Telesales
Sluchátka & TELEPHONESThe vybavení vašeho personálu použití je důležité. Nedovolte, aby vám jiní jinak. Stejně jako obchodní zástupce, kteří se těší na své nové auto každé dva roky, tak telesales osoba zaslouží si dobré vybavení. Dobrý, praktické vybavení by se něco změnit. Obchodní zástupce řídí auto každý den, je to nástroj povolání. Zaměstnanci pracovní plochy, nástroje a vybavení, jako Sales Rep auto, něco o nich a způsob, jakým se jejich job.Comfort a professionalismAs hlavní nástroj tohoto obchodu je telefon, je důležité, aby se vážně myslel, pohodlí, jednoduchost užívání, praktičnost a samozřejmě cena. Podívejme se na některé dostupné možnosti, které vám pomohou stát se více pohodlí, profesionálnější a více podle control.HeadsetsHeadsets (náustku a telefonní sluchátko, které spona přes hlavu) jsou k dispozici v celé řadě stylů a ceny. Cena závisí na míře propracovanosti a kvalitě headsetu. V době psaní, sluchátka rozsahu v ceně od třicet liber až dva-sto-a-padesát pounds.Some výhody používání headsetu jsou:? Ruce jsou volně psát, používat klávesnici, nebo zase stránky. ? Jednotlivci mohou mít pocit, že mohou mít více přirozené konverzaci. ? Headset často personál pomáhá vyrovnat se s hlučném prostředí. ? Možnost opakované napěťové zranění se snižuje. ? Headsety často vypadat a cítit se 'profesionální'. To by mohlo zvýšit výkon personnel.Quick releaseSome sluchátka mají 'rychlé uvolnění' zařízení, které jim umožní být odpojen od telefonní linky, aby se opustit stůl, prostě zapojíte zpět znovu když novým usazením. To je výhodné, pokud váš personál musí pohybovat hodně na pracovní ploše. Moderní sluchátka jsou lehké, snadno se nosí, a pozoruhodně efficient.ComfortA headset nemusí být vhodné pro příležitostné uživatele telefonu, a tam jsou těch, kteří 'jen dobrý pocit' drží telefonní sluchátko při hovoru. Však může být ideální náhlavní souprava pro vaše zaměstnance. Telekomunikační společnosti mají řadu náhlavních souprav, které jsou k dispozici ke koupi Over-The-pult, nebo na objednávku. BT má vynikající řadu ve své vlastní obchody. Pokud ty si, aby se ukáže jako nevhodné, můžete se jednoduše vrátit, nebo změna na alternativní styl nebo model.TelephonesMany moderní telefony jsou vybaveny navíc zásuvka pro sluchátka. Ty umožňují headset a sluchátka, které mají být použity současně, jako podporu na vzdělávání. Můžete sledovat zaměstnance vyřizování telefonních hovorů. Je-li telefon má 'tajemstvím' tlačítko, můžete dát on-line koučování. (Viz níže). Sluchátko adaptersSome telefonní mobilních telefonů umožní adaptér má být připnutý na, který umožňuje mikrotelefonu, které se uskuteční mezi pohodlně ramene a krku. Jedná se o dobrou alternativu pro sluchátka, ale může poskytnout dostatečné svobody movement.Features hledat fori by naznačovaly, že se domníváte, jeden nebo více z těchto funkcí při rozhodování o telefon pro použití telesales:? Jasně viditelné a bezstarostný-až k-tlačítky. Čísla mohou být na mizině jednoduše a jasně? proč ztrácet drahocenný čas? Naposledy volaného čísla zařízení. To je velmi užitečná funkce pro ty, zákazníci, kteří se zabývají nebo chtějí být povoláni zpět do několika minut. Pokud někdo zapomene zkontrolovat něco - stačí stisknout tlačítko a on nebo ona je opět v kontaktu.? Headset socket. Jak je výše uvedeno, existuje mnoho výhody pro sluchátka.? Lehký telefon. Heavy mobilních telefonů se může stát nepříjemný delším používání? Hands-free zařízení. Pokud