Telefon tipy odvést kus práce: odborné dovednosti telefon
Stává se to čas, slyšíte někoho po telefonu a vy zevšeobecňování o osobě, které se mluví. To nemusí být spravedlivé a je podobný soudit knihu podle obalu, ale je to pravda nevertheless.Within 60 sekund, začnou lidé předpoklady o něčí vzdělání, zázemí, schopnost a osobnosti na základě jejich hlasu alone.What typu vzniká dojem, že vaše "telefon" hlas dělat? Skutečně existují dvě oblasti byste měli být vědomi, když mluví. Jedním z nich je "co 'říkáte, ostatní" jak "to řeknete. Výzkumy ukazují, že až 87% posluchače stanovisko je založena na vás váš hlas sám. Zbývá jen 13% přiděleno na to, co říkáme, aby se pozitivní dojem. S čísly, jako jsou tyto, je snadné pochopit, proč váš hlas je tak důležité, ve své kariéře a osobním life.Today žijeme v "hlasové pošty" prostředí. Budeme hrát "telefon značky", takže zpráv a poslech hlasových zpráv vlevo jiní. To může trvat až 3-4 pokusí ještě před skutečným kontakt je vyroben a máte konverzaci. V době, kdy nemáte připojení, můžete být jisti, že jiná strana již tvořil dojem o you.The Zde uvádíme několik tipů, které vám pomohou zlepšit váš telefon hlasové a technique.1. RING Třetí pravidlo: Odpověď telefon třetí kroužek nebo Ujistěte se, že hlasová schránka je nastavena na vyzvednutí třetí prsten. Dnes lidé nejsou ochotni čekat mnohem déle a bude se předpokládat, že nejsou k dispozici, a zavěste. Pamatujte si, že stejně jako si myslíme, že se nám nelíbí hlasové pošty, se nám líbí možnost odchodu message.2. PROFESSIONAL pozdravy: Pamatuj si pravidlo 87% výše, a udělat dobrý dojem. Buďte si vědomi toho, co budete říkat na pozdrav. Pak praxe a nacvičovat PŘED zanechat pozdrav na záznamníku. Být krátké ak věci. Don't protahovat pozdrav. Je zřejmé, že jste "mimo kancelář nebo pracovat mimo kancelář", jinak byste odpovědět telefonu. Zvažte ponechat taková prohlášení z pozdrav, pokud nejste skutečně mimo kancelář, pak se to tak říct a odejít datum návratu. Doporučuji vám nechat jasné instrukce, jaké informace, které potřebujete od volajícího. Připomenutí volající ponechat své telefonní číslo, nejlepší čas na návrat hovoru a stručný subject.3. PŘIPRAVUJEME PAK ODPOVĚĎ: Už poznámkový blok a tužku telefonem za všech okolností. Zapište volajícího jméno a používat jej v průběhu conversation.4. BE ACTIVE posluchač: Dělejte si poznámky, ptejte se na správný pravopis, atd. 5. OKAMŽITĚ VRAŤTE VOLÁNÍ: Ať je váš osobní cíl, že budete ten, který se vrací telefonní hovory. To může Velmi dobře se nejprofesionálnější charakteristikou všech můžete rozvinout. Stanovila za cíl vrátit telefonní hovory do 4 hodin, bude to mít pozitivní prohlášení o vás a vaše image.6. CHECK vám zprávy: Podívejte se do Zprávy několikrát denně. Naučte se volby do vzdálených od telefonu dostat své hlasové pošty. Mnohokrát volajícího čelí termín a Vaše informace mohou být rozhodující pro plnění své assignment.IT 'S Obousměrnou cestu. When You Leave Zprávy pro další Pamatujte si tyto tipy: 1. Slow Down: Nemluvte příliš rychle. Zpomalte, když odcházíte zprávy, zvláště pokud máte přízvuk. Uděláte-li vaše zpráva těžké rozumět, nebo v případě, že posluchač má přehrát několikrát dostat své zprávě vaše jméno je v jejich mind.2 uklouznutí. Jasně říci Vaše jméno: ujistěte se volající pochopí vaše jméno. Zvažte pravopis vaše jméno, pokud ho těžko vyslovit, nebo není běžný name.3. Slow Down: Při opuštění své telefonní číslo jet pomalu. S největší pravděpodobností posluchač odepsat své číslo, aby bylo snadné jim to. Opakovat číslo. Zvažte, říká vaše číslo na začátku a na konci vaší hlasové pošty. Lidé ocení this.4. Nechte vaše jméno, název společnosti a rozum: Nechte posluchače se veškeré informace, které budou muset vím o tobě. Nečiní jim hádat. Vždy dovolené z důvodu voláte. Je velmi neprofesionální jen zanechat vzkaz prostě řekl: "Zavolej mi" 5. Usnadněte jim vrátit se na vás: Řekni jim, včas vrátit na vás. Dejte jim datum, čas a telefon number.6. BE PROFESSIONAL: Lidé se soudit vás tón vašeho hlasu. Zvyšte svou image by znějící profesionální ve všem, co děláte přes phoneRemember, že nebudete moci vyhnout telefon značek, ale můžete se určitě dát věci ve váš prospěch tím, že dělá několik maličkostí, které bude mít význam BIG ve vašem image.For více informací o podnikání Komunikace, včetně e-mailu a efektivní hlasovou poštu používat kontaktní www.TrainingConnections.ORG. (C) 2004 Všechna práva TrainingConnections.ORG reservedAbout AuthorJohn Robertson je profesionální trenér s více než 20 let zkušeností v polovině až Sr Level Management v několika společností Fortune 500. Jeho reálný svět zkušenosti přinese zvýšení důvěryhodnosti vaší společnosti. TrainingConnections.Org se zaměřuje na tři hlavní kategorie zaměstnanců Zvyšování výkonnosti podniku, Leadership, management a prodejní školení. Kontaktujte nás ještě dnes pro více informací nebo zkontrolovat naše internetové site.mailto: info@trainingconnections.org
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
