Náhodně vylepšování starého záruky procesů a nástrojů způsobuje provozní síť
Záruka Management je vhodnou příležitost k maximální zákaznické zkušenosti z provozu. Většina z nejlépe řízených společností věří v automatizaci záruce, ale často mají tendenci se špatně kroky, jako automatizace procesů. Oni Banky při provádění změn v jejich stávajících systémů obstarávat záruky procesů a zároveň se snaží dosáhnout celý proces spíše dokonale záruky. Ironií ovšem je, že ladění stávající aplikace / systémy tak, aby vyhovovaly požadavkům záruční servis a řízení nebo budování domácí nástroj je nestandardní a marné cvičení. V krátkém období, může to vypadat, že je snadné a cenově výhodnou alternativou ale ve skutečnosti vytváří síť v provozu, a způsobuje značné ztráty příjmů.
Záruka data mají formu více verzí pravdy plave na několik dotykových bodů a ztrácí relevance. Takže, když skutečná potřeba analyzovat data vzniká, se všemi zdroji dat zobrazí jiný obraz, a záruka management naopak se stává bolestivé kapitoly služby řízení životního cyklu.
To proto, že mnoho společností stále věří ve věku staré tradiční metody zachycování záruky statusu produktů a podvědomě přidat do záruční náklady. Visí až prastaré, primát systémů a vybudovat dezorientované přístupu k čemu říkají záruční řízení. I když všichni výrobci nesou bolest rostoucí náklady na záruční opravy, výrobců z Mobile Telecommunication, domácí spotřebiče, spotřební Elektronika, HVAC, a podobné další průmyslová odvětví nesou to především proto, že z následujících důvodů:
musíte nést nadsazené náklady na správu více integrovaných systémů v
chybějící jeden end-to-end systém řízení záruk ztratíte konkurenční výhodu
skoro záruka a servis datových a různých platformách informací způsobí zmatek a zpoždění
někdy rostoucí složitost, což zvyšuje počet možných problémů v produktu a nabídky služeb
Obtíže při řízení reklamace a vypořádání s více dodavateli a poskytovateli služeb
Tyto faktory volání po silné záruky proces řízení, v opačném případě, to stane se obtížné pro společnosti za účelem sjednocení a ospravedlnit náklady na záruční opravy svých výrobků. Zatímco některé z nejlépe vedených společnosti využíval výkon záruční řízení provádí vyzkoušené a osvědčené začátku až do konce záruční a tvrdí, software pro správu, tam jsou jiní, kteří se cítí spokojený náhodně ladění jejich záruční nástroje pro správu a řízení. To nejen hoří kapsy na dodatečné náklady, které vznikly jako ladění, ale také zvyšuje tendence řídit špatně reklamace a zvýšení nákladů. Níže uvedené body zdůrazňují, jak obtížné to bude řešit, když máte laděním nástroje a záruky procesů a nechodí pro kompletní automatizaci, která je robustní a spolehlivý:
a.Incoherent a náročné procesy
b.Poor kvality dat, které ovlivňují zákazníka podporu a včasné rozhodování
c.Scattered záruka a servis aplikací pracujících na starší systémy spolupráce mezi d.Little
zainteresovaných stran vede ke zmatku a nespokojenosti
e.Data bydlet v různých systémů a datových center vede ke zpoždění a dis-orientovaný tok informací
Když už společnosti, uvědomit si rozsah škod v důsledku nedostatku zjednodušení a automatizaci procesů záruky, které používají ad hoc přístupy k měření a řízení bez ohledu na jejich působnosti. Výzkumy ukázaly, že nejlepší ve své třídě servisní společnosti jsou v čele odvětví a zachovat své nejlepší ve své třídě stavu, považují za použití aplikací správu záruk, které jim umožní:
Vytvořit, spravovat a sledovat záruky z jednoho centrálního místa s uživatelsky definovaných obchodních pravidel
Sledování záruční a část nároků na OEM a 3. strany poskytovatelů služeb
Snížení reklamace cyklu, čas a nepřesnosti
Sledování historie produktu a revize v provozu
bez end-to-end automatizované řešení, společností volné tisíce dolarů příjmů úniku a řízení záruka se stává marný proces. Můžete ovládat tyto úniky zavedením jediného robustní systém se postará o všechny problémy, včetně záruk týkajících řízení zásob, vpřed a vzad logistika, servis tvrdí, náhradní díly, atd. Příspěvek servis a záruky se může zdát být jen další vedlejších funkcí pro mnohé to však stojí za strategickou odlišnosti v konkurenčním prostředí, kde stále většina firem téměř podobné výrobky nabízet.
Rakesh Kumar je obchodní konzultant Zed služby. Zed služeb vede Field Service Management Software v Indii. Zed Service má mnoho inovativních prvků, včetně Záruka Management System, reklamace Management Software, atd. Chcete-li získat další informace o systému řízení záruce naleznete na webových stránkách www.service-management-software.net teď!
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
