Ebay odpouštět všechny hříchy!
V průběhu let jsem byl ohromen "oslepující" nenasytnosti a bezohledného přístupu k obchodování, že někteří majitelé podniků si zaměstnání. Ležící na zákazníky, prodej zboží nižší, a nenabízí náhrady, odešel bouře rozezlený zákazníků v jejich stopách. Bez selhání, tohle všechno "zlé vůle" vede většinu firem k bankrotu, a v některých případech, federální věznici. Uvědomuji si, že ne každý se zabývá "trestné činnosti", která vzroste na úroveň podvodů a uvěznění. Většina lidí se snaží být dobrými správci, a přístup jejich podniků na čestný a přímý způsob. Pro ty z vás, kteří vlastní prosperující podnik se týká již víte, že že ve většině případů zákazník má vždycky pravdu. Ujistěte, že jste efektivně komunikovat, vrácení peněz v případě, že kupující je opravdu nešťastný, a snaží se vyhovět potřebám lidí, kteří kupují zboží nebo služby. Nicméně, existuje více než několik prodejců Ebay, které jsou na paměti, že služby zákazníkům a efektivní komunikace není něco, co se nemusí účastnit in Vezměte případ žena jménem Barbara, (Přezdívka: BobAnn), který nedávno zaslali své zklamání z rýže Obchodní Jméno: Barbara Cerda napsal: Zdravím všechny, "Kdy budou prodejci na Ebay pochopit, že zákaznický servis je klíč? A kdy bude Ebay prodejců dozvědět prostřednictvím zákaznické přátelské přístupy mohou, aby jejich obchodní růst? "I dnes jsem si koupil od méně než přátelský prodávajícího. Myslel jsem podání nabídky a místo toho koupil položku koupit teď cenu. Samozřejmě prodávající odmítl odvolání, ani jsem možnost vložit svou nabídku. Vždycky jsem zaplatit za svoje vítězné nabídky okamžitě po potvrzení e-mailem. A stejně tomu bylo v tomto případě. Ale to by bylo zákazníkovi vstřícnější tohoto prodejce akceptovat mé odvolání, které mají být nahrazeny s nabídkou. Byl by se dostal další obchody ode mne a mých přátel. Jeho "Kup teď" cena je o 30% více než maloobchodní ceny pro tuto položku. Lekce naučil by mě znovu -, že existuje příliš mnoho prodejců na eBay se chytit jelena a peklo se reálné practice.Lesson naučil ještě jednou. "BobAnn Konec citace? normativní věta je zde" opakování obchodů ode mne a mí přátelé. "Neexistuje lepší potvrzení vašeho produktu nebo služby, než ústní reklama. Nedostatečná pružnost na straně prodávajícího, a to nejen jejich náklady na jednoho zákazníka, ale také zničil možnosti pro budoucí podnikání. Dobré zprávy se šíří rychle, ale špatná zpráva cestuje rychleji! Jako aukce prodávajícího (Ebay aukce ID: LevelBest77) bych ubytováni její žádost ihned. A i když jsem nikdy neměla někdo používá "Kup It Now" náhodou, měl jsem několik lidí, v průběhu let, abych zatáhnout nabídky. Počet lidí, kteří učinili, že žádost lze počítat na jedné straně! Některé z nich, ani pochopit procesu (bid navíjení) a byl jsem více než ochoten jim poskytne to. Čestní lidé dělají chyby, a nikdy byste neměli "zneužití" kupující na tom. Pokud máte v plánu dostat do prodeje na aukci Ebay dlouho zátah, praxe vždy dobré vůle vůči svým zákazníkům. Pokud je někdo zcela nepřiměřené, a jste udělali vše, co je ve Vaší moci vyhovět jejich žádosti, nikdy upírají lidem možnost změnit jejich mysl, návrat položky, nebo zatlačit nabídku! Rozvoj dobré vůle rovněž vyžaduje, aby se předvídat potřeby zákazníků? .. Například jsem měl několik zahraničními zákazníky nabídku na bezdrátový směrovač. Tento konkrétní položka je třeba pohonem s univerzální adaptér, protože napětí požadavky ve Francii a Austrálii jsou samozřejmě odlišné od těch, které zde ve Spojených státech. Udělal jsem to zcela jasné, jak zájemcům před tím, než mě poslal všechny platbu. Nákup takového adaptéru, nemluvě o ceně dopravy, by se zdvojnásobily americké maloobchodní ceny. Řekl jsem jim, že by pravděpodobně mohlo dostat levnější produkt v místních obchodech s elektronikou. Bez váhání jsem se nechal z jejich povinnosti platit za položku. Pak jsem se spojila s další nejvyšší nabídkou, a nabídl, že osoba, šance k nákupu. Oba uchazeči poděkoval mi pro mou poctivost. Měli zapomněla elektrické rozdíly. Mohl jsem ignorovala skutečnost, že malý detail, a prodával je bod stejně. Jen jsem musel dát sám sebe v jejich situaci. Přemýšlejte o tom, jak frustrovaní, že by bylo, kdyby I neodhalilo, že informace. Kupujícího lítost