9 způsoby, jak udržet klientům vracet déle
Mnoho úsilí je věnováno získávání nových klientů. Všichni víme, že naše klientské základny se změní. Předchozí klienti se mohou přesunout do nové oblasti, prodat své podnikání ukončit nebo změnit jejich priority. Takže nalezení nového podniku vždy důležité - ale stejně tak je udržení vašich předchozích klientů. Zde je devět způsoby, jak udržet předchozí klientům vrací víc! 1) poskytovat výjimečné služby. Zní to jako samozřejmost, ale je velmi obtížné dělat důsledně. Pokud klienty domnívají, že nemohou dělat lépe jinde, nebudou podlehnout pokušení, že se snaží jiného poskytovatele. 2) Udržovat databázi. To může být tak jednoduché nebo složité, jak se vám líbí. Jen se ujistěte, že splňuje potřebám vašeho podnikání. Musíte mít vhodné kontaktní údaje, a pokud možno měřit některé z prodejní ceny. Například jsem intenzivně používat e-mail s mými klienty, tak s aktuální e-mailové adresy, je obrovská. Ale já klientům, kteří se musí používat pravidelně poštou na komunikaci se svými klienty, protože jejich klienti nejsou hojně využívají e-mail. Takže poštovní adresa podrobnosti jsou v kritické situaci. 3) Use direct mail. Toto je vaše potrubí pro budoucí prodej. Vytvořit pravidelně příležitost komunikovat přímo s vaší předchozí klienty, zvláště pokud vaše služba má dlouhou prodejního cyklu. Zůstat v kontaktu mezi nákupní rozhodnutí. 4) Make speciální nabízí. Najít způsoby, jak podpořit předchozí klienti kupovali od vás. Příkladem může být: Balíček nabízí; časově citlivé nabídky, zavádění nových služeb, pre-zveřejnění informace nebo produkty, které stávající klienty před široké veřejnosti. 5) Run speciální akce. Nabízejí zdarma (nebo nízké náklady) seminář pro své klienty na aktuální otázky. Pozvěte doplňkové podniky, místními podnikateli, ani osobnosti, aby předložila nové nápady. Použijte snídaně schůzky, porady poledne výkonné, nebo večer funkce. Klíčem je zde přidat hodnotu pro své klienty, mimo jejich obvyklé jednání s vámi. 6) napiš poznámku. Si tužku a napsat osobní zprávu. Tento by mohl být spuštěn sezónních prací, narozeniny, firemní akce, nebo osobní situaci. Nechte své klienty, že jste stále myslí na ně. 7) Ring je. Pokud je to možné získat na telefonu na předchozí klientů a popovídat si. Ať je to krátké, ale významné. Udržujte zveřejněny na jejich stávající projekty a priority. Hledat způsoby, jak můžete pomoci. 8) podporovat vaše podnikání. Prokázat hodnotu, kterou může poskytnout. Máte-li Nedávno písemnou užitečné zprávy, nebo prezentovat téma na konferenci, nebo vydal tiskovou zprávu, nebo provádět nějaký výzkum, nebo dokončených zajímavý projekt, informujte svého klienta o tom. Nenechávejte si své tvrdé práce tajemství. 9) Napište upomínek. Mnohé podniky mají možnost nabízet služby pro stávající klienty předchozí. Poslat připomenutí servisu, pravidelných revizí, nebo změny v příslušných regulačních požadavky. (c) 2004 Stuart AylingStuart Ayling běží Marketing Nous, Australasian marketingové poradenství, které se specializuje na marketingové služby pro podniky. Pomáhá klientům ke zlepšení své marketingové taktiky, přilákat více zákazníků a zvýšit příjmy. Pro další marketingové zdroje, včetně populárních Stuarta měsíčního bulletinu, navštivte jeho internetové stránky na adrese www.marketingnous.com.au
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