telefonní uživatel nemá headset, hands-free zařízení na telefonu bude provádět některé úkoly snadněji, zvláště když je třeba zamíchat papíry nebo napsat lot.Some dalších užitečných funkcí? Ovládání hlasitosti. Někteří lidé mluví velmi potichu. Žádat osoba na druhém konci telefonní k 'mluvit až' není vždy vhodné. S ovládáním hlasitosti tento problém lze překonat.? Číselník displej. To ukazuje číslo volá.? Delší, flexibilní vedení mezi sluchátkem a hlavní jednotky. Krátké a pevná sluchátka jsou inhibitive vede ke snadnému pohybu.? 'Tajemství' tlačítko. Může být nutné kontrolovat něco, co s kolegou, a tajemství tlačítka znamená, že toto lze provést, aniž by osoba na druhém konci linka zaslechnout. To také znamená, že jako správce, můžete si dát koučování, zatímco Vaši zaměstnanci jsou skutečně na telephone.All těchto funkcí může být nutné pro správné telefonní práci. Různých zařízení vyhovuje různí lidé. Je také znát z mnoha dostupných možností, however.Try tyto tipy? Pozorujte oddělení, když je obsazeno. Do všech pracovníků objeví nepříjemné telefony máte? Zkuste se podívat proč.? Nákup náhlavní souprava pro vaše oddělení. Nechť různých zaměstnanci používat. Podívejte se, co si myslí o to. To pro ně bylo pohodlné? Se může zvýšit jejich činnost? Prodám telefon s výše uvedenými funkcemi. Nechť některé z vašich zaměstnanců to vyzkoušet. Použijte jej sami. Má to změnit, aby tak, jak si práci? Pokud se headsety oblibu u vašich zaměstnanců, by bylo zajímavé, aby jim nabídnout jako motivace pro vysoké Žáci? sledování projektu SOFTWARE A COMPUTERSSome oblasti telesales průmyslu vyžadují opakovaný kontakt s širokou základnu lidí tak, aby o prodeji. V těchto oblastech je nezbytné, aby byla schopna držet sledovat velké množství informací a četné telefonní hovory. To je projekt, kde-tracking software applies.Using projektu-sledování softwareProject sledovací software je často nalezený v Stavebnictví, kdy velké stavební projekty mohou zahrnovat deset až dvacet různých společností a stovky lidí. Záznamy o jména, data a pokrok, musí být vedeny, který se stává životně důležité vědět, kdo je zapojených do projektu, který je třeba, aby mluvil, a jaké jsou jejich telefon, 'fax, mobil a e-mailové adresy jsou. Dodržení přísné lhůty s voláním je velmi důležité používat takový systém. Může existovat pouze jeden den v roce měsíc, kdy budete moci mluvit s klíčovými lidmi, a tyto důležité hovory, nemůže nechat ujít. Taková činnost, prodej po telefonu, je známá jako 'Project Tracking', nebo 'Projekt Co-ordination' a vyžaduje rozsáhlé telefonní práce na široké spektrum lidí. Patří mezi ně Architekti, projektanti, návrháři, projektanti, Surveyors, a Estimators.ManagersManagers najít tento typ softwaru, velmi užitečné. To jim umožňuje přesně zjistit, to, co žádá, aby byly provedeny, komu a kým. Dobrý projekt-tracking software také umožní Manager pro zadání prodejce jméno a zjistit, jak se jejich sazba pro srovnání s ostatními, jaký vliv hovory má na celkových tržbách, a některé z široké permutace faktorů, které mu umožňuje, nebo ji bude plně informed.Co-koordinačním projectsProject Co-koordinátoři a manažeři se obvykle používají speciálně programy, počítačový software s cílem vést přesné záznamy. Tyto záznamy by se týkat pokroku, který byl kontaktován a kým, jména klíčových postav, kteří rozhodují, atd. prodeje základy jsou stejná, ale používání počítače a programového vybavení přidává další prvek. Projekt