E-marketingová strategie: 7 rozměry, aby zvážila (e-marketingového mixu)
Co je to e-marketingu?
e-Marketing je ještě poměrně kontroverzní téma mluvit, protože nikdo se podařilo sjednotit různé teorie kolem toho, ale je zde jedna věc, na které je ne pochybovat? že e-marketing se poprvé objevil ve formě různých technik nasadit pionýr společnosti prodávají své výrobky prostřednictvím internetu na začátku 90. let.
šílenství okolo tyto nové marketingové techniky created by e-tailers a podporované internetu rychle zrodil nový rozměr toho, co jsme věděli, jak Marketing: e-marketing (elektronický marketing).
Existuje mnoho definic jaké e-Marketing je nejjednodušší a nejkratší z nichž jedna byla formulována Sceats Známka: e-marketing je marketing, který využívá internetu jako projev média. Pracovní definice je, že přichází od skupiny CISCO specialisté: e-Marketing je souhrn všech činností podniku vede přes internet za účelem zjištění, přitahovat, vítězství a udržení zákazníků.
e-Marketing Strategie
e-marketingová strategie je obvykle založena a postavena na principech, jimiž se řídí tradiční, online marketing? dobře známý 4-P, (Katalog? Cena? propagace? polohy), které tvoří klasické Marketingový mix. Přidat další 3 P strany (lidé? Procesy? Proof) a máte celý rozšířené Marketingový mix.
Až tady nejsou moc odlišit aspekty e-Marketing od tradiční marketing provedeny v režimu offline: rozšířené Marketingový mix (4 P, 3) je postaven kolem pojmu "obchodní transakci" a jeho prvků transakční výkon funkce definované výměnu paradigmatu. Co se dějě e-Marketing svou jedinečnost je řada specifických funkcí, relační funkce, které mohou být syntetizován v 2P 2C 3S vzorce: Personalizace, Ochrana osobních dat, zákaznický servis, Společenství, stránky, bezpečnost, prodej Promotion.
7 Tyto funkce e-Marketing pobyt na základně všech e-marketingové strategie a mají mírný charakter, na rozdíl od klasické Marketingový mix, který zahrnuje situační funkce jenom. Moderování funkce e-marketingu v kvalitě, mírné, působí na všechny funkce situační mix (4 P, klasický) a na sebe navzájem.
1. Přizpůsobení
Základní koncept personalizace jako součást e-marketingovém mixu spočívá v potřebě rozpoznávat, identifikace konkrétního zákazníka s cílem vytvořit vztahy (vztahy, kterým je základním cílem marketingu). Je velmi důležité být schopen rozpoznat naše zákazníky na individuální úrovni a shromáždit všechny možné informace o nich, s cílem zjistit, na našem trhu a být schopen vyvíjet vlastní, personalizovaných produktů a služeb.
Například cookie strategicky umístěné na internetových stránkách počítači návštěvníka můžete, dejte nám vědět důležité informace týkající se přístupové rychlosti k dispozici: v důsledku toho, Pokud víme, že návštěvník používá pomalé připojení (např. dial-up), nabídneme low-objem změnu našich webových stránek, se sníženým obsahem grafické a multimediální nebo bez použití blesku. Tato změna usnadní našich zákazníků zkušenosti na našich webových stránkách a bude mu bránit v odchodu na internetových stránkách z důvodu, že to trvá příliš dlouho, aby zatížení stránkami.
Přizpůsobení lze aplikovat na jakoukoliv složku směsi marketing; proto, že je moderování funkce.
2. Ochrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů je součástí mixu velmi připojen k předchozí? personalizace. Když jsme se shromažďování a uchovávání informací o naší zákazníků a potenciálních zákazníků (tedy, když jsme provést personalizaci část e-marketingovém mixu), vyvstává zásadní otázka: to, jak tyto informace budou použity a kým. Hlavním úkolem dělat, když , kterým se provádí e-marketingové strategie je, že vytváření a rozvoji politiky na přístup k řízení shromážděných informací.
To je povinnost a musí být pro všechny vědomé obchodník vzít v úvahu všechny aspekty ochrany soukromí, pokud jsou údaje shromažďovány a ukládány, údaje o jednotlivých osob.
Ochrana osobních údajů je ještě důležitější při zavedení e-marketingovém mixu, protože existuje mnoho pravidel a právní aspekty, které je třeba zvážit v oblasti výběru a použití těchto informací.
3. Customer Service
Oddělení péče o zákazníky je jednou z nezbytných a požadované činnosti v rámci podpůrné funkce potřebných v transakční situacích.
