Silácké řeči: špatné zprávy vydal správnou cestou
Komunikující Bad News Právo WayIt je vzácný manažer, který má skutečně mluví do skupiny lidí, i za nejlepších okolností. Řečnictví běžně řadí nejvýše na seznamu lidí obavy. Přidejte tlak bude muset dodávat špatné zprávy pro lidi dobré, a dokonce i nejdůvěryhodnější výkonné stumble.Every může zaměstnanec má hororový příběh o manažera neschopnost týká špatné zprávy. Jeden nový manažer se snažil potlačit otázky starosti zaměstnanci o jejich práci tím, že popírá zjevné:, že byl najat, aby se změny. Když bylo prohlášení, že se setkal se skepsí, vysvětlil: "Co jsem na mysli, že nebudu provést změny, které jste již neznáte musí být provedeny. "Není divu, že jeho slova se trochu zastavit strach, zaměstnaneckou morálku, nebo změna rychlosti, s níž pokračuje se připravil, a to i mezi těmi, ušetřil ax.Another výkonné zadržených informace nezbytné propouštění a to až do doby, včetně těch, propouštění byly nabudou účinnosti. Jako zaměstnanci byli svoláni jeden po druhém do jeho výkonné kancelář, slovo, se začala šířit prostřednictvím zaměstnance vinné révy jako oheň. Zvěsti letěl mimo kontrolu. Jeden vystřelil zaměstnanec začal volat zaměstnanci, kteří nebyli přítomni, s chybným novinky i oni měli být propuštěn. Tak silně, že výkonné odbavených situace, bezpečnostní stráže musely být povoláni, aby zaměstnanec zvládnout rostoucí vztek a frustraci, právo v přítomnosti hostujících clients.To Jistě, to jsou extrémní, real-life příklady špatné zprávy sděleno špatně. Však může být i oznámení o změnách obtížné zacházet dobře vedení, pokud tato oznámení jsou zpracovány čestně, řádně a s otevřenou a jasnou communication.It nedává smysl pro manažery, jejichž pracoviště jsou plné proslýchá se mlčet. Přesto se mnozí vedoucí právě od toho, ze strachu, že cokoli, co řeknete, bude jen přidat k úzkosti. První pravidlo komunikace o změně na pracovišti je stejné pravidlo používá v krizové komunikace: řekněte, co víte, když víte, co it.Even když víte, jsou nebo mohou říci, je omezený, budete dělat sebe a své zaměstnancům mnoho dobrého tím připravit půdu pro otevřenou komunikaci brzy. To dává vedení příležitost naučit se týká zaměstnanců, a umlčet nepodložené zvěsti na začátku. Je ještě důležitější, umožňuje vedení komunikovat chápání těchto obav se employees.That půjde daleko dávat i zaměstnanců, kteří mají vliv, a ti, kteří nemají větší jistotu, že jejich zájmy jsou přičemž se vezme v account.Executives by měla také péči a pozornost se slovy a tóny, které používají, spolu s tím, jak tato slova, které by mohly být vnímány. Vedení nepříjemné emoce zapojených do přináší nepříjemný často si představit prosté recitace skutečností, v neutrálním tónu. I když je důležité, abyste zaměstnanci vědět, co se děje a proč, jeho neméně důležité vedení přiznat skutečné bolesti tyto změny způsobují. Nepřebírají zaměstnanci vědět, jak se cítíte. Pracovníci potřebují slyšet vedení vcítit o vlivu obtížná rozhodnutí, a uznat jejich hodnotu a contributions.Executives potřeba najít mnoho způsobů, jak to bude možné, aby pomohl utišit rány špatnou zprávou pro všechny zaměstnance, kteří mohou být snížen ani znovu, stejně jako ty, kteří zůstali. Komunikace o všech a všechny dostupné možnosti k zaměstnancům pomáhá zmírnit pocity bezmoci a frustrace, mezi ty nejvíce ovlivněny změnou. Pro ty, kteří zůstali, upřímná komunikace o nové pracovní povinnosti nebo zvýšení odpovědnost půjde dlouhou cestu k obnově morálky a confidence.Bad novinky nemusí být sděleny špatně. Upřímný, jasný a silný komunikace může pomoci připravit cestu pro novou beginning.Aileen Pincus je prezident Pincus Group, strategické komunikace vzdělávací firma specializující se na prezentační dovednosti, mediální tréninky, řeč a krizové komunikace. Na webu v http://www.thepincusgroup.com
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
