Jedná se o prodej hovoru: jak začít vyhledávání hovory s bezúhonnost
"Dobrý den. Hledám Sharon Morgen?" "Sharon DREW Morgen." "Co? Sharon ráno?" "Ne. Sharon DREW" "Hm. Dobrý den. Jste paní Drew?" "Paní Morgen. To jsem já. Is tento prodejní hovor? "" Ehm. Ahoj. Ne, jsem s bankou a XYZ Dávám vám službu volat. "" Pokud jde o co? I don't do obchodování s vámi. A ty jsi neměl být dělat telemarketing výzvu mě. Takže, jaký typ služby nabízíte zdarma? "" No, není to zadarmo. Ale mysleli jsme, že byste chtěli vědět o naší nové bankovní služby. "" Aha. Tak to je prodejní hovor. "" Nejsme nemá právo říkat to. "Tato výzva opravdu happened.Years lety jsem ztratil velký kus práce, protože jsem obhajoval perspektivu říct:" Tohle je prodejní hovor. "Z nějakého důvodu, byl zděšen obchodního ředitele že bych oznámit, že byla prodejní hovor. Kdo by vyhlídky si mysleli, že mluví s? Svou manželku? Jejich matka? Příbuzný? Přítele? Jsem cizinec, samozřejmě. A proč bych se jim volat? Bych se z své dítě školu, oznamující problém? Nebo z okolí, se zpráva o požáru domu? Jak se o osoby z čistírna, říkat jim, že jsem ztratil svůj nový oblek? Co je špatného na vyprávění vyhlídky , že jste umístění prodejních volání? Budou si myslím, že stejně, když na nich není poznat váš hlas. Rovněž bude zřejmé, protože svém úvodním vystoupení bude pravděpodobně nepříjemný zvuk - jako cizinec umístění volání další stranger.But nemá být to, že way.NO NAME, NO TIMELet je začít s názvem hry. Dale Carnegie používá doporučit, aby prodejci opakovat vyhlídky na jméno, protože si myslel, lidi milovali sluchu vlastním jménem promluvil. Ať už to bylo proto, že telefonní systém v roce 1937, nebyly to veliké, nebo proto, že byl obecně přijat názor, že už to není tento případ. Když opravdu znáte někoho, máme jen zřídka používají své jméno. Intimita znamená nikdy říct, něčí jméno? je to právě tento lid očí mají, nebo speciální způsob, jak říká 'Ahoj. To jsem já. "Samozřejmě, že používání jména lidí? Jsem se trochu legrační tady? ale ne opakovaně v průběhu téhož hovoru, a ne často, když znáte někoho well.When vám po-užití perspektivy jméno, to se stane trik, jak s nimi manipulovat do vkusu, takže si můžete představovat si, že jste jejich přítel, a přesvědčit, že tato osoba chcete, nebo jste RELATIONSHIP.But, že to není pravda. Vyslechnout si jejich název mluví opakovaně cizinec dělá vyhlídky cítit ještě více detached.And co převzetí , že jsou tam seděl a čekal na tuto výzvu, se nic jiného dělat než se hovor? i když je banky, které obchodují se, nebo charitativní darují? Co je to o prodejní hovor, který činí asi prodejní osoba vlastně je? Co je to o produktu? Proč je to dokonce o prodeji? Proč si prodejní hovor? i průzkum volání? aspekt vaší značky? Způsob jak ukázat vaše vyhlídky, že jste , které je podporují a svůj produkt, a to prostřednictvím spolupráce (spíše než prodej)? FEAR CHLADÍRENSKÝCH CALLSLet mi trať za okamžik. Jsem vyškolení mnoha tisíců lidí prodeje, nemohu jméno na jedné straně počet lidí kteří dychtivě hledal v bezvědomí volání (a já jsem jeden z nich. I LOVE it? co legrace! Co elegantní způsob, jak poznat lidi!). Proč? Protože prodejci nechtějí ukládat se na cizince. Vzhledem k tomu věříte vyhlídky nemají čas ani péči. Protože máte zamítnut. Protože vaše ego říká, že vyhlídky měl zavolat you.But nic z toho musí být pravda. Podívejme se na kusy, a pak pokračujte pochopit, jak mohou každou být zmírněna s nákupem Facilitation.Imposing na cizí Po zavolání na cizince (buď perspektivy, nebo klienti, kteří byli vydáni na vás z předchozího prodeje osoba) nevědí, kdo jste jsou, přirozeně, a nemáte vztah s nimi. Podle definice jste uložení. Kromě toho si kladou hovoru získat něco pro sebe a ve skutečnosti se snaží si něco od nich. Ať už je to na ', aby byly' poslouchat, nebo koupit od vás něco, nebo dělat něco pro vás. Není to jako voláte jim dát milion dolarů: chcete, aby něco udělat, rád poslouchám vás, nebo koupit od vás, nebo provést změna pro vás nějakým způsobem. Takže chcete něco z tohoto person.But tato osoba je cizinec. Proč by se tato osoba vám nic, pokud již jsou náchylní k chtít to, co jste vlastně je? Pamatovat si že předtím, než někdo udělá něco (odlišné nebo jinak), musí učinit rozhodnutí, udělat to. A veškerá rozhodnutí jsou založena na specifické, jedinečné, kritéria? není informace. Takže všechny informace na světě, které vás mohl sdílet, je irelevantní, jestliže osoba neví, jak se rozhodnout, co