Tajné vědy on-line obchodů
Teoreticky byste mohli vytvořit webové stránky s maloobchodní neomezený výběr, on-line obchod, kde by každý druh zboží, znám muže být prodáván. By se lidé zajímají o koupi od takové obrovské podnik?
Proč lidé nakupují online?
Umístění: Můžete si on-line shop téměř odkudkoli, pokud máte přístup k napájení a telefon připojení. Můžete nakupovat v pohodlí svého domova nebo můžete nakupovat v kanceláři. Můžete nakupovat i na cestách, pokud máte notebook připojen k mobilnímu telefonu.
Pohodlí: Můžete navštívit webové stránky téměř vždy, když chcete, můžete procházet se svým vlastním tempem a můžete zakoupit v kteroukoli denní či noční hodinu. Internet umožňuje nakupovat 24 hodin denně, sedm dní v týdnu.
Informace: Internet umožňuje neomezené množství dostupných informací o výrobku na on-line nakupujících. Máte přístup specifikace výrobku, brožury, srovnávání produktů a všelijaké další informace, s několika málo kliknutí. Už nemusíte čekat na brožuru nebo katalog přijít k vám.
Jak se lidé on-line shop?
Jaké jsou faktory, které určují nákupní rozhodnutí?
Stejně jako v reálném světě, kde jsou obchody postavené z cihel a malty, internetový obchod musí přivítat zákazník a aby se cítili pohodlně a bezpečně.
Poté, co zákazník dostane na vaše webové stránky, které potřebují trochu čas a prostor, aby se seznámili před zavaleni informacemi nebo volby. Pokud dáte příliš mnoho informací na vaší domovské stránce pak průměrný zákazník bude chybět velkou část svého obsahu. Stejně tak, pokud budete prezentovat příliš mnoho možností, budete přemoci nakupujících a je velmi pravděpodobné, že opustí ihned.
Účelem domovské stránky by měly být jednoduše říci, kdy nakupující jsou, a aby zajistila, že celkové uspořádání vašeho internetového obchodu je snadné pochopit. Vaši zákazníci potřebují vědět, pokud jsou v obrovské skladu nebo malý butik! Potřebují vědět, kde vstupy do každého oddělení nebo oddělení se nachází, jejich otázka je často docela jednoduché, jak mám najít, co hledám?
Vaše webová stránka by měla být s atraktivním designem, s dostatkem bílé místo aby svůj obsah čitelný. Vyberte si z webu přátelské písma ve velikosti, která je dostatečně velká, aby se číst na monitoru průměru.
Navigace je kritická. Vaše webové stránky na navigaci by mělo být zřejmé, že by měly být stanoveny v jednoduché a logickým způsobem. Váš zákazník by měl být schopen orientovat ve vašich webových stránek pomocí navigačních tlačítek a odkazů, které poskytují, aniž by museli používat prohlížeči tlačítko Zpět. Nakupující by být schopni orientovat se ve vašich webových stránek, aniž by opustil.
Zvažte, jak byste mohli udělat on-line nakupování zkušenosti zábavné a zajímavé. Tato technologie je nyní k dispozici pro poskytování podpory zákazníkům žít; nyní můžete průvodce a poradenství zákazníci, jelikož procházení online obchodu. Můžete přidat zvuk přivítat lidi vašeho obchodu nebo přidat zvukový popis, aby vaše výrobky. Můžete prokázat své produkty v akci pomocí video techniky.
To nikdy nepřestane mě udivovat, kolik webových stránek jednoduše nefungují. Nefunkční odkazy, chybějící obrázky, špatně nainstalované skripty. Zpracování plateb, který je nesprávně nakonfigurován; příliš mnoho kliknutí se dostat z výrobku do pokladny, formy, které vyžadují příliš mnoho povinných informací. Seznam problémů, je nekonečný.
Zde je jednoduchý seznam pro úspěšný web stránky:
1. Usnadněte si zákazník mohl najít to, co hledají, s minimálním počtem kliknutí.
2. Poskytovat přesné a úplné popisy produktu. Ujistěte se, že vaše obrázky jsou kvalitní a že se váš výrobek ukázat v co nejlepším světle.
3. Ujistěte se, že vaše produkty jsou konkurenceschopné ceny, a že jste jasně uvádět celkové náklady na nákup včetně daně a poštovného v případě potřeby.
4. Usnadní to pro zákazníka na dokončení jejich pořadí a zpracovávat jejich zaplacení. Poskytovat platební možnosti, kde je to možné. Ujistěte se, že vaše platební proces je bezpečný.
5. Být citlivě reagují na vaši podporu. Zákazníci hledají rychlou odpověď. Pokud nechcete poskytovat, pak bude vaše konkurence. Poskytovat online nápovědy nebo automatická odpověď. Udržujte své sliby.
6. Váš produkt dodat včas a musí splňovat, nebo převyšovat, vaše očekávání zákazníků. Máte-li prokázat, spolehlivé a kvalitní dodání produktu získáte opakovat podnikání.
7. Následná kontrola. Pokud se bude zdržení, ať si zákazník vědět. Nepoužívejte jen uskutečnění prodeje a pak ignorovat své zákazníky, zůstat v kontaktu se zdvořilým sledování zpráv nebo zvláštní Nabídka.
Existuje celá řada velmi důležitých faktorů, chybí online nakupování zážitek. Lidé nemohou cítit čerstvost a vůni vašeho produktu. Lidé mohou nedotýkejte produktu a nemohou se cítit jakost nebo texturu. Musíte kompenzovat tyto nedostatky tím, že on-line nakupování zážitek pro vaše zákazníky to nejlepší, co může být.
Je důležité, že jste test a sledovat chování návštěvníků 'a pokusit se zlepšit komfort prostřednictvím pečlivé analýzy Vašich vyšetření a sledování výsledků. Máte návštěvníci přijíždějí. Nyní je čas jednat!
Copyright 2004 John Taylor
John Taylor je autorem Testování a sledování eBook, který obsahuje množství informací o odborné vyšetření a sledovací techniky. Chcete-li se dozvědět, jak testování a sledování může zvýšit
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Tattoo Me Now!» Turbulence Training.. is Amazing
» Acne Free In 3 Days
» Master Cleanse Secrets 10 Day Di
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
