Námitky jsou nákupní signály? obvykle!
Jak dobře zvládnout námitky? Faktem je, že většina lidí si myslí, že zvládnout námitky s lehkostí. Reality barvy jiný obrázek. Tvrdím, že byste mohli mít uzavřený až 25% z loňských ztracený prodej prostě pochopit, proč zákazník je namítající. Jo? A udržení svého hlučného past uzavřena na minutu nebo dvě. "Opravdu nechápu, proč tento upgrade náklady navíc, když Acme si neúčtuje poplatky za to." Vpravo nazačátek chcete pokusit získat přes Vašemu zákazníkovi, proč to není platné námitky. Často půjdete do zvracet relaci o tom, proč váš výrobek je lepší, nebo proč se vaše společnost je lepší než soutěže. Hej, je snadné. Musíte zpomalit a udělat krok zpět, než začnete zvracet po celé vaše budoucí zákazníky. Koho zajímá, že lidé na ulici, které nabízejí spec zdarma, ale pak poplatek třetího světového hrubého domácího produktu za dodávku a montáž. Nemusí to vědět hned. Dobré zprávy? Váš zákazník se zajímá! Námitky jsou obvykle dobrou věc, vaše budoucí zákazník je přivádí do protože mají zájem o koupi. Kdyby neměly zájem o koupi by jen požádat o brožuru nebo žádat, abyste se nechat information.Since mají zájem o koupi, musíte se ujistit, že Váš tón a vaše chování odrážejí pozitivní atributy námitky. To se odradit ani se defenzivní o váš produkt nebo vaší společností. Oni mají zájem o nákup od vás. Oni prostě chtějí znát more.The tajemství spočívá v pochopení přesně to, co chtějí vědět více o. Když je námitka ve formě otázky, musíte dešifrovat, co to je, že jsou skutečně ptát, a co to je, že opravdu bych se dozvědět více about.Let 's přijmout, "Je to nejlepší cenu můžete nabídnout?" To je třeba můj oblíbený námitku, a ten, který je nejčastěji se potýkala od prodejců. Jak byste reagoval na na tuto otázku? Co jsou to opravdu po vás? Když se zákazník zeptá, jestli to je nejlepší cenu, které vám mohou nabídnout, to automaticky neznamená, že jsou námitky k ceně. Zamysli se nad tím, ptali se, jestli , který byl nejlepší cenu, kterou by mohla nabídnout. Jaké jsou možné motivy se ptám na tuto otázku? Ano, samozřejmě jedním z motivů, že se ptám na tuto otázku by mohlo být, že cena je příliš vysoká a že jsou zájem o tento produkt. Budiž. Nicméně, spíše motivem pro tuto otázku je, že mají zájem a chtějí, aby se ujistil, že jsou stále nejlepší nabídku. Nebo mohou být testování vody vidět pokud je to typ nákupní situace, kde se očekává, že smlouvat. Jaký typ motivu vyzváni otázka se stává velmi důležité v tomto bodě, pokud se chystáte na otázku odpovědět correctly.If vás okamžitě nabídnout nižší cenu a pravý důvod, že byl požádán, protože chtěli zjistit, zda se jedná o nákup situaci, kdy smlouvání se čekalo, pak můžete mít okamžitě obrátil je a strčil je dále od stisknutí spouště na prodej. Uvědomuji si, že se to zdá divné, myslím, že držet vyšší ceny, můžete mít větší šanci na získání prodeji. Nicméně, to je obvykle case.When dostanete dotaz ohledně výrobku funkci, musíte být opatrní v tom, jak si odpovědět na otázku. V případě, že se vás zeptat na některé spec, mohou se ptát, protože slyšeli různé funkce na konkurenční model je vhodnější pro jejich konkrétní použití. Nicméně, oni mohli být jen ptát o funkci, protože jsou zvědaví na to. Opět je důležité vědět, jaký typ otázky je is.Using posilovny jako příklad, může zákazník ptát: "Jsou ty malé válečky?" Prodejce může reagovat různými způsoby. Mohly by reagovat zvracet relace o válce velikosti a proč je nebo není není důležité v provozu a radosti z běžícího pásu. Nebo snad odpoví: "Ano, jsou." V obou situaci, "ano, oni jsou" odpověď je účinnější, protože umožní Zákazník dále vysvětlovat jejich question.If vám přirozeně předpokládat, že vaše otázka byla zákazníka námitky, které by mohly bránit v tom, aby prodej, můžete skončit mluvit je z prodeje nepřiměřené reakce. To je důvod, proč musíte si být jisti, že jste pochopili podstatu námitky, než začnete blabbing o nothing.Then je námitka, že je naprosto nesouvisí pro vás nebo vaše společnost. Zákazník může mít i jiné faktory v jejich životě, nebo v jejich podnikání, které by jim brání v rozhodování o vašem produktu. Musíte pochopit, že tato námitka nemá nic společného s tebou a reagovat na ni tak, že tuhne vztah a rapport, které jste si vybudovali s nimi. Pokud se budete reagovat nevhodně, budete zmírnit všechny rapport, které jste si vybudovali až do tohoto okamžiku se customer.For Například, "já opravdu potřeba zkontrolovat s mým partnerem, než jsem se učinit rozhodnutí." Existuje mnoho prodej knih, tam venku, které vás naučí, aby se pokusili zavřít prodej stejně, ale mohou existovat okolnosti, které si nejste vědomi, že mohou pevného blízko zcela nevhodné. Co kdyby tam byl osobní a legitimní důvod, že potřebují, poraďte se se svým partnerem? Vím, že jsem nikdy, v této zelené a modré Země, aby tisíce a některé podivné dolar nákup bez mé ženě dávat Go-Ahead. Smysl? Bod je, neznáte okolnosti, za námitku, takže by místo toho, aby přítele za každou cenu a pokusit se získat souhlas na něco, co dále napomáhá procesu, aniž by bylo nutné učinit rozhodnutí. Pokusíte-li se těžko zavřít, že můžete být tak dostávají dále od říkat ano you.All námitky jsou jedinečné a musí být zacházeno rozdílně s ohledem na okolnosti. Už nikdy se nebudete pokazit a žádají více otázek a odpovědí o udržení svého krátké a sladké. Nejlepší výsledek odezvy, která je příliš krátká, je jiný, specifické otázky z vašich budoucích zákazníků. Tyto otázky povede vám a vašim zákazníkům blíže k dohodě a blíže k dokončení prodeje. "Je to nejlepší cenu můžete nabídnout?" "Ano." Tom Richard produkuje týdenní školení prodeje ezine pod názvem: Prodej sval. Můžete se přihlásit k této ezine návštěvou http://www.tomrichard.com/EmailFriend.html nebo při návštěvě webové stránky na http://www.tomrichard.com
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
