Pět věcí, důležitější než to, co kupující youre prodej - i
Článek I-dvě části series.No ohledu na to co zákazníci říkají, že chtějí, co opravdu hledají, je "něco speciálního." Nemohou úplně popsat, ale když ho najít, se know.Indeed, ty malé detaily o nákupu zkušeností může zdát nehmotné povahy. Ale to, co prodávají, je obvykle méně důležité pro zákazníky, téměř náhodné - pokud nedostanou to, co expected.As Walt Disney řekl: "Udělej to, co děláte tak dobře, že lidé chtějí, aby své přátele, aby vás to znovu. "Každé podnikání schopni uspokojit zákazníky v těchto pět způsobů, jak důsledně bude bít competition.NOTICE: Mnohem důležitější než to, co vám poskytne je, jak si poskytovat it.So velká pozornost je věnována co, jak často se zadní sedadlo. Přesto je to kvalitu vašeho JAK, která určuje, zda je prodej vyrobené nebo ztracena. Kupující je zaměřena pouze na ceně budou pravděpodobně jedno-návštěvníky, ale i oni někdy rozhodne za nejnižší cenu "jen za to nestojí." 1. Jak dobře, že jsou treatedPeople (i obchodní kupujících), péče o lidský dotek. Chtějí být zacházeno s respektem a spravedlnosti. Chtějí se cítit jako významným zákazníkům - jejíž čas a názory záležitost. Pokud se lidé nemohou věřit, aby s nimi v pořádku, určitě nebude věřit se svými penězi. Zda dojde k prodeji, závisí o tom, zda zákazník považuje za samozřejmost - nebo taken.Equally důležité je, jak podnikání se zabývá problémy nebo stížnosti, které se objeví. Dělat chyby nemusí být fatální, zákazníkům pochopit. Nicméně, ochota opravit a minimalizovat jejich dopad na kupujícího je rozhodující. Řešení okamžitě, se správným postojem, může dokonce posílit pouto. Tápání, ale míč podruhé prostě není forgiven.2. Jak efektivně proces nákupu wentFrom začátku do konce, to každý krok prodeje bez problémů? Mohl by kupující dostat odpověď, nebo pomoc, kterou potřebujeme? Mohli najít to, co přišli na (nebo proč ne)? Byl provoz uspořádány tak, aby jim vstříc? jejich časovém horizontu? Byly ceny a platební možnosti jasné a snadné řešení? Většina z nich může kupující dokončení transakce bez spuštění číslo 3? 3. Kolik zhoršení museli endureAggravations jsou dvojího druhu - ty, které by nemělo dojít (závady). Nebo těch, které se stalo pro všechny, jako jsou dlouhé čekací doby, více návštěv, nedostatek dílů, atd. kupující ochotni snášet trochu nepříjemnost, ale ne na dlouho, ne pokaždé. Vaším úkolem je minimalizovat nepříjemnosti, takže nevznikají - ne s nimi zacházet jako podnikání jako usual.Here 's, kde užitečné, budou informováni, aby zaměstnanci nebo zlomit obchod. První v budově zákazníka rapport, předvídat jejich zájmy, a vyhnout se problémům v první place.4. Kolik paměti zápasy hrané v themSorry říci, že slovo "prodej" dostává příliš často zneužívána. Prodávající nemá možnost manipulovat potenciální kupující dělat co chce prodejce, než poskytuje kupujícímu, co want.No někdo chce cítit jako hlupák, nebo se klamat o cenách, dodacích data, nebo podmínkami prodeje. Ani náznak takového zacházení ničí důvěru, zabije svou ochotu slyšet ven. A pokud se člověk cítí podvedeni do nákupu, nebudou kupovat znovu. Nebo by mohli zrušit prodej potom od kupujícího remorse.5. Jak dobře podnikání má svůj akt togetherStarting s první dojem, to vše o podnikání dostát svému slibu, nebo pověst? Pokud by každá část operace děl hladce jako integrovaný celek, zvažte zákazník dobře sloužil. Když jsou nesourodé části nebo plné zachycuje, se křičí "malá ryba". Děsí, že obchodní pryč. I když problémy jsou malé, vytáhněte konektor na důvěře. Naštěstí se soustředit na své výnosy Jak velký prospěch z rychlé a levné řešení. Pro konkrétní způsoby, jak zničit malé brambory signály, navštivte mé webové stránky, kde jsem diskutovat this.Get si objímá v objednávky, a budete řídit soutěže crazyCustomers upozornění, když jsou dobře zachází. Nechte své jedinečnosti zářit v JAK zákazníka-potěšující praktik. To se vyplatí v dolním řádku. (C) 2004, Lynella GrantPart II, může být o internetovém kupující přečíst na adrese: http://www.giantpotatoes.com/article202.htmAbout AuthorDr. Lynella Grant dekóduje a opravy nezamýšlené zprávy "řeč těla" v podnikání. Zdá se, že ostřílený profík. Autor "Business Card Book" a "Stop Looking Like Malé brambory" Off Presshttp Strana: / / www.giantpotatoes.com, grant@giantpotatoes.com (719) 395-9450 PO Box 4880 Buena Vista, CO 81211
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
