Dálkové ovládání software používat pro poskytování technické podpory zákazníkům
Kdykoliv chcete, aby business Pokuste se zapomenout, že budete jednat s člověkem, ne s automaty nebo roboty. Naše příroda nám dává non-pravděpodobný ve věcech nejsme kompetentní. Nesmíte věřit, ale Dnes, když podnikáte, musíte pracovat s počítači, faxy, telefony, plotry a další pomůcky. S velkým počtem zaměstnanců se rozumí strašné bolesti hlavy sítě korporací admin, protože je jen osoba, která práci s PC a jejich chyby ve vaší kanceláři. Všechno je ještě vážnější, pokud jste technickou podporu (help-desk) společnosti.
Lidé si podpůrného personálu bude zabývat , jsou lidé bez hlubokých technických znalostí, které stále příliš mnoho otázek ohledně nastavení počítače a použití aplikace, které lze těžko chápat a pevné po telefonu. Dálkové ovládání PC řešení nabízejí schopnost podporovat firemní zákazníky, a aby help-desk samotný proces jednodušší a levnější. V současné době dálkové produkty podporují software umožňuje prohlížet, spravovat a mít kontrolu vzdáleného počítače umístěné buď v jedné LAN s PC administrátora nebo na internetu.
Mnoho lišit PC dálkové ovládání nástroje jsou nabízeny na trhu. Ty jsou poskytovány buď zdarma pro nekomerční použití a na Shareware základě. Soukromí uživatelé mohou využívat zdarma software pro dálkové ovládání podobné build-in Windows Desktop vzdáleného připojení, bez dálkového ovládání PC (http://www.remote-control-pc.com) a další. Zdarma řešení méně Volby ve srovnání s komerční aplikace, ale jsou plně stačí pro soukromé použití. Komerční nástroje, jako je známý dálkové ovládání produktu Desktop nebo nový "Kdekoli Control" (http://www.anyplace-control.com) nabízejí Další možnosti, lépe přizpůsobené pro firemní použití a bezplatná technická podpora je zaručena.
Pomocí dálkového ovládání PC produkty můžete podpořit buď firemní kolegové, když potřebují PC problém vyřešit, nebo pro podporu zákazníků, jejichž podpora je přesně druh podnikání spuštění. Pomoc, která může být pro vaši společnost uživatelů pomocí dálkového ovládání PC řešení zahrnuje mnoho problémů.
Jste-li správce sítě pro velké firmy a vaším úkolem je určit společnosti PC, update software atd. - není třeba řídit např. 40 mil daleko firemní pobočky jen aktualizovat antivirový program, nebo provést několik nastavení systému Windows. Remote Support umožňuje provádět všechny ty věci na dálku přes Internet a vaší společnosti nemusí platit za ducha, že je vaše pomoci nejen velice rychle a efektivní, ale i šetrné k životnímu prostředí, to je velmi důležité v těchto dnech.
Také tam je docela velký úkol, jako je podpora "interní" klienty, tedy vaše společnost zaměstnanců. Spíše často někdo zapomněl, jak udělat jednu nebo jiné operace, tlačil špatné tlačítko, atd. správce sítě může dostat k libovolnému počítači se nachází v budově společnosti pro podporu zaměstnanců, bez ohledu na rozdíly, kde se uživatel se skutečně nachází, a to buď v pátém nebo jedenáctém patře nebo v sousedním pokoji.
Být dodavatelem konkrétní aplikace, jako je účetní software, je připraven získat spoustu telefonátů ptát, jak najít jednu nebo jinou možnost, vygenerovat sestavu, atd. Bylo by mnohem jednodušší dosáhnout vzdáleného počítače a ukázat, vzdáleného klienta, kde se nachází třeba volby uživatele. Navíc s využitím PC dálkové ovládání software vzdálené doučování může být poskytnuta. Můžete učit vzdáleným uživatelům, jak fungují aplikace a nemají navštěvovat žádné kurzy jako doučování zasedání může být online. Většina vzdálené ploše kontrola řešení chat nebo hlasové konverzace možnost pro vzdálené uživatele, klást otázky a dostat odpovědi, které zajímá
společnostem či podnikatelům, často nutnost pomoci dálkového zákazníkům, tak Účinnost software pro vzdálený přístup (http://www.anyplace-control.com/anyplace-control/text/remote-access-software.shtml) je evidentní. V době podporu vzdáleného klienta zvyšuje jeho důvěru ve své Společnost, která se stará o zákazníky. Když je problém vyřešen během několika okamžiků poté, co k ní došlo - že bude mít své klienty vaší společnosti na velmi dlouhou dobu. A navíc, jak již bylo řečeno - pomocí dálkové ovládání PC aplikace vaše firma šetří palivo náklady na zastánce jet na vzdálené straně, že problém vyřeší. Ještě více mohou ušetřit náklady společnosti snížením svých zaměstnanců - není třeba mít 5 Specialisté technické podpory v případě jediného zastánce může dostat vzdálenému PC se nachází po celém světě a vyřešit problém na mrknutí oka.
Na druhou stranu svým klientům také uložit peníze vzdálené pomoci je levnější než tradiční, kromě rychlejší vaší společnosti třídí problém - tím rychleji váš klient je opět v podnikání. Není třeba čekat na několik hodin pro zaměstnance přijít Úřadu práce po dobu 5 minut.
tak, podle toho, jaký typ pomoci vaše firma používá - ať už tradiční nebo moderní, s použitím dálkového ovládání PC software vašich vztahů se zákazníky se stane vřelé a přátelské a poměrně složitý. Nezapomeňte, že pokud zákazníci nejsou spokojeni s léčbou, které se - budete měnit s jinou společností, dodavatel služeb. Pro připojení PC
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
