Cross-selling pro zvýšení tržeb, zisku, a spokojenost zákazníka
Cross-selling - Umění prodeje pro non-salespeopleCross-prodávat je akt prodeje souvisejících produktů v době a na místě prodeje. Zde je pár příkladů: Můžete koupit kalhoty, prodavač vám nabízí košile, kravata, manžetové knoflíky, boty? Kupujete počítač, prodej osoba nabízí tiskárnu, skener, software? Když se dobře, cross-selling dramaticky zlepšit vaše tržby, zisky a spokojenost zákazníků. Hotovo špatně, že pojede dál ve svých zákazníků droves.The poprvé, co jsem řekl, moje žena o tomto pojetí byla kousavý? "všechny ty * ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡ÃƒÂ € SA, £ $% tržeb lidi snažící se vám prodat něco, co nechcete "(She doesn't really přísahat? mnoho). povídali jsme nějakou dobu, aniž by příliš shoda názorů. Tak jsem jí řekla, story.In dní pryč, kterou jste použili, aby mohli chodit do železářství, chůze až k pultu a přivítá skutečnou osobu (to je před dny velkých supermarketů a anonymní self-service). Konverzace by mohl jít asi takhle: Ty: 5 litrů bílého exteriéru lesklý nátěr please.Sales: Jistě, pane, tady to je. Povrch z této barvy je hodně pomohlo, pokud použijete dobrý kartáče? jak se máte stanoveny pro kartáče? You: No, jsem se podíval na nějakou dobu? Jsem opravdu není sure.Sales: Co jdeš malovat? Můžete: 3 dveře a dvě okna frames.Sales: Hmm, okenní rámy pro vás pravděpodobně bude potřebovat 1 palec kartáč pro detail a 2in kartáč pro zbytek rámu. 2 palce kartáče by bylo dobré pro dveře také, pokud nejsou příliš velké. Něco vám povím, proč si vzít pár kartáče. Pokud jste zjistili, je nepotřebujete, můžete vždy přivést je zpět later.You: Velká? dobrý idea.Sales: Budete Potřebuji čistý líh k čištění kartáče? Máte nějaké? Jste: Ne? bys mi bottle.Sales: Co máš v plánu udělat na přípravu? Máme některé docela dobré balíčky, které obsahují drát vlny, nejrůznějších třídy mokré a drypaer, a některé měkké mýdlo. Lichocení je mnohem lepší pro vyčištění starých maleb, než prací prostředky, protože nezanechává žádné residues.You: To mě nenapadlo o přípravě? Vezmu si jeden z těch balíčků well.That jako prodejce zřejmě neměl ani pomyšlení, co dělali, bylo 'prodej'. Byli prostě 'pomáhají' customer.But podívat, co se stalo - byli jste cross-prodáno do výdajů na 3 nebo 4 krát cena plechovka barvy. Ale když máte doma nejste připraveni dělat svou práci. A pokud nepotřebujete štětce víte, že můžete vzít zpět (ale asi nebude). Nakonec moje žena souhlasila, že to nebyl kříž prodávat sama našla problematický? to byl způsob, jakým je done.Good cross-selling poskytuje službu zákazníkovi. Není to nic společného s prodej pod nátlakem. Není to jen nástroj na pomoc prodejci hit jejich cílů. A má na sever vůbec co do činění s výrobky, které tlačí zákazník nikdy use.And dobrá zpráva? Jsem ještě neviděl společnost, která by mohla mít prospěch ze školení svých zaměstnanců v umění cross-selling. Povšimněte si, že tyto zaměstnance. Cross-selling není jen pro prodej people.Keith Longmire je vlastníkem JKL Obchodní růstu Solutions. JKL se specializuje na podání hlavního proudu zlepšení obchodní a marketingové řešení do dosahu menších podniků. Jeho internetové stránky http://www.jkl-small-business-marketing-solutions.com byl navržen tak, aby vlastníci-vedoucí pracovníci pomáhají proplout humbuk a do výroby inovativních marketingových plánů dodat, že results.Copyright 2005 Keith Longmire.Please bez obav předat tento článek na své přátele. Může být použit ve vašem ezine nebo bulletinu tak dlouho, jak tento zdroj box je součástí nedotčené.
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
