Velké telefon dovednosti
S dobrými telefon dovedností je velmi důležité, protože hovor může být katalyzátorem pro budoucího prodeje nebo poskytnout důležité poradenství pro členy veřejnosti. Protože však obě strany nemohou vídat face-to-tvář, telefonického rozhovoru nesmí vést k dobrým výsledkům, na druhou stranu, mohlo by to vést k neúmyslnému misunderstanding.Here je několik tipů: I hlas toneIt je důležité mluvit jasně vyrovnaným hlasem. Pokud jste úzkosti nebo dokonce nedostatečná šíře, může druhá strana vnímá, že jste nepozorný. To může vést telefonní rozhovor, které mají být stručné a unproductive.Identify YourselfIt je důležité určit sami na jiná strana než budete pokračovat s konverzaci. Není dobré předpokládat, že druhá strana ví, you.Ask Pro IdentificationAlong řádků výše uvedeného bodu, měli byste požádat o totožnosti druhé straně. Nechcete odhalit důvěrné informace nesprávné osobě na straně druhé linii! To není tak daleko-přitažené za vlasy, protože mluvit o mobilní telefon, může vytvořit identitu zkreslení ve srovnání s použitím pevné-line phone.Structured Callif chcete vytvořit prodej po telefonu, je důležité se zeptat, pokud si zákazník může mít několik minut svého času. Pak byste měli postupovat s poskytnutím více důležité vlastnosti produktu. Mít na zřeteli, že v případě, že přijímač mluví, jako by se jezdí, může jeho mysl nemusí být plně registruje, co se prodávají? V takové situaci, bude více produktivní, aby mu zavolat na jeho kanceláři nebo home.Emotional CallerIf příchozím hovoru od členů veřejnosti, která je v emočně nestabilní, je dobré, aby zajistily, že nejste ve rušivě prostředí, měli byste zajistit, aby vaše plné Pozornost je s volajícím. Pamatujte si, aby nemluvila příliš nahlas, a umožnit ostatním lidem, aby se vaše důvěrné informace o telefonu conversation.Incoming callit je neslušné, aby náhle zvednout příchozí hovor, a očekávají, že vaše telefon partner držet. Je-li příchozí hovor je naléhavá, to je věc zdvořilosti říct telefonu partnera, který dostanete se k němu vrátit v nejbližší době. Nezapomeňte si své number.Using email / faxIn prodeje, můžete doplňovat telefonickém rozhovoru s e-mailové přílohy, nebo dokonce fax. To vám umožní projít produktu specifikace a společně se přesvědčivější při uzavírání prodeje. Druhá strana je schopna lépe vizualizovat vaše product.Your handsetIf baterii v telefonu je nízký, nezapomeňte informovat druhou stranu. Je také dobré praxe požádat o jeho číslo, pokud se neodráží v telefonu system.About AuthorThis článek je controbuted Colin Ong TS, generální ředitel společnosti MR = MC Consulting (http://www.mrmc.com.sg) colin@mrmc.com.sg
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
