Pokud dont zaměření, inovovat a vyvíjet se, zemřeš
Po 128 let své činnosti, domácnost slovo, Montgomery Wards, as, zavřené dveře navždy a podává bankruptcy.With 258 prodejen a 28.000 zaměstnanci ve 30 amerických státech, Wards padl za oběť konkurenci service-řízený maloobchodníků, jako je Wal-Mart, Home Depot a Circuit City. Oddělení tvrdil, "nevyhovující maloobchodní prostředí" pro poruchu. Je zajímavé, že Wal-Mart a Home Depot neukončila. (Editorial sarkasmus). Odděleních je Dokonalým příkladem společnosti, která myslel, že to bylo v maloobchod a minul fakt, že jsou ve službě, že business.Perhaps spočívala na vavřínech. Koneckonců, 128 let v podnikání je poměrně pozoruhodný v dnešní stále se rozvíjející ekonomiky. A jasně, velikost ani jména uznání zachránil této organizace z distinction.The 28.000 zaměstnanců bude brzy hledat práci. Proč? Vzhledem k tomu, organizace minul cíl. Oni zůstal maloobchodníci když konkurence, aby vyvinuly více osobní, servis orientovaný přístup. A já jsem ochoten se vsadit, že většina zaměstnanců jsou "ohromil", "překvapen", "zmatený". Mysleli si, že starý způsob podnikání byl jen "pokutu". Možná to může být probudit výzva pro každého podnikání. Co přesně dělá vaše firma dělá? Rychlou odpověď je obvykle, "uděláme, výroba, služby, nejlépe zašít 'Gismos' v vesmíru ". Zaměřuje se na" věc ". zaměřit třeba na outcome.Sure můžete" dělat, výroba, služby, nejlépe zašít Gismos ve vesmíru ", ale v případě, že konečný výsledek není šťastné, spokojené zákazníky kdo s nadšením stráví větší část peněz, když s vámi říkat přáteli, rodinou a spolupracovníky, máte určené pro krátkodobé úspěšnosti, na best.Remember, Wards byl v "maloobchodní prodej". Nyní je jejich seznam byl zlikvidován při 40% až 50% savings.A další wake up call by mohl být na obzoru. Pokud se americká ekonomika směřuje k zpomalení, zákazníci se bude těžší najít a stále těžší udržet. Po letech rychlého růstu, s ohromující tržby rekordních zisků, většina organizací cítí trochu potřeba zaměřit se na udržení zákazníků, spokojenost zákazníků, udržení zákazníků, věrnost zákazníků, zákaznický servis pro zákazníky život nebo některé ze stávajících "služby" mantras.In totiž mluvit jen o jakékoli výkonné a oni vám povím, jejich organizace je "dopustil" na loajalitu zákazníků. Dejte jim pár minut a už by se chlubit o úrovni služeb, jejich organizace je v současné době poskytují. A jen se podívejte na čísla-musí být něco dělat right.But jen čekat. Společnosti, které strávil čas k vybudování a silný růst pracovních sil se zaměřením na špičkovou kvalitu a služby bude světelných let náskok v soutěži increases.In Jinými slovy - "Dobré časy mohou maskovat špatný výkon." Tak co to znamená pro vás a mě? Zaprvé, FOCUS, Re-Focus a nadále RE-Focus. Jaká je vaše společnost v oblasti business to udělat? Jakou roli má vaše oddělení hrát v mírovém procesu? Jak může každý hráč přesunout výkon na další úroveň? Udržujte a odpovědi re-zodpovězení těchto základních questions.Second, hodnotit, Re-Zhodnotit a nadále RE-Evaluate. Take a tvrdý pohled na služby, které nabízí vaší společnosti, vaše oddělení, váš tým v očích zákazníků '. Být na hledají příležitosti k představení na další level.Evaluate příležitosti ke zvýšení výkonnosti zevnitř s významným Trapeze Přátelé - lidé se spolehnout na nejčastěji k dokončení úkolu, funkce, nebo aby vám poskytl informace, takže můžete získat svou práci done.And nikdy předpokládat, že "žádné zprávy jsou dobré zprávy". Vaši zákazníci se mluví - to prostě nemusí být you.Third, inovovat, Re-Innovate a pokračovat RE-Innovating. Buggy biče prodávala dobře v den, ale pokud jste v bryčce bič podnikání dnes, jste na krátké customers.Innovation je zásadní pro další, dlouho-období růstu. Podívejte se na příležitosti v oblasti inovací v následujících oblastech: 1. Posílení váš hlavní produkt nebo službu, 2.. Šetří zákazníkům čas a peníze; 3. Snižování zákazníka starostí a zmatku, 4. Pomáháme svým zákazníkům získat konkurenční advantage.The pravidla Hra neustále mění, ale jedno univerzální pravdu, je tato: úkolem každého podniku je přilákat a udržet spokojené zákazníky. Period.2005 ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡ÃƒÂ € SA, © Mark Rosenberger Všechna práva reserved.Mark Rosenberger, CSP pomáhá společnostem převést zaměstnance výkonnost, produktivitu a zdravý rozum. Je vyhledávaným reproduktor, výkon stratég a autorem šesti knih. Máte spolehnout na některé lidi, aby aby svůj život práci? Zjistěte, jak se chytil a hodil více méně plus dosáhnout více, než jste někdy možné - stáhnout zdarma Buddy Trapeze e-knihy na http://www.NoSplatZone.com
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
