Prodávat více produktů? předejít těmto nahoru omylů
Když vaše webové stránky prodává ročně více než deset položek, můžete čelit ostré úkolem pomoci nakupující najít to, co hledají. Budete se muset zařadit produkty do kategorií, ale ty budou sloužit jako překážky a dokonce i vrazi řešení těchto kategorií, pokud se neshodují s údaji v hlavami ve shoppers.I 'vidět znovu a znovu webových stránek pomocí klasifikace, které nejsou známé ani nepochopil, o část svých zákazníků. Pro Například jednou jsem chtěl koupit T-košile a šel na místo slavného katalogu firmy, kde jsem našel kategorii nazvanou "košile". So far, so good. Ale pak jsem si musel vybrat mezi kategorie s názvem "tkaná" nebo jiné tzv. "pletené". Tam jsem dostal stumped. Jsou T-tkané nebo pletené košile? Nebyl jsem sure.Another, kdy jsem hledal část vozu Toyota, připraven k nákupu, ale nemohl jsem najít na webových stránkách dílů Toyota, pokud jsem věděl, že to, zda byla součástí hnacího ústrojí, příslušenství, výfukový systém nebo něco jiného. Neměl jsem tušení. V obou těchto případech, místo mylně domníval, že zákazníci pochopil jejich žargonu, a stanoví, že jako překážku pro on-line purchase.Let 's předpokládat, že při řešení problému a žargonu někdo najde to, co hledají. Další překážkou pro nakupující obavy, zda se lidé mohou najít odpovědi na všechny otázky týkající se dostupnosti, poplatky za dopravu, záruky a návratové politiky, které by snadno mohli zeptat, zda nakupování po telefonu nebo osobně. V loňském roce, řekl bych, že pouze 50% z doby, kdy jsem nakupování on-line jsem měl všechny své pre-nákup dotazy, které webové stránky. Mezi multi-produktu stránkách jsem na turné jako recenzent, nepamatuji si na jediný, který odpověděl na otázky, stačí si shoppers.Before stránky spustí, můžete si myslíte, že se všechny otázky, které lidé mohou požádat představou různé typy zákazníků - lidí z jiných zemí, firemních zákazníků, dárkové dárců, atd. - a co bychom měli vědět. Jakmile bude vaše stránky byly až na chvíli, shromažďovat otázky, které přicházejí do e-mailem a telefonicky. Shromážděte otázky a odpovědi na často kladené otázky stránku a FAQ přístupné z každé stránky vašeho site.Especially nedělají lidé zařazovat body do svého nákupního košíku a zahájení kontroly, aby se mohly zjistit, přepravní poplatky a náhrady politiky! Dalším epidemie chyba není odhalující adresu Společnost za nákupním místě. Nejenže je to potřeba nastavit v klidu mysl všech nakupujících obávat postihu vůči no-show, objednávky nebo vadné zboží, je to důležité pro některé lidi, aby věděli, kde položky jsou dodávány from.Ditto pro ochranu soukromí. Chystáš se bude pronajímat svůj seznam a adresy zákazníků bombarduje každý, kdo je koupil od vás, s častými e-maily? On-line objednávkových formulářů rozmezí od snadné použití a kompletní k matoucím a přitěžující. Odeslat vy na to, co já nazývám "babička test" - zeptejte se lidí, kteří se ještě nikdy neviděl vaše stránky, než na místě, aby i přes proces mluvit nahlas. Tlačítko vaše rty a poslouchat. Poznámka: pokud si strčil a opravit objednávce postupy accordingly.Finally, máte posudek potvrzující kvalitu a hodnotu toho, co budete prodávat a potěšení dělat obchodování s vámi? To je třešnička na dortu z i-navrženy z webu společnosti nakupující doporučuji a vrátit se pro další nákupy! Marcia Yudkin je autor webu Marketing Makeover a 10 dalších knihy. Čtyři-čas Webby Awards soudce a mezinárodně známý marketingový konzultant, ona hodnocení webových stránek a provádí makeovers webových stránek pro klienty. Více informací o ní podrobnější kritika zasedání na pěti různé druhy webových stránek (včetně multi-produktu stránky) na http://www.yudkin.com/websitequiz.htm.
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
