Jak používat bulletin pro výzkum váš trh
Před několika desítkami let, v prvních dnech automatických bankovních terminálů, řízení u Citibank se poněkud zdrženlivý rozhodnutí o zavedení automatických pokladen. Oni byli dychtiví snížit náklady, ale předpokládá se, že zákazníků by raději s tématikou lidských skrutátorů, kdyby volby. Proto k ohrožení lidského vyhrazena skrutátorů pro lidi s více než 5.000 amerických dolarů na svých účtech. Vkladatelů, kteří nebyli v takové štěstí postoje byly odsunuty do stroje. Záhy bylo jasné, že stroje byly divoce nepopulární. Citibank přestal používat je rok nebo dva později. "No," pomyslel si bankéři, "byli jsme pravdu. Lidé prostě budou mít nebude použita k řešení stroje. "Zdálo se, jako kdyby jeden z nejslibnějších vynálezy doba bude položen k odpočinku u dobrého. Naštěstí pro každého (snad s výjimkou Citibank), výkonné od konkurenční banky se snažil dát se do kolektivní boty klientů bank. Jeho intuice byla malá, že vkladatelé cítil pohodlně stačí se stroji. Sotva se nelíbilo být zacházeno jako -druhé třídy zákazníků. Představil automatické skrutátorů ve své bance - ale bez "třídních rozdílů." Zbytek je historie. Dokonce i v Citibank, jsou strojově transakce dlouho považována za samozřejmost. "Nikdy si nemyslete!" I pokárala byl můj učitelé v průběhu mé školní dny. "To dělá prdel z tebe a prdel na mě!" Ale já jsem často diví, když jsem si z tohoto příběhu - by velké bronzové u Citibank učinili stejné chyby se hodiny posunou dopředu několik let, a kdyby byli publikování e-mail newsletter? Dnes se zdá nemyslitelné, že velké a renomované firmy, jako je Citibank může být tak mimo kontakt s myšlení klientelu. V nejlepších podnikatelských kruzích, že je důležité pevné, má otevřené komunikační linky mezi výrobci zboží a služeb a jejich spotřebitelé dlouho nebyl potvrzen. To je učení vztahy věk "Learning vztahů." To říkají odborníci personalizace, pepř a Rodgers Group, je "vztah mezi podnikem a individuální zákazníky, že prostřednictvím pravidelné zpětné vazby od zákazníkem, umožňuje podnikům, aby se stal chytřejší a chytřejší, pokud jde o individuálních potřeb zákazníka. "In cihla-a-malta světě, to není velký problém zejména pro majitele svých oblíbených rohové železářství vytvořit produktivní učení vztahu s vámi, jako jeden ze svých stálých zákazníků. Je zřejmé, že více face-to-osobní kontakt s vámi, že má, tím snadnější to bude. Na internetu jsme však tendenci nějak spojit tuto koncepci s obřím e-commerce podniky, sportovní obchod sofistikované frontách a pokročilé technické schopnosti - které jim umožňují předvídat naše speciální potřeby s větší přesnost pokaždé, když jsme se přihlásit na jejich stránkách. Ale co vlastníků malých firem s velmi omezenými zdroji? Jsou nuceni z obrázku? Řekněme, že jste malý virtuální společnosti, která přepravuje velmi omezené Rozsah trvanlivých výrobků mezeru na trhu. Víte, že stávající zákazníci jsou jako zlato, ale co nevíte je, jaké nové produkty by se odvolat k nim. Alternativně můžete být profesionální, i cihla-a-malta jedna - řekněme účetní - a vy jste smeten nohou v průběhu zdaňovacího období, ale slyšíte příliš málo ze svých klientů po zbytek roku! Ideálním nástrojem Ve všech těchto případech, není lepší jet do e-mailu pro provádění zásady učení vztah, vcítit se, abych tak řekl, boty do vaší cílové společnosti, pro měření jejich potřeb, posouzení toho, co bude práce a co ne - a nakonec, na podporu ovoce svého úsilí, aby právě tito lidé, kteří je inspirovaly. Kolik firem, a to i těch, kteří zveřejňují bulletiny pravidelně, jsou ve skutečnosti s využitím tuto příležitost? Slyšíme tolik o hodnotě email publikování k řízení lidí na webové stránky, na public relations, reklamní vašich stávajících produktů. Jste-li obchodní trenér, například, můžete být dobrého využití vašeho zpravodaje, aby nechal své klienty vědět o svých připravovaných seminářích a teleclasses. Ale pokud úroveň zájem o vaše semináře ještě není to, co byste chtěli, aby bylo, co opravdu víte proč? Pokud je to jen otázka nepohodlných času a místa, může být snadné zjistit. Ale možná je vaše komunita chuť na změnu témat a důraz, nebo upřednostní audiokazety, nebo soukromé poradenství? Ať už vaše podnikání může být, víš, co si trh opravdu chce? Takže pojďme se dostat na spodním řádku: v praxi, jak může vaše bulletin pomůže najít odpovědi na vaše otázky? Připouštím, že to není vždy snadné. Lidská přirozenost je to, co to je, přímo oslovit své čtenáře, aby ti, co chcete vědět - i když si vysvětlujete, že je to v jejich vlastním zájmu - může scházet s malou odezvu. Mohou mít pocit, že jsem objednané dostávat informace od vás, a ne naopak! Nabízí konkrétní pobídky je jedním ze způsobů, jak se kolem tohoto problému. Ale i kdyby to nemá vliv na přesnost získaných informací, je nemusí být nutné. Kromě toho můžete dosáhnout svého cíle, aniž by byla ohrožena vnímání vašich čtenářů 'vašeho publikace jako nosič hodnotný obsah. Přejít na rýsovacím prkně a designu výrobku, nebo službu, kterou chcete nabídnout. Napsat článek popisující jeho vlastnosti a výhody, analyzovat jejich přednosti a nedostatky, srovnání s jinými podobnými produkty, které splňují potřeby a vysvětluje, jak objektivně as možné, jak se liší od nich. Možná dokonce můžete plést toto vše do rozsáhlejších článků, které se zabývají obecnější téma. Poraďte se se svým čtenářům, co si myslí o myšlenku, zda ji uvidí jako výroba rozdíly pro jejich životy. Vyvolat diskusi o tom, jak hodně je to možné. Nabídka zveřejnit nejlepší odpovědí. Více než pravděpodobné, budou reagovat. S tvořivostí a praxi, musíte přijít s mnoha variacemi na toto téma. Pamatujte si: in-hloubka pohled na své zákazníky '(nebo předplatitele'!) Potřebuje, je první a základní podmínkou pro zachování jejich loajality v dlouhodobém horizontu. Azriel Winnett je tvůrcem Hodu.com - Váš Komunikační dovednosti Portal. Tento populární webové stránky zdarma vám pomůže zlepšit své komunikační a vztahové dovednosti ve vašem podnikání nebo profesním životě, v rodině jednotce a na společenské scény. Nové články přidané
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
