Předpoklady? skrytý prodej vrah
Předpokladů může zabít prodej. V mé dílny školení prodeje, jsem často diskutovat o významu nevykazují předpokladů o osobě, před, během nebo po prodejního procesu. Účastníci často hlavou a říct mi, že nikdy předpoklady. Jedna osoba (Doug Maquire, www.MaquireMarketing.com) mi poslal tento příběh situaci, která nastala v obchodním domě působil v mnoha lety. "Byla jsem 'malé dítě', které podepsala se na 9 měsíců Management Training kurz pro řetězec obchodních domů. Prodejní lidé obecně jsou přiděleny specifické oblasti, na pokrytí v obchodě, ale je 'management trainee' Musel jsem se naučit všechny útvary. "Jednoho dne, drsný chlapík středního věku hledá vstoupil do obchodu. Měl na sobě nosí i-workpants, pracovní boty a špinavé červené a černé kostkované košili, stejně jako byste čekali na dřevorubec nosit. Nikdo se k němu přiblížil (Myslím, že to nevypadá dobře prodávají vyhlídky) a nehýbal se od hlavního vchodu, on tam jen stál a rozhlížel se po obchodě zleva doprava. Šel jsem k němu a zeptal, jestli jsem by mohlo pomoci. On řekl: "Potřebuji pár vlněné ponožky. Nylon Ne, ne bavlna, jen vlněné ponožky." Šli jsme do Pánská oddělení a to jak sledoval, jak prodej osoba, která v tomto oddělení odešel od nás tak by neměl ztrácet svůj čas procházet celý výběr punčochového zboží jen najít jediný pár vlněné ponožky. "Pak jsem se začal vyptávat styl, barvu, velikost, cena rozsah, atd., s cílem pomoci zúžit přesně to, co zákazník potřebné. "To nevadí." odpověděl: "Jen vlněné ponožky. Pracuji v roce Bush a my jen přijít do města každé tři týdny. Nylon je moje nohy pot. Bavlna je v pořádku ale nevydrží dlouho. Potřebuji ponožky mohu nosit každý den v práci a to vlny. "Tak jsem zkontroloval obsah štítku každý styl a barvu ponožek, které jsme měli v zásobě a nakonec našel pár 100% vlny ponožky. "Dobrá", řekl, a šli jsme do pokladny proti kroužek v $ 3.95 párů vlněné ponožky. Muž odešel a já mám trochu žebrování z prodeje osoba v oddělení Pánská o mé 'velký Prodej den 'a, jak' ne utrácet své provize vše na jednom místě! ' "O tři týdny později se vrátil zákazníkovi. Poté přešel ke mně a řekl:" Potřebuji více vlněné ponožky rád, že poslední pár. "Tento době se rozhodl, že ji přijmou 6 páru. Vzali jsme ponožky do pokladny pult a zazvonil v šest párů ponožek 3,95 dolarů. Zákazník hradí v hotovosti, řekl: díky, a odešel s jeho zakoupení. Tentokrát jsem neměl si docela jak hodně žebrování z prodeje osoby Pánská Department.Exactly tři týdny později se vrátil zákazníkovi. Prošel přední dveře a udělal pro mě vzdušnou čarou. "Potřebuji více z nich vlny ponožky, "řekl." Chlapci na táboře chcete vědět, kde jsem je a chci taky nějaké. Kolik máš? "Ověřil jsem si displej, sklady, a naši novou pažbou zásilky a řekl jsem mu, že 58 pair. Zaplatil peníze a koupil all.I nenašel přesně, kolik lidí pracoval s, ale každé tři týdny by se zobrazují přímo v obchodě a zeptat se, co jsem měl v cestě tee-shirts, dlouhé spodky, vlněné kostkované trička, pracovní obuv, rukavice, čepice, Toques, kombinézy, pracovní vesty, apod., a pokaždé, když přijel, musel chodit až ke mně na servis a my bychom tak jít na správné oddělení a vybrat, co potřebuje pro sebe a pro lidi s působil. Vždycky platí vždy v hotovosti a poděkoval mi za mou pomoc. "Jestliže Doug udělal chybu, že po jeho spolupracovníka stopách a udělal stejné předpoklady o zákazníka, on by ztratil tisíc dolarů sales.It snadno dojít k předpoklady o naše zákazníky a potenciální zákazníky. Osoby vzhled, věk, pohlaví, národnost, nebo role ve společnosti, často ovlivňuje nás. Udělal jsem tuto chybu, když mluví do společnosti v minulosti. Na učení, že jen několik prodejců, jsem se předpoklady, že by byl ochoten zaplatit své standardní poplatek. Později jsem se dozvěděl, že tento předpoklad byl zcela nepřesné a že jsou plně připraveny investovat do rozvoje svých týmů '. Jako zákazník, často jsem si všiml, že většina prodejců bude blížit i-oblečený zákazníky dříve, než se mluvit s lidmi , kteří jsou oblečený v džínách, nebo oblečení pro volný čas. Vyhněte se to fatální omyl a jít do každého prodeje interakci s otevřenou a jasnou mysl. To bude určitě mít pozitivní dopad na vaše sales.Copyright 2004 Kelley Robertson, všechna práva reserved.Kelley Robertson, předseda Robertson skupiny výcviku, práce s podniky, které jim pomohou zvýšit tržby a motivovat své zaměstnance. On je také autorem "Stop, Ask Poslouchejte &? Prokázané prodejní techniky proměnit do prohlížeče kupce. "Podívejte se na jeho webových stránkách http://www.RobertsonTrainingGroup.com a obdržet zdarma kopie" 100 způsobů, jak zvýšit Váš prodej "se přihlásíte k odběru
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