dělat s it.Time Vaše vyhlídkou je zjevně sedí vedle telefonu čeká na výzvu od vás. S / dělá něco. Jakýkoli to je, s / on 'je něco dělat. S cílem získat právo používat některé z těchto osob je čas, musíš se zeptat na to, a oznámit, proč byste měli používat svůj čas. Ptala se, jestli je to dobrý čas mluvit (není stejný jak říká 'Máte chvilku?' ? implikace tady je, 'máte pár okamžiků pro mě.') pomůže here.Rejection Proč jste si zamítnuta? Protože se snažíte dostat něco z této osobě, která YOU chcete dostat. A říkají no.What znamená 'ne' dělat? Způsobuje Stop akce. Neexistuje žádná možnost pohybu vpřed, kdy 'ne' je pronesl, osoba, která je hlasující proti drží moc v každém relationship.As dlouho, dokud budete pokračovat ve snaze dostat své potřeby hradí z chladné hovoru pokusí sehnat někoho poslouchat, co chcete říct, zkuste si někdo něco koupit? i nápad? budete i nadále brát odmítnuty všechny těch lidí, kteří se vědomě uznávají potřebu co jste pushing.When máte štěstí a dostalo kladnou odpověď, bude to od těch, kteří již mají stanoveny potřeby a ty se pak mohou stát komoditou. Radši si 'dobrou cenu' pro lidi, kteří přijmou vaši výzvu, protože nebudou vědět, jak jinak si vás jednou připojíte řady podobných suppliers.USE NÁKUPU USNADNĚNÍ na podporu vzájemného AGREEMENTUsing Nákup Usnadnění jako základ pro volání nebude brát nic, prodat cokoliv, nic tlačit, nebo dokonce nic zjistit. Vaším úkolem je: 1. Podpora jiná osoba rozpoznat, když je něco chybí v kategorii produktu může podpořit, a pokud ano, jak začít proces návrhu řešení, které stanoví jejich problém (ano, dokonce i na studené hovor, můžete pomoci vyhlídky zahájit proces komplexní prodej), 2. jim pomohou odhalit jejich kritéria pro posouzení, zda je čas vyplnit mezeru tím, že dělá něco, co neudělali před now.It 'není o vás, nikoli o váš produkt, a ne o tom, co nabízíte. Dokud nebo pokud kupující si uvědomuje, že to, co dělají, není funkční, a dokud nebudou připraveny na něco jiného opravit / změnit status quo, co říkáte, bude slyšet. Pamatujte si: lidé nemají přijímat rozhodnutí založená na information.Using Nákup zjednodušení, vaším úkolem je pomoci lidem učinit nezbytná rozhodnutí, která podpoří změny, které si musí projít dělat něco jiného co jsou to již doing.Use Váš studený výzvu k pomoci lidem rozhodnout. A začít hovor jak se dostat do rapport a pozvat lidi do spolupráce s Vámi: Caller: "Dobrý den. Jmenuju se Sharon Drew Morgen. Tento je prodejní hovor, a já jsem prodejní školení prodeje. Je to dobrý čas mluvit? "Pomocí tohoto otevření, vy jste říkala, kdo jste a proč voláte, který lidem říká, že jste respektující jejich čas, prozrazují, jste upřímný člověk, říká přesně to, co jste pro volání a ne mandlování své jméno (jméno nějak máte před sebou, je buď nikdy správná osoba, nebo nikdy pravé jméno). A, prostě něco, co jsem zjistil, že je pravdivý: pokud voláte ze společnosti s uznávané značky, říká název vaší společnosti, je zbytečné? budou nepozná ani pamatovat it.If osoba říká to není vhodná doba, zeptejte se, zda je lepší čas zavolat zpět. Nesnažte se házet rychlý hřišti v? jen zeptat, jestli je lepší čas. Je-li osoba, říká, že mají několik minut, řekl: "Vážím si čas. A pokud jde o hovor déle, než budete mít čas na dokončení, konec můžeme kdykoli je to dobré pro tebe a vyzvednout jindy. "Tímto způsobem dáváte svolení osoby mají kontrolu nad hovoru. Koneckonců, jsou to pod kontrolou tak jako tak. Pomocí tohoto otevření - ve skutečnosti, to je první krok v Kupní usnadňování MethodÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡ÃƒÂ € SA, ® - budete se již setkali s časem a uložení otázky, a odmítnutí, nebude o vás. A pamatujte si: aby vaše volání o pomoc, aby jim objevy a rozhodnutí. Nepoužívejte svůj čas, aby se zasadila nic. V opačném případě budete plýtvat velký příležitostí k nalezení nového klienta a představit značku integrity.Sharon Drew Morgen je autorem bestsellerů New York Times s Prodejní Integrity. Je to vizionář a myšlení vůdce za plně Původní prodejní model založený na systémech, jak se lidé změny a rozhodnout. Učila tento systém pro 13.000 lidí v oblastech prodej, služby zákazníkům, vyjednávání, koučování a řízení změn. Sharon Drew je hlavní řečník a stratég rozhodnutí, které pomohou společnostem změnit své vnitřní postupy, aby přijali společné rozhodování, etika, hodnoty a integrita. Ona může být dosaženo na 512-457-0246 a
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
