Když se něco nedaří: eBay, jak řešit spory.
eBay má poměrně složitý a dlouho-vinuté postupu při řešení sporů. V tomto e-mailu, pokusím překonat každém kroku se pro vás, takže můžete vidět, co se podílí a jak dlouho to trvá.
Jako příklad lze uvést, Pojďme se projít, co bude dělat, jestli jste zaplatili za položku, ale neobdržel od prodávajícího.
Než otevřete spor: Dejte šanci prodejce poslat položku před tebou dostat se před sebe a otevřený spor. Jestliže máte obavy, jak dlouho je položka s přijet, první věc, kterou byste měli udělat, je poslat zdvořilý e-mail na prodejce řekl, že jste jej obdržel, a ptát, zda mají posted ji. Měli byste také zkontrolovat vlastní e-mailovou adresu eBay možnosti, aby se ujistil, že prodávající může odpovědět na vás. Jako poslední možnost před zahájením sporu, měli byste se pokusit zavolat prodávajícímu na číslo eBay má pro ně. Možná budete muset zaplatit dlouho-vzdálenosti poplatků za volání, ale je to lepší než tažením aukce prostřednictvím mediace měsíce.
Krok 1 - Otevřete bod neobdrží spor: Můžete to tady: http://feedback.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?InrCreateDispute.
Vše, co musíte udělat, je zadat číslo položky a říct, že jste neobdrželi položky.
Krok 2 - eBay kontakty prodávající: eBay pošle e-mail, že prodávající řekne jim, že jste řekl, že jste neobdrželi položky. Pak si tak může vybrat, aby vám jeden ze tří věcí: že vaše platba nebyla dosud schválila, že položka je v pošta, nebo že vám dám peníze zpět. Prodávající může také říct, že eBay by chtěli poslat zprávu.
Krok 3 - Promluvte s prodejci: Snažíte se zjistit, co se děje přímo s prodávajícím, posílání zpráv zpět a vpřed. Doufejme, že budeme souhlasit, aby vám náhradou za účelem jejich zpětnou vazbu, nebo váš předmět bude zase až v období po během této doby.
Krok 4 - Ukončení spor: Po uplynutí 30 dnů (nebo 10 dní, pokud se prodávající nereagoval), máte dvě možnosti ukončit spor: buď jste byli spokojeni, nebo jste nebyli. Pokud jste nebyli spokojeni, můžete požadovat v rámci společnosti eBay nákup programu na ochranu po dobu až 200 dolarů.
Nezávislá řešení zprostředkování.
Pokud nechcete jet přes eBay vlastní proces, a to zejména pokud aukce byl pro vysoký-hodnota bodu, pak můžete použít třetina-party prostředník. eBay doporučit SquareTrade v http://www.squaretrade.com, kteří poskytují zprostředkování na mnoha internetových stránkách, kde jsou kupující a prodávající. Budou kontaktovat prodejce vaším jménem a pak zprostředkují jak si vyjednat to, co dělat dále.
Sellers, které jsou odhodlány prochází zprostředkování SquareTrade pro všechny spory, se mohou přihlásit k zobrazení 'SquareTrade' na svých aukcích. To dává svým kupujícím 250 dolary ochraně proti podvodům a ukazuje, že jejich totožnost byla nezávisle ověřena a proto se, kdo říkají, že jsou.
Pokud si prodejci nejsou tak dobré postavení, i když, vy musí být opatrný, aby se zabránilo se stali obětí podvodu. Existuje několik podvodech, které především potřeba dávat pozor? budeme jejich pokrytí v příštím e-mailu.
O autorovi:
Kirsten Hawkins Ebay a internetové aukce nadšenec z Nashville, TN. Navštivte http://www.auctionseller411.com/for další skvělé rady, jak vytěžit maximum z Ebay a jiné on-line aukce.
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