co-ordinator bude mít k dispozici počítač, vstupovat v důležitých dat a informací na denní bázi. Software pro sledování projektu rovněž umožní vstup na další informace, například to, co bylo projednáno, důležitá data, osobní názory, a když další telefonát by měl být. To by rovněž umožnilo cross-reference na jiné projekty. Na vhodný den v budoucnu, bude počítač oznámí projektu Co-ordinator, že návrat telefonického hovoru je splatná. Využití tohoto systému by mělo být možné sledovat velmi vysoký počet různých projektů. Tento software funguje, ale telefon plánované práce, které ještě musí udělat, a všechny nové informace, které mají být zahrnuty do system.Many společnosti používat také tento systém za pomoci sledovat literaturu o konkrétní data, řekněme, osm až deset dní po byla odeslána. Manažery, jak je uvedeno výše, najdete je neocenitelným nástrojem pro den-to-day management a pro použití v predikci tržeb forecasts.Advantages projektu sledovacích systémů? Snadné sledování různých kontaktů v široké základny podniků.? Jedna osoba je schopen sledovat, a co-komplexní činnost koordinovat.? Prodeje mohou být sledováni a spravované prodejcem a vedení.? Vedení záznamů je přesné a jsou k dispozici záznamy.? Ohromné množství informací, snadno dostupné, může být vyzván, aby se zaměřily prodejní činnost.? Zřizování a provoz správně, může vedení udržet 'prst na tepu' na širokou škálu projektů, prodejní činnost a efektivnost prodeje campaigns.Disadvantages projektu sledovacích systémů? Problémy mohou nastat, kdyby informace nejsou zaneseny do systému, nebo zapsané v nesprávně.? Když systém jde dolů, tak se vysoké procento jejich obchodní aktivity.? Takové systémy stojí peníze, v kapitálový výdaj v oblasti vzdělávání, a maintenance.OTHER UŽITEČNÉ TOOLSThere mnoho dalších nástrojů, které mohou pomoci Telefonický prodej život pohodlnější, více objednal, a lépe zvládnutelné. Zatímco některé z nich nemusí být relevantní pro váš konkrétní potřeby, všechny jsou užitečné tools.Residential a podnikání telefonních seznamů na seznamy CDTelephone jsou nyní k dispozici na CD ušetřit čas a peníze. Pokud vaše firma využívá počítačové systémy, prodejních nástrojů, tato jednoduché a univerzální navíc mohou být velmi cenné. S miliony jmen, adres a telefonních čísel potenciální domácí i firemní zákazníky, to je něco, co stojí za to myslet. Samozřejmě to závisí na velikost a rozsah vaší firmy calling.Increasing vaše pohodlí se kancelářské techniky? Použití stupaček. Stupačky jsou stále více a více obyčejný na pracovišti. Jsou k dispozici v rozmezí výšek, styly a materiály. Podnožka může být právě tím rozdílem až na úroveň personálu pohodlí a proto může přidat k prodejní činnosti.? Zaměstnávají správné sezení. Neexistuje žádný konec obchodů úřadu sezení. Dobré sezení Náklady málo a může obrovský rozdíl v kvalitě práce. Dobré sezení znamená, že zaměstnanci jsou pohodlnější, uvolněnější a více pod kontrolou.? Sedí u stolu nebo pracovní plochy na správnou výška, s dostatečnou kapacitou pro zápis se může snadno změnit na produktivitu zaměstnanců.? Akustické oddělovače mezi stoly může vytvořit klidnější pracovní prostředí, kde zaměstnanci mohou být uvolněnější a cítí schopnější komunikovat jedno-to-one "se svými klienty. Měly by také vám umožní pracovat s personálem na one-to-jeden základ pro školení purposes.Remember, že je důležité mít správné vybavení pro tuto práci. Dobrý
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
