Follow-up marketing: jak získat více obchodů s menším úsilím
Copyright 2005 David Frey
Studie provedené Asociace Obchodní poradci vyplynulo, že 81% všech prodejů, nebo poté, co se děje na pátý kontakt. Pokud jste vlastníky malých podniků a vy jste jen dělal jeden nebo dva Follow-Ups představit všechny obchodní ztrácíte.
Ne navazuje vaše vyhlídky a zákazníků, je stejný jako náplň do vaně bez uvedení první zátky mozků!
Ale nenechte se zklamaně, pokud jste mezi 90% podnikatelů s tebou mluvit, že nedělají žádné další opatření. Dobrou zprávou je, máte široký prostor pro ziskový zlepšení.
V souladu Follow-up vytváří předvídatelné a ziskový proud zákazníků a zákazníků, kteří kupují. Malé podniky, které vedou dobýt a následné-up s nimi mohou počítat s vyšší konverze sazby a vyšší procento doporučení, než ty, které nemají.
Po vznášeli mnoho vlastníků malých podniků nemají důvod sledovat často slyším reakce jako "I don't mají prodejní personál honit se všechny naše vede ", nebo" Jsme obvykle příliš zaneprázdněný dělat hodně sledovat. "Tyto odpovědi automaticky započítán červených vlajek, které mi říkají, že jim chybí systematický proces pro sledování.
Problém není, že nemají kapacitu sledovat potenciální zákazníky, je to, že nemají zavedené systémy na to.
______________________________________________
K čemu slouží Dobrý Zpracovat systém vypadat?
______________________________________________
dobré sledovat hospodářský systém by měl mít tři atributy.
by mělo být systematické, což znamená, který sledovat proces se provádí stejným způsobem, pokaždé.
Je třeba vytvořit konzistentní a předvídatelné výsledky.
Je třeba vyžadovat minimální fyzické interakce, aby se to spustit , by mělo znamenat, že to být schopen běžet na autopilota.
Zní to jako sen pro většinu malých podnikatelů, že? Nejen že to může udělat, to se děje každý den. Tajemství "follow-up na trh" je, aby bylo automaticky, takže nemusíte zvedat prst, ale práce ještě dostane hotovo.
Při dnešní technologii je to jednodušší, než kdy jindy. Automatizace vaše následné-up procesy vám dává více času na práci "na" své , a nikoli "v" vaší firmy.
__________________________
tři typy Sledujte Ups
__________________________
K dispozici jsou tři typy lidí, třeba v návaznosti s podezřelých (lidé v cílovém trhu), perspektiva (lidé, kteří reagovali na vaše marketingové ale nemáte zakoupena, a zákazníky (lidé, kteří si zakoupili něco z ty.)
Každá následná zpráva a nabídka se bude lišit pro každý typ člověka. Při podezření, že budete chtít nalákat jim zavolat nebo navštívit vašeho obchodu / kanceláře.
S vyhlídkami, si třeba je přesvědčit, aby své první nákup. A se zákazníky, chcete přesvědčit, aby se vrátil a více podniků s vámi a dát své doporučení.
Zřejmě nejtěžší typ člověka navázat se jedná o podezřelý, protože neprokázaly žádný zájem ještě v bazénu nebo horké vany a obvykle nemají své kontaktní informace.
Ale to není pravda, potenciální zákazníky a zákazníků. Ty nejen vědět, kdo to je, ale měli byste již mít své kontaktní informace.
A pokud se navázat svým zákazníkům jednotnost zjistíte, že vám pomohou zase si podezřelých osob do vyhlídky a vyhlídky na zákazníky prostřednictvím doporučení pro vás.
__________________________________
Your Zpracovat marketing Nástroje
__________________________________
Vaše hlavní sledovat marketingové nástroje jsou telefon, direct mail a e-mail. Mnoho majitelů bazénu a horká vana podnikání dělají tu chybu, skákání přímo na telefonu, aby sledovaly, ale většina vyhlídky nechtějí ctižádostivý prodejní zprávu hned a většina vyhlídky by byly vyškoleni, aby zvážila, kdo volá až se ctižádostivý prodejců.
Místo toho byste měli pokusit vytvořit vztah důvěry s vyhlídkou pomocí rychlého zasílání informačních položek, jako jsou speciální zprávy, audio CD, nebo video před provedením telefonu hovoru.
Nezapomeňte vždy obsahovat "next-krok-nabídka" doprovázet své vzdělávací materiály. Pokud je dalším krokem je návštěva obchodu, pak lákat jim odpovídající nabídku, nebo pokud je dalším krokem je Vyzývám vás, lákají své vyhlídky volat ihned.
Lidé pohybovat nákup v dětském krocích, a to zejména při úvahách o nákupu high-ticket položek, jako jsou horké vany nebo bazény. Vaše nabídka by měl vždy pomáhat jim udělat další krok.
____________________________
Your Následná sekvence
____________________________
výkonu vašeho sledování bude ležet v následné sekvenci. Váš sledování sekvence je řada komunikace s vyhlídkou, že jsou "spojeny" spolu s každou komunikace v návaznosti na předchozí zprávy.
