Věrnostní karty systémy? pozor, měla by se vyvarovat
Nedávno jsem se zmínil systém věrnostních karet s prodejcem, který se prodává celou řadu svých systémů s restaurací. Byl jsem šokován objevit nedostatek podrobných informací, že tento prodejce pro zajištěný, a možností systému, který podle squandered.The způsob jejich systém funguje tak, že vždy, když je restaurace zákazníkem předložen návrh zákona, které poskytují své věrnostní kartu číšníkovi, který se ohání na till. Pokud Zákazník nahromadily dostatek bodů z dříve pořízených jídlo, mu je udělena sleva na ceně meal.This je jednoduchý cen slevy na základě opakované nákupy. Žádné jiné marketingové činnosti jsou prováděny - ať už ze strany společnosti věrnostní kartu, nebo restaurace - aktivně ovlivňovat kolikrát držitele karty frequents restaurace - oni se spoléhají pouze na jídlo slevu přilákat více zákazníků zpět meals.This je systém, který je žalostně underexploited.I ptal na úrovni podrobnosti, která byla předána karta stránky - a opět zklamání - pouze celkový jídlo Náklady byly předány. Profil zákazníka, který byl vytvořen byl velmi povrchní. Můj názor byl dále potvrzen když jsem se ptal, zda 'dalších významných', nebo jiné údaje členů rodiny 'byly shromážděny. Opět no.The klíčových věcí, špatně se s touto službou nabízí: Nedostatek podrobnosti transakce. V těchto dnech se širokopásmové komunikace a vysoký objem dat disků, tam opravdu není žádná výmluva pro sběr dat v transakce level.The prosté nahrávání zákona na individuální úrovni, jídlo položku otevírá mnoho informací: Počet hlavních jídel - pokud tam jsou děti v rodině jednotce (pokud při přihlášení), analýza ze zákona poskytuje jednoznačný údaj o tom, zda celou rodinu vždycky jí ven, nebo pokud na occaision rodičům léčit sami klidnou noc na své - možná výročí či narozeniny, nebo jen pravidelná noc mimo kids.Types pokrmů - červené maso, ryby, vegetariánská - které by mohly být použity pro speciální promotionsBeer, laciného vína, nebo drahé víno pije-li se výše uvedené informace ve vašich prstů, kteří by raději zaměří své marketingové úsilí na dostat, aby se vrátil do restaurace - rodina šesti rozpočet, který kupuje jídlo a pije pivo a soda, nebo 3 páry objednávání předkrmů, high-ceny jídla, pít kvalitní víno, a dokončovací práce pryč s likéry drahé? Dokonce i záznam hodnotu hrotu by mohlo být užitečné. Obvykle velkorysá-sklápěč, kteří nízké ceny tip (případně do nového číšník) dává jasnou údaj o špatné zkušenosti. Tyto informace mohou být použity majitele restaurace kontaktovat zákazníka během několika dnů určit, co se děje s jídlem nebo službu, a vyzvat zákazníka zpět s velkorysou nabídkou slevy na příští meal.Not získat podrobnosti o 'dalších významných' a podrobné informace o všech dětí, brání uvádění na trh na zvláštní dny. Jeho docela smysl jen dostat k narozeninám držitele karty - to není tak závažné, aby si SMS nebo pohlednice naznačuje, že jste si dopřejte speciální noc. Je to mnohem účinnější přijmout výzvu, aby vaše významné mimo jiné pro tento speciální jídlo. Dětské narozeniny mají další příležitost k podpoře rodiny, aby vyšel do restaurace za pohlavek-up-jídlo, ale je to možné pouze, pokud budete mít problémy při sběru údajů ... Doufejme, že výše uvedené body poskytl pár nápadů, jak základní údaje o transakci lze účinně využívat informační analytik či přímo marketer.If jste osloven dodavatel realizovat věrnostní program, nebo přemýšlíte o Výzvou k předkládání návrhů od dodavatele systému, ujistěte se, že zkoumat úroveň ochrany údajů podrobnosti, že každý dodavatel dat collects.If je zaznamenán na úrovni řádku - tj. ID produktu, množství, a cena - pak budete mít velké množství údajů o prodeji, které můžete začít používat pro různé kampaně. V případě, že jen poskytnout vám účet celkem za pokrm, doporučuji vám hledat jinde efektivnější věrnostní karty scheme.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡ÃƒÂ € SA, © 2005 Intellinova (Pty) Ltd - Všechna práva vyhrazena Tento článek může být dotisk, za předpokladu, že je zveřejněna v plném rozsahu, zahrnuje autor bio informace, a všechny odkazy zůstanou active.For za posledních 20 let, se Jeff Walters se aktivně podílejí na transformaci surových dat do obchodního zisku-produkovat strategických informací. Pracoval v různých dat náročná odvětví-bankovnictví, pojišťovnictví, hazardní hry, lékařské, vláda - vede několik data-k-informační projekty: ABC Costing, analytické CRM, datamart / Rozvoj datového skladu, a Balanced Scorecard.If chcete převést Vaše surových dat do strategických aktiv, kontaktujte Jeff Walters prostřednictvím těchto stránek: Customer Relationship Management, nebo Direct Marketing
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs
» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!