Helpdesk & software pro správu aktiv - výběr toho pravého
Pokud jste si koupit HelpDesk & Asset Management software, podívejte se na následující seznam Než se rozhodnete pro one.Comprehensive Help Desk Help FunctionalityA dobrý produkt stůl může dramaticky růst produktivity Help Desk Personální (což se projeví ve zvýšení produktivity organizace jako celku). Uživatele počítačů lze předkládat své žádosti poštou, telefonicky nebo přes webové rozhraní poskytuje produkt. Tito centrálně shromážděné žádosti se zúčastní až technik (kteří už jsou automaticky informováni o žádosti). Přidání poznámky / poznámek k žádosti & prohlížení historie Žádosti mohou pomoci too.Buildable Knowledge Base (KB) Ještě předtím, než je zaregistrována stížnost, může být uživatelé vyhledávat předkompilované KB, která bude mít za následek úsporu času u Help Desk pro personál. KB rovněž povede ke zvýšení první výzvu usnesení. Help Desk pracovníci by měli mít možnost přidávat na to, editovat & vymazat ze stávajících KB.Asset ManagenmentWhat je považován zde organizace Aktiva jsou typické hardwarové komponenty, jako například počítače, Tiskárny, skenery atd. & licencovaný software, jako například MS Office, Adobe Photoshop apod. Přípravek by měl umožnit těchto aktiv, musí být dobře sledovat & svých záznamů, které mají být zachována - od jejich pořízení do konce-od-života. To by měl také umožnit snadné sledování softwarových licencí, což přispěje k významným úsporám nákladů na organisation.Contracts (AMCs) ManagementMost hardwarové komponenty v oblasti IT organizace spadají některé Roční Plánu údržby. Tento výrobek si vyberete by Vám měl umožnit vytvářet a udržení různých AMCs s různými dodavateli. Pokud je výrobek vám připomene dní před končí smlouva (řekněme, přes auto-generovaný e-mail), je bude přidána advantage.PurchasingYour IT oddělení je neustále potřebuje spendable Hardware (disket, CD, tiskárna pásky, tiskárny, počítače atd.) a software. Všechny tyto potřeby budou typicky péče Nákup samostatné. Bezešvé sledování mezi dvěma odděleními je podstatnost, které povedou k získání požadovaných potřeb rozvrhu & jejich optimální využití. Také zjistit, zda výrobek si vyberete umožňuje mail nákupní objednávky na Vendors & vystopovat too.Out-of-the-boxThe instalace produktu by mělo jít jako vánek. Kromě toho by měla být uvedena do provozu s nulovou minimální počáteční konfiguraci a všechny vlastnosti by měl být vestavěný bez další rozvoj effort.User přátelský UIThe produkt se díváte by měl mít velmi uživatelsky přívětivé rozhraní klienta, jak to bude používat všichni zaměstnanci ve vaší organizaci. UI by měl být jednoduchý & současně umožňují snadný-k-použití funkce. Pokud je výrobek webu povoleno, bude to dělat věci mnohem jednodušší - každý uživatel může přihlásit odkudkoli pouze pomocí browser.Pricing & LicensingMost Help Desk výrobky na trhu jsou vysoké náklady s mnoha skrytých nákladů s nimi spojených. Spolu s tímto mohou licencování produktů 'modely únavné k pochopení a implementaci. Ujistěte se, že výrobek zvolíte nabízí cenově dostupné ceny se snadno licencí model.AdventNet 's ServiceDesk Plus nabízí řešení všech výše uvedených & má mnohem více nabízí. Výrobek je k dispozici za velmi přijatelnou cenu od 495 dolar & tu Free Edition také, že může řídit 25 pracovních stanic. Pro další informace, mail sales@adventnet.com nebo navštivte http://www.servicedeskplus.comNatarajan Aravind AdventNet Market Analyst, Inc
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
