Překlenutí propasti od vést k loajální zákazník
Překlenovací Chasm z olova zákazníkovi Loyal: Krok za krokem průvodce pro vytváření povědomí, budování Důvěryhodnost a Získání CustomersHave jste někdy sledovali dokumentární film o lezení Mount Everest? Pokud ano, bude nepochybně vzpomínám na jeden konkrétní úsek cesty, kde horolezci přes propast, jeden pečlivě umístěnými krok za druhým, s použitím hliníkových žebříků s výpletem začátku až do konce. Pro mě jen napadlo, že je dost způsobit záchvat úzkosti! Existuje podobná propast mezi váš produkt nebo službu a vaše potenciální zákazníky, a to i když je to jen na paměti potenciální zákazníky '. A pro ně, myslel, že překračování propast není dost způsobit vážné případě anxiety.Picture skupinu svých potenciálních zákazníků, stojí na okraji propasti na Mount Everest a vy a váš produkt nebo služba stojí na druhé straně. Je to vaše práce a role vaší marketingové úsilí pomoci potenciálním klientům přes propast, že jeden krok za krokem. V této fázi vaše bezprostřední není cílem přimět k nákupu. Je to prostě se je přimět k přijetí tohoto První krok se na žebřík, po kterém následuje další krok, a pak další, dokud nedosáhne konečné rozhodnutí purchase.It je stejně absurdní očekávat, že potenciální zákazník k dosažení rozhodnutí o koupi v jednom kroku jako by se očekávat, že Mount Everest dobrodruh překonat propast v jednom kroku. Tak jak můžete začít pohybovat své potenciální zákazníky přes propast nákup? První krok - zvýšení povědomí a znalostí: Před někdo může koupi výrobku nebo služby musí být vědomi toho. Musí také mít znalosti o jaké problémy produkt nebo službu vyřeší za ně. Musí být schopen obraz v mysli výhody budou obdrží od používání výrobku nebo služby, a že obraz musí být dostatečně lákavé motivovat je, aby se, že první step.At této fáze, vaším cílem je, aby potenciální zákazníky o vašem produktu nebo služby, obvykle prostřednictvím hromadné aktivity typu média, reklama, direct mail, články, mluvení na veřejnosti, atd., a pak se je přimět, aby první krok, a vyžádat si další informace. Vám může nabídnout brožura, volný zprávu, newsletterů a jiné informační položky výměnou za kontaktní informace. Klíčem k úspěchu je nabídnout něco, že: * je v hodnotě do vašeho potenciálního klienta * Podporuje ho s Další poznatky o váš produkt nebo službu a jak to bude řešit jeho problémy * představuje velmi nízkou míru rizika a povinnosti na straně potenciálního zákazníka.? Druhý krok - chuti a preference: Povědomí samo o sobě nestačí. Potenciální zákazníci musí mít rovněž pozitivní dispozice o váš produkt nebo službu. Potenciální zákazníci musí věřit, že vám přinesou to, co říkáte, že bude. Před několika lety tam byl pojišťovací společnost, která se obrovskou práci při budování povědomí prostřednictvím televizní reklamy. Nicméně, reklamy byly tak nepříjemný, že jsem si jistý, že společnost řadí poměrně nízko na chuti, preference a důvěryhodnost scale.At této fázi je cílem dostat ty potenciální zákazníky, kteří učinili první krok, aby druhý krok, a vyžádat si další informace třeba video nebo brožuru, volat na bezplatnou konzultace, přihlášení na bezplatné semináře nebo telekonference, nákup e-book, atd. Například si získal důvěru trenéra a umožnit potenciální zákazníky, aby "vzorků" jejich produkt tím, že nabídne zdarma, hodinový prezentace na témata související s jejich oblasti specializace. Opět platí, musí nabídnout hodnotu pro zákazníka, a měla by představovat něco vyšší míru rizika, povinnost či závazek ze strany potenciálním zákazníkem.? Krok tři? Přesvědčení a nákup: Posledním krokem v tomto procesu je dostat ty potenciální zákazníky, kteří si začali cestu přes propast, a vyžádat si informace a pak v návaznosti na požadované informace skutečně učinit rozhodnutí o koupi. V tomto kroku, osobní, one-on-one prodej se stává primární metodou dosažení cíle. A pokud máte vyvinul vztah s potenciálního klienta v celé jejich cesty, tento krok by měl být tak jednoduché, jak oslovit, aby jejich rukou, když dosáhnete konce žebříku a vystoupit na zem. A je ujistila, že učinily správné rozhodnutí, když pustil journey.While proces je velmi jednoduchý, realizace se dopustil a důsledné úsilí. To může trvat až pět až 15 expozic pro váš produkt nebo službu pro potenciální Klient se pohybovat procesu a přes propast od vést k věrným zákazníkům. Jsou klíčové je naplánovat tyto expozice, takže každý z nich:? Zápasy úrovni procesu, kde je potenciální zákazník je v současné době (tj. přímo v hromadných sdělovacích prostředcích k potenciálním zákazníkům v povědomí a znalostí fází, a používat osobní prodej s potenciálním zákazníkům v přesvědčení a nákup fází).? navazuje na předchozí expozici, automaticky pohyb osob přes nákupní proces krok za krokem time.To začíná proces pomoci potenciálním klientům překlenout propast, aby loajální zákazník položit následující otázky: 1. Jaké jsou tři až pět způsobů Můžu mít první kontakt s členy mé ideální skupinu zákazníků? 2. Co mohu poskytnout co nabídnout zdarma výměnou za kontaktní informace, jak přimět lidi, aby první krok? 3. Jaké jsou dva nebo tři zprostředkovatele I takto může podporovat vyhlídky vzít? 4. Jaké jsou hlavní propagační nástroje, které budu používat na každém kroku? O AuthorJulie Chance je prezidentem Strategies-by-DESIGN, Dallas založil firmu, která pomáhá malým firmy a služby profesionálů Mapa Cesta k úspěchu překonáním propasti z olova na své věrné zákazníky. Pro více informací, nebo se přihlásit na naši bezplatnou Marketing Tipy Newsletter jít na
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
