Nahoru sedm hospodářských chyby
Podle mého názoru, téměř všechny vládní statistiky o důvodech pro podnikatelské neúspěchy jsou nonsense.Undercapitalization, nezkušenost, nebo špatný management jsou obvykle příčinou všech předmětu podnikání disasters.Of, nemůže existovat jeden nebo několik příčin, které vedou ke komunikačnímu šumu "břichem nahoru." Nicméně z toho, co jsem viděl, marketing chyb jsou zdaleka hlavním důvodem, firmy nepřežije. To zahrnuje společnosti, které považují za se přímých distributorů, stejně jako ty, kteří jsou not.Here sedmi nejčastějších chyb marketing: 1. Management marketing zachází jako výdaj podniku nebo prostě oddělení, nikoli nezbytné podnikání investment.Solution: Marketing měly být považovány za hybnou silou každé společnosti. To je jediná funkce, která přináší v hotovosti. Dalších významných funkcí ve společnosti jsou nezbytné. Ale všichni tráví v hotovosti. Tento zahrnuje primární obchodní oddělení financí, výroby a research.To trh nějaký výrobek či službu úspěšně, musí společnost udělat dvě věci: A. Marketingu s dostatečnou resourcesB. Put marketing v srdci svém podnikání strategyThe celé společnosti by měly být zaměřeny na potřeby a přání zákazníků a být připraveni uspokojit své demands.Marketing musí být součástí filozofie všech podnikatelů a managers.2. Management neví, co to konkrétně náklady na nábor nových zákazníků. Navíc, neexistují přesné statistiky o průměrné value.Without zákazník životnost těchto znalostí, je nemožné, aby se racionální rozhodnutí. Nemůžete zjistit, jak moc investovat do marketingu. Pokud budete trávit víc získat zákazníka, než je jejich hodnota života, nakonec pojedete zlomil. Při absenci těchto informací, mnoho firem může a často se nezdaří. Aby toho nebylo málo, málo obětí pochopit, proč failed.Solution: Než začnete investovat velké částky na marketing, stanovení průměrné životnosti hodnoty zákazníka. Vynikající kniha Velmi doporučuji, aby na toto téma je věrnostní Factor Frederick Reicheld.3. Management dělá žádný pokus vytvořit databázi zákazníků. Toto je obzvláště tak se většina maloobchodníků, restauranteurs a oddělení obchod vlastníků. Nicméně, viděl jsem to v mnoha jiných businesses.Solution: firemní databáze zákazníků je potenciálně největším přínosem. Je to mnohem cennější, než zařízení, inventář, atd. To platí nejen společností, které využívají zásilkové služby nebo internetového marketingu. Každá jednotlivá společnost, která chce přežít a prosperovat, musí vybudovat database.4. Společnost nemá dost často komunikovat se svými zákazníky. Výsledkem je nižší tržby a zisky, než je jinak possible.Solution: Obraťte se na zákazníky, minimálně jednou za měsíc. Když jsem začal můj první podnikání bylo pouhých 21 let, jsem se příliš mnoho chyb. Business nějak přežil a stal řetězec maloobchodních prodejen s názvem cukrovinek Petersona Dům Popletal. Zprvu jsem poslala zákazníkům nabízet každých šest měsíců. Tak jsem se snažil zaslání obchodního dopisu každé tři měsíce. Moje firma zdvojnásobil. Pak jsem začal mailing každý druhý měsíc. Moje firma opět zvýšila proportionately.I ukončena ideální a nejziskovějších interval - jednou month.At Nejdřív jsem myslel, kontaktování zákazníků každých 30 dní by mohl být příliš často, a že zákazníci by si off.But ukázalo, že se nestalo. Mám velkou zpětnou vazbu, stejně jako vyšší tržby. Poskytuje svým zákazníkům líbí, nebo dokonce lásku, váš produkt nebo službu, jak by měly, chtějí slyšet od tebe frequently.This, samozřejmě v rámci vašeho odeslání nabízí výborné, výborné kopírování a vynikající information.Indeed, pokud nejste v častém kontaktu, bude vaše zákazníky začnou rychle zapomenout na tebe. Mnozí začnou kupovat od svého competitors.I Vyzývám vás kontaktovat své zákazníky alespoň každých 30 dnů (někdy se speciální nabídky týdnu od sebe, je naprosto v pořádku moc). Váš forma kontaktu je možné e-mail, pohlednice, katalog, telefonát či osobní návštěvu. Našel jsem Nejúčinnější metodou je pravidelný kontakt s dobře-písemných prodeje letter.Rarely najdu společnosti jakéhokoliv druhu doly, které systematicky pravého zlata v jakémkoliv podnikání - databázi