by tak rychle, jakmile si uvědomil, že by si koupili stejnou položku mnohem méně v jejich rodných zemích. Zatímco přínosy těchto akce nesmí mít okamžitý efekt, můžete si být jisti, že bych měl někdy mít jiný "položku zájem!" tyto dva pánové by neváhala koupit ode mě. Mohou se přitom spolehnout na mě vyjít vstříc jejich potřebám, místo stravování na můj chce. Vytvoření tohoto typu dobré vůle, vzbuzuje důvěru, a vědomí, že jste nejlepším zájmu zákazníků na mysli. "Já ty thinketh neprotestuje příliš! Máte zvýraznit pozitivní? Nebo máte běžet negativity? Ebay negativní zpětná vazba je nástroj, že každý by měl používat zdrženlivě, nebo vůbec ne. Jako pravidlo, nikdy jsem se opustit negativní zpětnou vazbu. Pokud má někdo bezostyšně lhal o své výrobku, nebo vás osobně napaden, aniž by si zaslouží, pak bych nenechá žádné zpětné vazby, "minus" straně ostrova! "Flame" války nejsou hezké. Viděl jsem spoustu zbytečných tam a zpět "žertování", které by mohly nemuselo dojít, pokud (prodávající), jen odolal pokušení, aby se jejich "dva centy" známé. Někdy to dává zákazníkům dojem, že jste více znepokojuje dohadovat, pak se vedení vaší firmy. I také svědky prodejce zpětnou vazbu, která je zařadila pěkně sprostá slova. Účast na tomto typu slovního souboje není moc důvěry ani stavitele. Je to více říct, co máte, pak asi odhalovat hříchy svých zákazníků. Nechoď ven z vaší cestě do registru negativní reakce, pokud můžete pomoci. Dbát rad šalvěj, že naše matky použít, aby nám řekli: "Když nemůžete říct nic hezkého, neříkej vůbec nic! "" Co tu máme, je neschopnost komunikovat! "Komunikace se zákazníky by nemělo vést ke zdravému jedné straně potlesk! Sečteno a podtrženo, pokud někdo e-maily, které se otázka - odpověď it! Zde je příklad typu zpětné vazby jsem získal tím, že dělá jen to? "Byl to velmi užitečný a spolupráci při zodpovídání otázek. Follow-up: určitě využít jeho služeb, kdykoli se mu má zajímavosti! Prodejce skvělé! "Pánové, kteří odešli z tohoto pozitivního hodnocení, chtěli vědět o některé údaje" Mickey Mouse "Hodiny jsem do aukce. Jeho manželka je sběratelem všeho Disney, a myslel, že to by bylo příjemné překvapení k narozeninám. Hodiny, přinejmenším, byl smutný tvaru. To byl schopen udržet čas, a pouze část je v provozuschopném stavu byl z druhé ruky. Myslel jsem, že pro jistá, že by být zklamaný položkou navzdory plné zveřejnění všech to nedokonalosti. K mému překvapení, nejen, že jsem obdržel pozitivní zpětnou vazbu, ale také mi řekl, že jeho žena zcela loved it! V tomto případě, jeden člověka haraburdí, opravdu, je další muž poklad! Nikdy jsem tento bod je hoden veškeré chvály! Čas to trvalo odpovědět na jeho otázky-celých pět minut! Vím, že někteří z vás řeknou, že jsem nebyl realistické. Prostě nelze odpovědět e-maily, celý den, "Musím běžet business!", Které by vás mohly vyhlásit. Pokud plánujete na tom, žijící na Ebay, pak jste lepší přemýšlet o najímání někoho, kdo vám pomůže zodpovědět každodenní ptá, je-li příliš ohromující. Pokud jste se specializují na určitý výrobek, vytvořila Často pokládané otázky na jakékoli Auto-Responder. Použijete-li na Ebay občasné základě, a mají méně než třicet výpisy měsíc, pak se vám opravdu nebudou mít na co vymlouvat nemůže poskytovat skvělé služby zákazníkům a e-mailové komunikace. Měli byste být zavaleni dotazy ohledně že velké množství položek, pokud produktu prodej je technického rázu. Máte-li ignorovat své zákazníky, budou pryč. Na dobrém zákaznickém servisu by měl být do tkané textilie všeho dobrého podnikání. Nemohu přílišné zdůrazňování důležitosti tohoto problému. I nadále zmateni tím, že je to poslední na seznamu priorit pro některé obchodní prodejce Ebay! Správných zákaznických služeb a komunikace sám vás bohatá na Ebay? To by bylo rezolutní "ne". Budete muset pochopit vaše trh, a poskytovat produkty, které obec Ebay se ucházely o důsledně. Tam bude "uchazeči & kupující" tam venku, které budou dělat chyby a zavázat některé aukce hříchy! Odpustit Ebay všechny hříchy a budete odměněni šťastný, opakovat zákazníci! Robert C. Potter, je autorem knihy "The Ultimate Chcete-li Průvodce zboží za účelem dalšího prodeje." Přes 300 Wholesale & Supply Přebytek zdroje, Ebay aukce
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