Budeme se připojit zjevení zákaznického servisu pro zařazení "čas" parametr při transakcích. Při přechodu z situační pohled na relační jeden a e-marketingu je většinou založen na relační hlediska marketingu se sám nějak nuceni s ohledem na podporu a pomoc v oblasti non-temporální úrovni, trvale, přes čas.
Z těchto důvodů bychom měli zvážit Customer Service funkci (v jeho nejvyšší a největší rozlišení) je důležitá, v e-marketingovém mixu.
Jak můžeme snadno obrázek ven, služby (nebo pomoc, pokud chcete) lze provést na základě jakéhokoli prvku z klasických P, 4, proto jeho moderování charakter.
4. Společenství
Můžeme se všichni shodneme, že e-marketing je podmíněno existencí této impozantní sítě, internet. Pouze existence takové sítě znamená, že jednotlivci i skupiny, nakonec se vzájemně ovlivňují. Skupiny subjektů, které spolupracují na společným cílem je to, čemu říkáme "komunitní" a my brzy uvidíme, proč je absolutně nezbytné k účasti, být součástí společenství.
Metcalf právo (pojmenoval Robert Metcalf) uvádí, že Hodnota sítě je dán počtem jejích složek, přesněji hodnota sítě se rovná druhé mocnině počtu komponent. Můžeme použít tento jednoduchý zákon na komunity, protože jsou sítě: my pak k závěru, že hodnota komunity stoupá s počtem jejích členů. To je moc komunit, což je důvod, proč musíme být jeho součástí.
zákazníci / klienti podnikání může být chápán jako součást komunity, kde jsou vzájemně propojeny (samostatné nebo ovlivněny obchodník)? Proto rozvoj obce je úkolem provádět žádné obchodní, i když to není vždy vnímána jako podstatné.
Interakce mezi členy tohoto společenství může zabývat jakoukoli jinou funkcí v e-marketingu, tak to může být umístěna vedle moderování dalších funkcí.
5. Site
We Viděli a dohodnuto, že e-marketing interakce probíhat na digitální média? internet. Ale takové interakce a vztahy také potřebují správné místo, bude k dispozici kdykoli az jakéhokoli místa? digitální umístění pro digitální interakce.
Takové umístění je to, co nazýváme "site", což je nejvíce rozšířený název. Nyní je čas se zmínit, že "internetové stránky" je pouze forma "site" a neměla by být považována za chybné či synonyma. "Site" může mít i jiné formy, jako např. Palm Pilot nebo jiného přenosného zařízení, například.
Tato zvláštní místo, přístupné přes všechny druh digitálních technologií je moderování všechny ostatní funkce e-marketingu? to je pak mírný funkci.
6. Bezpečnost
"bezpečnostní" funkce se ukázal jako základní funkce e-Marketing jednou transakce začaly být provedena prostřednictvím internetových kanálů.
co musíme mít na paměti, jak obchodníci jsou tyto dvě otázky v oblasti bezpečnosti:
- bezpečnost při transakce provedené na našich webových stránkách, kde jsme, aby podnikly všechny možné opatření, aby třetí strany nebudou mít přístup k jakékoli části rozvojových transakce;
- bezpečnost údajů shromažďovaných a uloženy, o našich zákazníků a návštěvníků.
upřímný obchodník bude muset zvážit tyto další možné příčiny potíží a musí spolu-pracovat s firemním IT oddělení tak, aby bylo možno formulovat přesvědčivé (a pravda, upřímný!) zprávy k zákazníkům, že jejich osobní údaje jsou chráněny před neoprávněným očí.
7. Sales Promotion
V neposlední řadě jsme se zvážit podporu prodeje, kdy jsme budovat e-marketingové strategie. Podpora prodeje jsou široce využívány v tradiční Marketing stejně, všichni to vědí, a to je vynikající účinná strategie pro dosažení okamžitého prodeje cílů z hlediska objemu.
Tato funkce počítá obchodník schopnost tvořivě myslet: hodně práce a inspirace je třeba s cílem nalézt nové možnosti a nové přístupy k vyvinout účinný propagační plán.
Na druhou stranu, obchodník musí neustále držet krok s nejnovějšími internetových technologií a aplikací tak, aby mohl plně využít ně.
Na závěr jsme viděli, že e-marketing znamená nové rozměry, které mají být považovány za zrušení těchto zděděných z tradičního marketingu. Tyto rozměry se točí kolem pojmu relační funkce a jsou, musí být zahrnuty v každém e-marketingové strategii, aby mohlo být efektivní a přinášet výsledky.
O autorovi:
Otilia je certifikovaný Marketing konzultant odborné znalosti v oblasti e-marketingu a e-Business. Byla vyvinuta a učit své vlastní on-line kurz Základy marketingu (http://class.universalclass.com/emarketing). Můžete kontaktovat prostřednictvím svých zdrojů Otilia Marketing
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
