to", ale jít ještě o krok dále a říci zákazníkovi, co to znamená pro ně. Jinými slovy, co je v něm pro ně? Pokud máte problém definování své výhody, zeptejte se jedna osoba, která by nejlépe vědí? svým zákazníkům! Jsou-li spokojeni se svými výrobky nebo služby, budou moci říct, jaký problém překonává a výhody, které dostávají. Kromě toho, co lepší způsob, jak zjistit, jak si vedete v servisu jejich potřeby? číslo 4: Pozor na rozbité links.How, kolikrát jste se snažili klikněte na odkaz a jde nikam? Někdy je těžké uvěřit, že když budeme rozvíjet naše webové stránky a zahrnují pracovní spojení, v krátkém dobu vazby se rozbité. Proč by se to mohlo stát? No, když jsou jiná místa, jako je ten náš, jsou vždy mění informací uvedených na stránkách. Jinými slovy, odkaz na stránku máte uvedeny na vašich website mohl dostat přejmenoval bez využití přesměrování připojený odkaz. Pak, pokud si zákazník klikne na daný odkaz, budou ponechány na divit, jak staré tyto informace by mohly být. Nejlepší způsob, jak zůstat na vrcholu je to pro kontrolu odkazů a zeptejte se často návštěvníci vašich stránek, aby podala zprávu na vás, jestli najdou rozbité link.Number 5: usnadňují purchase.If děláte podnikání na internetu, budete potřebovat některé tak pro své zákazníky platit. Nejlepším způsobem, jak je přijímat platební karty. Jestliže nemáte obchodní účet již, nejjednodušší způsob, jak si nastavit ihned, je prostřednictvím služeb, jako je Pay Pal, Clink banka, a 2checkout. Ale stále je třeba přidat další pohodlný způsob nakupování pro ty, kteří nechtějí nakupovat on-line. Ujistěte se, že seznam poštovní adresu, telefonní číslo, nebo dokonce i faxové číslo, které můžete poslat své platby. To byste se divila na počet jednotlivců a firem, které by raději posílat své platby (i když je to kreditní karta nákupu), než posílat své osobní údaje za internet.Number 6: Don't použití ctižádostivý prodej talk.You 'd být překvapeni, kolikrát jsem si nakupování na internetu, že mě lidé používat starý taktika "koupit právo tuto chvíli, nebo už nikdy vidět tuto cenu znovu". Vím, že je nyní bude, aby se mi koupit hned, ve skutečnosti, bude to pravděpodobně stálo, že firma svou firmu. Nemám ráda pocit "šikanováno" na něco koupit. No, to neznamená, že byste se neměli dostat prodej příležitostně. , Ale pokud tak učiníte, seznam dobu prodeje pro všechny vidět. Jen se ujistěte, nedáte každý zákazník, který navštíví, že budou muset koupit nyní (dnes), protože většina zákazníků bude cena shop a porovnat produkty před jejich purchase.Number 7: Seznam Vaše guarantee.Everyone chce cítit, že pokud služba nebo produkt, které jsme koupili, není do normy a očekávání si myslí, že společnost Bude se o ně postarat. A kvůli tomu, měli byste vždy seznam záruky. Nemusí to být doživotní záruku, ale to by mělo být dostatečné množství času, nebo rozumné postupovat, aby se návrat položky. A ještě lépe, pokud jste typ služby nebo produktu, který si mohl dovolit omezené množství času na "zkušební jízdu", sníží někteří lidé mají obavy o tom, business s někým, kdo nemají know.Number 8: uveďte své soukromí policy.This je jedna z mých velkých domácích peeves. Chci vědět, jak své osobní údaje nebo e-mail bude použit. Vždycky jsem četl ochrany soukromí předtím, než vstoupí na kteroukoliv z mých informací. Pokud mám pocit, že moje soukromí je nebude chránit, pak jsem se přesunout na další společnosti. Takže si buďte jisti, že váš seznam a usnadňují obtain.Number 9: Zahrnout podmínky a conditions.This je také způsob, jak sdělit své zákazníky a potenciální zákazníky, jak se vaše společnost podniká. To je místo na seznamu přesně, jak se podnikání a za jakých podmínek vám nabídnou vrácení peněz nebo vyměnit. Musíte vzít v úvahu, že většina vašich zákazníků nebo nehledáme něco za nic. Teď jsem se přiznat, že vždy bude malé procento zákazníků, které se bude snažit, aby Výhodou vás, ale zjistíte, že většina zákazníků jen chcete být zacházeno spravedlivě a vím, že se postaráme o them.Number 10: Vysvětlete všechny kroky v procesu purchase.After které jste zakoupili, řeknete jim, co Dalším krokem bude? Budou moci stáhnout jejich nákup? Pokud ano, jak dlouho před tím, než budete vědět, kam se přihlásit? Nebo, když loď váš produkt nebo službu, kdy mohou očekávat dodání? To jsou jen některé z , které byste měli dát jim vědět, co si koupí. Nic nemůže být více frustrující, než aby si objednali a pak musí zavolat společnost týden později se divila, kde je Vaše objednávka. Ujistěte se, že vysvětlovat každou krok a ukázat jim, jak skvělé zákaznického servisu vám poskytnou přímo z beginning.That 'je můj oblíbený seznam, jak jsem chtěl dělat on-line podnikání a doufám, že těchto 10 klíčových kroků vám pomůže, jak si vytvořit své firmy on-line. Jen si pamatujte, ošetřit svým zákazníkům stejnou velkou péčí se vám nabídnuta, a oni budou vracet pro more.About AuthorWebsite Savvy: 10 hlavních kroků, aby se váš zákazníky! od? Carmen Wisenbaker, předseda Penworth Publishing, http://www.penworth.com Carmen byla ve vydavatelském průmyslu více než 23 let. Proto, že má tolik předmětů, které mají být prozkoumány, tráví dobrý spoustu svého času na internetu. Mnohokrát, když hledají výrobky kupovat, když přijde v mnoha webových stránkách, které často brání prodeji. Tento článek se vztahuje na její oblíbený mazlíček peeves o tom, co dělat a co ne k tomu, aby si váš zákazník zakoupit on-line. Můžete použít tento článek v bulletinu tak dlouho, dokud kontaktní informace jsou zahrnuty i článek je používán "jak je" bez úprav. ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡ÃƒÂ € SA, © 2004 Carmen Wisenbaker.This článek si můžete prohlédnout on-line na http://www.penworth.com/web_savvy.htm nebo zaslána auto-odpovídač na article622 @ penworth . comcarmen@penworth.com
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
