Získané znalosti: postoje a důvěra
"Doporučuji 5,8 GHz Digital telefonu, protože to vyhovuje vašim potřebám a poskytuje adekvátní služby pro vaši oblast, a má další funkce, kterou jste požadovali." Prodavač mluvil s důvěrou, zaplétat věděla, že je to pravda, a přináší klientovi zaměřit se na její potřeby. Její důvěra ze představila produkt dobře, a prodej completed.As klient souhlasil s koupí, koncipient usmál, nabídl další služby, doporučil balíček služeb s výrobkem, a dokončil prodej, vážně přesvědčit klienta byla setkání ji potřebují. Na check-out, protože úředník byl citován pravidelné cen, slev, takže byl k dispozici klient uložit další velké množství peněz na tomto product.Another klient uskladněním, splnit další prodavačka. Klient popisuje své potřeby a prodavač říká: "Myslím, že to 5,8 GHz Digital Telefon bude dělat to, co se ptáte. Tady se píše na krabičce, že to funguje všude na světě, přestane rušení, a místa pro uložení vašich důležitých čísel." Klient reaguje, nástupu další krabici a čtení stranu. Žádný z nich slibují výrazně odlišné od jiných slibů, a úředník se zdá nejistý jeho výrobku. Klient najde levnější 5.8GHz telefon nákupy a to, na poslední chvíli odmítl nabídku balíčku služeb, a odejde z obchodu pocit, ať down.Two dní později se vrátí do obchodu, telefon není z obalu a vrátí ho a řekl, není jistý, jeho, co chce, a odejde s telefonem první úředník pokoušel prodat, ale po rozhovoru s jiný úředník. Jistější úředník také mu prodal balíček služeb a druhé handset.The Klient listy šťastný, protože věděl jsem chtěl zabývat, protože mluvil s úředník byl "expert" na telefonu. Místo je Radio Shack, jak úředníci obdrželi stejné prodejní školení, má stejné znalosti za nimi, a měl dobrý solidní pochopení způsobu bezšňůrových telefonů všech prací, a které oblasti komunitní práce nejlépe s konkrétními telefony. To má význam, protože různých telefonů mají moc variace dělat je lépe pracovat na základě zvláštních conditions.Both úředníci to věděl. Jedním z vylíčil důvěru, pochopení svého výrobku, a solidní znalosti z této oblasti, který má všechny informace, a to způsobem, který vedl Klient věřit, věděla, o čem to mluví. Další úředník počítají na obalu výrobku prodávat výrobek za him.All jinak stejných podmínek (i když víme, že nejsou), znalosti, důvěry a postoje přinášejí pocit moci na osobu, což předpokládá znalosti s ostatními. Podle slov asistenta manažer místní Radio Shack, Brenna Verhoeffová, "Je to všechno v těch dvou malých slova 'I Doporučuji ', bude zákazník kupovat to, co mi doporučili, pokud budete prezentovat výrobek způsobem, který jim řekne, víš, co mluvíš. Dělám bod vědomí mé výrobky, protože věděl, hodnota dalších produkty zákazník potřebuje k uspokojení svých potřeb, a naslouchání zákazníkům a tak jsem pochopit jejich potřeby. "Brenna, vysokoškolský student, který se neustále pohyboval od svého zaměstnání na Radio Shack téměř před rokem, protože poslouchá prodej nabízeného výcviku, uvádí svůj produkt svým klientům s důvěrou, a je ochoten jít navíc vzdálenost k uspokojení potřeb zákazníků nabízí dalších Radio Shack services.Jan Verhoeffová kombinuje 27 let služby v oblasti volného podnikání a celoživotní vzdělávání v rozvoji podnikání, aby znalosti a pochopení základních principů podnikání na nové podnikatelů. expert v oblasti rozvoje podnikání, Jan prezentuje koncepční informací prostřednictvím publikací, živé prezentace a Power spuštění, týdenní live chat konference pro podnikání vývojáře. Pro více informací
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
