Jak se spojit s klienty tak, aby se s tebou zůstat déle
Kolik vašich zákazníků jsou věrné zákazníky? Ještě důležitější víte, proč jsou věrné zákazníky? Věrnosti zákazníků byla Buzz období v marketingu na nějakou dobu, a k tomu dobrý důvod. Odhady naznačují, že může Náklady 5 krát více než získat nového zákazníka, jak to dělá, aby stávající one.Think o vaší firmě za kbelík zákazníků. Zákazníci ztratíte unikat díra ve dně kbelíku. Porozumění jak velký otvor, je pro vaše podnikání je velmi důležitý první krok ke zlepšení vaší loajality zákazníků. Druhým krokem je pochopení toho, proč někteří zákazníci pobytu a proč ostatní odejít. Zde je jednoduchý způsob, jak měřit velikost otvoru ve vašem bucket.Take počet zákazníků, kteří si od vás v loňském roce. Pak se číslo, které koupil od vás tento rok. Rozdíl mezi těmito dvěma hodnotami je Váš čistý zisk / ztrátu zákazníků. Tak když v loňském roce jich bylo 5000 a letos je to 4600 vaše čistá ztráta je 400 zákazníků. Znáte-li hodnotu zákazníka každý rok pak můžete pracovat, co ztracené příjmy. Vrací k zákazníkovi lopaty otvor je dost velký, aby únik 400 klientů za rok. Tak proč jsou opouštějí? Obecný důvodů opustit zákazníky patří: - špatný servis - vnímá lhostejnost - lepší nabídku jinde - již není nutné si produktu nebo serviceSome důvodů, můžete něco udělat, některé nemůžete. Když víte, zákazník odchází, nebo nebyli koupil od vás na chvíli vidět, zda můžete zjistit, proč se jich. Zkuste dobu neurčitou otázky jako 'poděkování za to, že naše zákazníky, takže můžeme pokračovat ve zlepšování našich služeb se mohu zeptat, proč jste odchodu'. Ne každý bude reagovat, a to je v pořádku. Ale ty, které vám mohou dát cenné pochopení věci, které můžete vylepšit o vaší firmě. Přijmout opatření na to, co jste find.You by měl být rovněž žádají své věrné zákazníky, proč zůstat s tebou. Můžete být překvapeni tím, dostanete odpověď. Často lidé pobyt jednoduchých důvodů. Já si kávu z několika místech, protože zaměstnanci jsou přátelské, i když je lepší kávu jinde. Přátelský servis je káva lépe chutnají, než ve skutečnosti je. Už jste měl Zkušenosti takhle? Tak aby bylo vaše poslání zjistit, proč zákazníci s tebou zůstat, nebo odejít vás. Když vidíte, vzory, které si lidé pobyt udržet dělat. když vidíte, obecné důvody, lidé opouštějí opravit. Dobrý luck.Online Marketingové služby si vlastní a zaručený online marketingovou strategii pro vaše podnikání. Vaše první konzultace je 100% zdarma, ale můžu dělat jen málo z nich každý měsíc, takže vaše tvrzení, teď!
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