Pro Můžete například spustit druhý dopis slovy: "před 10 dny jsem vám poslal dopis ..." Můžete také zvážit ražení zprávu, "2. Oznámení" na obálce dát lidem vědět, je to podruhé, co jste kontaktovat je.
Odkazování na předchozí komunikační spojení, co říkáte s tím, co jste již řekl, a připomíná své naděje, že vám záleží natolik, aby i nadále konverzaci.
Obvykle, když dělá direct mail, měli byste zahrnovat tři až pět poštovní zásilky rozložených asi do sedmi dnů od sebe. Při použití sekvenční automatická odpověď, můžete mít tolik sledovat, jak si podniky Chcete protože pomocí e-mailu je v podstatě zdarma (to je důvod, proč si vždycky chcete dostat vyhlídky e-mailovou adresu).
Jeden z mých klientů se více než 20 Follow-Ups v jeho autoresponder sekvence, které jdou ven přes šest měsíců.
Každá sekvence by měla následovat logický argument a ty by mohly uvažovat o posílení nabídky s každým komunikaci pomocí termínu jako stimul jednat nyní.
Jako příklad lze uvést, ve třetím sdělení se dá říct, "Překvapuje mě nevzali mě na mé velkorysou nabídku. Co vás drží zpátky?" Nebo za slovy: "Já jsem vám napsal třikrát a stále nebyla přijata mě na mé Nabídka tak jdu vytáhnout všechny zastávky, a tak vám nabízíme vám prostě nedá odmítnout. "
Všimněte si, jak se jazyk vždy spojuje předchozí komunikaci a zvyšuje odvahu nabídka. Je to stejný typ rozhovoru, že jste v pravidelné prodejní rozhovor.
_______________________________________________________
Jak Put Your Zpracovat Marketing systému na Autopilot
_______________________________________________________
Co jsem asi sdělit vám, je klíčem k rozvoji silné navazující marketingový systém, protože překonává číslo jedna Proto většina podniků není žádná následná opatření.
Musíte zautomatizování navazující systém co nejvíce tak, že existuje jen málo, pokud vůbec, fyzické interakce z vašich zaměstnanců se systémem. Je to požadované fyzické interakce (tj. tisk dopisů, posílání e-mailů, vkládání vede atd.), kde 99% všech poruch stát v dobře míněné-sledování marketingových systémů.
Pro automatizaci Follow-Ups, měli byste zvážit použití robotické systémy marketingu a outsourcing ručně interakcí na specializované služby.
Například zachytit vaše vede měli byste zvážit použití Toll-free nahraný vzkaz automatizovaný systém, který zachytí vaše vyhlídky kontaktní údaje a automaticky přepíše jej a odešle vede k vám do tabulky každé ráno e-mailem.
Pokud používáte direct mail sledování systému (a měli byste), najít naplnění domu udělat korespondenci pro vás. Chcete-li najít naplnění domu, prostě jít na místní tiskárně a požádejte je, aby vás odkázat na naplnění domu v oblasti.
Nyní krok zpět na okamžik a vidět moc, co jsem odhalil na vás. Představte si běží reklamy, které mají své vyhlídky zavolat a vyjádřit své kontaktní informace přes váš nahraný vzkaz systému.
Tak s vaší vede automaticky zaslána do naplnění domu prostřednictvím e-mailu, po kterém vaše vyhlídky obdrží pět-sekvence direct mail balíček obsahující vaše nejpřesvědčivější marketing zprávu - aniž byste zvedání jeden prst!
můžete nastavit přesně stejný typ "hands-free" navazující marketingový systém, pomocí e-mailu autoresponder systému. Vaše vyhlídky bude nejen váš příjem direct mail zprávy, ale můžete vložit Váš e-mailových zpráv mezi vaší korespondenci.
____________________________________
What About Volání následovat Up?
____________________________________
Všimněte si, že jsem neřekl nic o tom, volá vaše vyhlídky. To proto, že chcete, aby vaše vyhlídky na již obdrželi váš vzdělávací marketingové zprávy a mít většinu svých odpovídali na otázky, než zavolat. Vzdělaný perspektiva je vaše nejlepší vyhlídky.
Už vím, proč jste se liší, jaké jsou vaše hodnoty tvrzení je, a jak jste jedinečnou kvalifikaci k uspokojení svých potřeb. V podstatě lze říci, že jsem před-kvalifikované před sebou budete mít trávit čas fyzicky k nim mluvil.
Tento drasticky snižuje prodejní cyklus a zvýší váš konverzní poměr, protože jste pozici vaší malé firmy, které mají být jejich jediným logickým volby.
_____________
Závěr
_____________
Follow-up na trh podpoří vaše uzavření míru a dramaticky zvýšit spokojenost zákazníků. V návaznosti pokud jde o systematické procesy umožňuje využít Vaši prodejci čas a zvýšit svou produktivitu, což bude mít za následek zvýšení prodeje s menším úsilím, a není to, že to, co chcete? Začít vyhrávat další prodej dnes
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
