Jak se zase další doporučení v platící zákazníky
60% všech vlastníků malých firem, prodej a sólo-odborníci tvrdí, že více než polovinu svých nových obchodních pochází z doporučení. Přesto, když ptal se na postup se tak úspěšně použít dostat ty a doporučení proměnit je v platební klientů, bude většina z nich zmateně, jelen-in-the-světlomety, zmatený pohled na tváři, a buďte zticha. Pouze hrstka odborníků, kde lze jasně formulovat jejich doporučení důsledně pocházejí a jak se proměnit je v nové business.Those to stačit? pochopit sílu systému a frekvence expozice. Chcete-li nejlepší ilustraci se podívejme na to, jak dva poradci rukojeť referrals.At první pohled John a Steve jsou prakticky identické praktiky. Oni jsou oba Management Consultants, oba mají zavedeny výkonné koučování, aby jejich "produkt" mix. Jsou vynikající v tom, co dělají a mají hvězdnou pověst mezi svými zákazníky a kolegy. Ale je tu rozdíl? John dostane téměř pětkrát tolik doporučení, jak Steve, a on se otočí 95% z nich se do nových klientů. Jak, ptáte se? Uvidíme, jestli si můžete na místě Rozdíl ... Steve jméno občas objeví v rozhovorech jeho klienti jsou se svými obchodními partnery. Vzhledem k tomu, že dělá dobrou práci, jsou lidé, často fascinován výsledky, že vytváří, požádat o jeho kontakt Informace a zavolat s dotazem, zda jeho služby. Ti volá se obvykle vedou k appointment.In hlediska frekvence expozice, by Steve potenciál nových klientů slyšet jeho marketingové sdělení pouze dvakrát Schůze: když poprvé dostat jeho informace z obchodního kolegy, a během první telefon conversation.At první pohled, John případ není příliš neliší. Jeho jméno přijde v rozhovorech, kde je chválili za jeho skvělou práci. Jeho kontaktní informace jsou předávány, a také on dostane tázavě zavolat vedoucí k schůzku s potenciálním klientem. Ale to je docela hodně, kde podobnost ends.Immediately po výzvě, John vysílá ruka-psaný karty řekl: "Děkuji vám za zájem o mé služby, těším se na naše setkání." On také vysílá vlastnoruční-děkuji vám karta a malý dar (například 5 dolarů Starbucks dárkové karty) na osobu, která mu postoupení. (Myslím, že John chápe, že nejlepší způsob, jak vytvořit návyk je odměnit je na prvním místě? A tak se snaží, aby jeho postoupení zdroje dobrý pocit, kde je jeho jméno. A funguje to!) Následující den, John vysílá malý balíček s polohováním materiály? uvítací dopis, článek relevantní k vyhledávání situaci, a audio CD. Tento umožní potenciální klient "vzorek" John odborné znalosti na toto téma, budovat důvěru, zvyšuje chuť k jídlu za jeho služby, a místo něj jako cenný authority.Incidentally, John ví, že mnozí jeho nejlepší vyhlídky nebude mít čas, aby plně přezkoumání těchto materiálů. On také ví, že ve skutečnosti nezáleží. Jediné, co chce, je vidět jeho "věci" sedět na vyhlídku na stole, když chodí do jejich office.But on ještě není hotové. Pár dnů před plánovanou schůzí on sám nazývá svou potenciální klient stručně potvrdit plnění cílů, času a place.After setkání, John okamžitě vysílá další vlastnoruční "potěšením vás / děkuji" card.So Podívejme se, jak John vyhlídky mnohdy jsou vystaveny jeho marketingové sdělení: 1. Když první jsou podle něj v rozhovoru s obchodním kolegyně. 2. Když mu zavolat s dotazem, zda jeho služby. 3. Když si vlastnoruční "těší se na setkání s Vámi" karty. 4. Když si jeho poloze Packet. (A znovu, když udělají čas prohlédnout materiály posílá ven) 5. Když se dělá připomenutí volání dva dny před zasedáním. 6. Během prvního setkání. (Všimněte si, že v tomto okamžiku naděje byla vystavena marketingové sdělení John je pětkrát? ve srovnání s pouze dvakrát v procesu Steveův.) 7. Když si ručně psané "děkuji" karty po meetingPlus, zaslání-děkuji vám karta a malý dárek pro postoupení zdroj může být prospěšné stejně. Někdy, motivované gesto může odkazový zdroj zvolit, aby se aktivněji zapojili do tohoto procesu, zeptejte se, jak se situace vyvíjí, a poskytují i další help.There ještě jedna věc, která se odděluje od Steve John. John chápe, že jeho klienti chtějí mu dát doporučení, ale často nevědí, jak na to. Takže si bere čas je vzdělávat a usnadňuje jim předat své Informace on.He rukou každého nového klienta vzorek velké atrakce Tool (s největší pravděpodobností audio program nebo knihy) a oznamuje jim, že budeme rádi zašleme tento nástroj na všechny atrakce tohoto nového klienta spolupracovníky v naprosto zdarma a bez závazků? všechno, co musíte udělat, je požádat o it.He dokonce rukou nového klienta několik pohlednic podporu atrakce Tool a povzbudit ho, aby ho odeslat svým spolupracovníků. Proč se trápit? Vzhledem k tomu, sdílením informací John nové klienty jsou skutečně pomáhají svým kolegům. A je to jednodušší a méně trapné posílat pohlednice a sdílet zdroje, než předat Jména obchodní přátelé. To vše zvyšuje šance na jméno John se blíží příležitostnému conversations.I již mohou slyšet kňučení: "ale to je příliš mnoho práce, to nemůžu udělat, že v mém podnikání", atd., atd. A vy jste v pořádku? ono does mít práci navíc nastavit tento up.Do SYSTÉM musíte udělat? Hele, to je vaše podnikání? nemusíte nic dělat nechcete! Ale fakt je? frekvence navazuje známosti. Obeznámenost vzbuzuje důvěru. A všichni jsme se obchodovat s lidmi víme, líbí a důvěru. Takže pokud jste se rozhodli přidat pár dalších krocích v tomto procesu by vám mohli pomoci získat další doporučení a nakonec i platební klienty. (C) 2005 Adam M. UrbanskiABOUT AUTHORAdam Urbanski, Marketing Mentor, pomáhá Independent Service profesionály a majitelů malých podniků přilákat více klientů. Pro více propagační tipy a ZDARMA 32-stránkový průvodce marketing
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