zákazníků. Ujistěte se, že nemáte tuto mistake.Making nabízí své zákaznické databáze, je často označován jako "back end" v přímém marketingu žargon. Ale každý podnik by měl těžit z obrovského potenciálu stávajících zákazníků tím, že prostě, že často nabízí k nim a dát jim více příležitostí k podnikání s you.5. Řízení nemá žádný způsob přesně změřit výsledky své investice do reklamy. To je zvlášť s tak-zvané image advertising.Solution: jak je to provedeno, je usilovat o přímé odpovědi v každé povýšení. To může být kupón, telefonní hovor nebo návštěvu obchodu. Kód každé povýšení. Pak, když je pořadí obdrží nebo zákazník navštíví vaše zařízení, můžete si jej náležitě sledovat zejména promotion.The Kódovací systém může být čísel nebo písmen. Použijete-li telefon, můžete využít samostatné telefonní čísla pro každý inzerát. Nebo si můžete jednoduše požádat volajícího, které reklamu nebo písmeno, které reagují to.6. Jelikož mnoho společností začíná mají nějaký časný úspěch, mnoho rozvoj onemocnění, které nazývám "Big-Company-ITIS." Začnou s nekonečnou, non-produktivní setkání. Stávají se byrokratické. Pohybují se tak pomalu, jak pokračovat v molasses.Instead trvat na vysokou úroveň výkonů zaměstnanců a pozorně sledovat a kontrolu nákladů, řízení bere svou nohu z brzdového pedálu. Náklady mohou vymknou kontrole. Morálka zaměstnanců mohou trpět. Brzy společnost je v hlubokém trouble.Solution: tajemství je myslet velkoryse, ale působí podobně jako malé firmy. Well-řízené, velké organizace, které jsou velmi úspěšné jsou provozovány spíše jako malé podnikatelské činnosti. Manažeři mají profit centrum odpovědnost. Jejich úkolem je pomoci zvýšit příjmy nebo snížit náklady, nebo obojí. Jsou hnáni k zodpovědnosti. Tvrdí, finanční kontroly a rychlá odezva štíhlé malé a střední business.7. Management nemá systemizované upselling postup pro upgrade nové i stávající zákazníky k větší prodej. Výsledek? Nižší objem prodeje a nižších zisků, než by jinak mohla být obtained.Surprisingly, společnosti jsem zjistila, že na trhu přímo spotřebitelům, jako například mail-order podniky, mají tendenci být neuvěřitelně chudé na telefonní komunikace a upselling.Well-řízené a řádně proškolený pracovník zákaznického servisu mohou přidá 30% -60% v přidané objemu prodeje bez navýšení v oblasti marketingu a administrativních nákladů. Vaše pouze náklady jsou náklady na prodané zboží. Nejlepší ze všech, vaši zákazníci jsou příjemci větší hodnotu a odrůdy pro své peníze. Každý wins.But tady je místo, kde se stává opravdu zajímavé. Vaše hrubé tržby budou mnohem vyšší. Ale váš čistý zisk se zvýší o více obrovský. Já jsem pomáhal společnostem dosáhnout obrovské nárůsty jejich čistý zisk jen o učení efektivní a profesionální telefonní techniky. Není neobvyklé, že zvýšení zisku až o 5 nebo dokonce 10 krát! Efektivní telefonní komunikace a upselling jsou hlavními důvody pro obrovský úspěch mé vlastní společnosti. Mých klientů, u kterých jsem provádět výcvik svých zástupců zákaznického servisu zažili podobnou results.Solution: Vypracovat strategii, která zahrnuje následující: A. Vytvořit motivační plán vyrovnání pro vaši pracovníci zákaznického servisu (CSR je) na základě přidané prodeje. V závislosti na své ziskové marže, může to být například 5% až 10% z dalších sales.B. Běžet denní speciální nabízeny jako "add on", který poskytuje velkou hodnotu pro zákazníka. Například, můžete nabídnout nový výrobek v polovině price.C. Připravte doslovný scénář o tom, jak prezentovat special.Tip: prodej cenu. Vaše speciální nabídka by neměla přesáhnout 30% z průměrné pořadí. Toto je rozhodnutí o přijetí zvláštní snadné one.D. Poskytněte svým CSR s některými základními telefonem školení. To by mělo zahrnovat zásady aktivního naslouchání, hlas hřiště, tempo, učení představovat věci hearable způsobem, a některé jemné zavírání-prodej-techniky. Významným faktorem je učení tajemství zvýšit tržby bez tlak whatsoever.Regards, Ted NicholasAbout AuthorTed Mikuláše je jedním z nejlépe placených reproduktory a textaři ve světě. Prodal více než 4 miliardy dolarů výrobků a služeb. Přejít na
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
