Deset tipů mediální krize
No comment. To jsou asi dvě nejškodlivější slova v anglickém jazyce na profesionální pověsti, podnik nebo organizaci. Zatímco pozitivní publicitu, je vždycky chtěl, co se stane, když špatné publicita přijde vaše cesta? Jeden den kontroly poškození je povinen za nezbytné. To by mohlo být soud. Možná, že havárie v místě vašeho podnikání. Nebo snad pracovní spor. Chceme, nebo ne, bude krize přinášejí média vy a vrazil si do spotlight.Often první reakce je tedy "bez komentáře". To je nejhorší věc, co by mohlo někdy říct, krátký plné přijetí provinění. Takový komentář je odsuzovat, protože to znamená, Máte co skrývat. Sdělovací prostředky a veřejnost se bude předpokládat, že jste se guilty.If vaším cílem je odložit komentovat, dokud se shromáždit fakta, tam je jiný výraz můžete použít. Když se zeptal vyjádřit se před jste připraveni, říci toto místo: "Bylo by předčasné spekulovat, v této době." Řekni médií, že jste velmi znepokojuje otázka, že převzal nejvyšší prioritu, a všechny zdroje jsou využívány k hodnocení situation.Many reportéři se přiznat, soukromě, že budete zacházet mnohem lépe ve sdělovacích prostředcích, pokud používají tento přístup. Podívejte se na svět jejich očima. Jsou na termínu produkovat příběh. Dokonce i kdyby všechny můžete říct, je, že to je předčasné spekulovat, pomáháte jim out.If situace je ošklivé, všemi prostředky získat odbornou pomoc public relations. Chystáte se být souzen u soudu veřejného mínění. Abraham Lincoln řekl, že člověk, který bránil se u soudu byl blázen, pro klienta. Ty bys jít na soudu bez právního zástupce. Nechodím do soudní síni veřejného mínění, aniž by příslušný poradce jako well.In jednání s médii během krize, zde jsou 10 konkrétní kroky vedoucí k: 1.. Poskytovat média s přístupem na vedoucí pracovníky. Vedoucího pracovníka musí zastupovat organizaci. Někdo, kdo stanovuje politiku bude provádět weight.2 nejvíce. Nikdy neříkej "bez komentáře", dokonce i pro citlivou právní či personální záležitosti. Místo toho říkají: To není naše politika komentovat probíhající právní kroky, kromě toho, že jsme si, že to nemá opodstatnění a budeme bránit vigorously.3 sami. Poznejte svá práva jako uchazeč. Dohodnout se na základní pravidla dopředu. Trvají na tom, čas na přípravu, bez ohledu na to, jak hastily.4. Připravit, připravovat, připravit rozhovory pro média. Mají tři body. Nacvičit přijímání otázky. Pokud je to možné, sdělte to všechno najednou, spíše než k jeho zachování v médiích, zatímco další fakta jsou uncovered.5. Být otevřený, upřímný a non-sporné. Neposkytnutí informace nebo vyhýbání se otázky budou vždy kontraproduktivní. To bude vypadat jako pokus zakrýt neschopnost, nebo ještě hůře, malfeasance.6. Prezentovat informace z hlediska veřejného zájmu, spíše než od Corporation interest.7. Reagovat na všechny dotazy médií. Nedocházelo k uhýbání médií dotazů. Budete považováni horší. Hodně worse.8. Nikdy spekulovat. Dohadům lze hlásit jako fakt. Nevytvářejí očekávání, budete zodpovídat v future.9. Pamatovat minulé výkonnosti při vytváření odpovědí. Vaše minulé příznivé výsledky poslouží vám dobře během krize. Stres, kde klady appropriate.10. Někdy se začít připravené prohlášení. Vysvětlete situaci, obavy a řešení. Po pravdě řečeno, aniž by příliš rozsáhlé - pak bude klid. Počkejte na tiskové klást otázky, před odchodem do zbytečné detail.Henry DeVries je marketing trenér a spisovatel specializující se na vedení generace pro profesionální servisní firmy. Mimořádným profesorem na trh UCSD od roku 1984, je autorem knihy "Self Marketing Tajemství "a nedávno zveřejněné" Klient Seduction. "Navštivte http://www.newclientmarketing.com nebo e-mailových dotazů na henry@newclientmarketing.com.ÃƒÆ '¢ â, ¬ Å ¡ÃƒÂ € SA, © 2005 Henry DeVries, Vše práva vyhrazena. Ty jsou zdarma k použití tohoto materiálu zcela nebo zčásti na pivo, na webových stránkách nebo na e-bulletin, jak dlouho budete i úplné přiznání, včetně živých odkaz webové stránky. Prosím rovněž oznámit mne kde materiál appear.The přiznání by měl znít: "Tím, že Henry DeVries nového klienta Marketing Institute. Henry, prosím navštivte webové stránky na adrese http://www.newclientmarketing.com pro další marketingové předměty
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
