Natáhnout ruku a někoho plácnout
Jsem dostal první e-mailový účet příliš mnoha lety. Pracoval jsem pro velké banky Chicagu v roce 1980, kdy zavedla elektronické zprávy služby pro interní komunikaci. Pouze elektronickou poštu, která Zdálo se, že tok nejdelší dobu byly všechny ty oficiální oznámení o personální politiky dovolenou, atd., a samozřejmě, ALL CAPS zprávy z výkonné podlahy. Trvalo to statečné duše, aby poslal první? "takže, kde bychom měli jít na oběd v pátek?" zprávu. Trvalo zdvořilé duše k vytvoření první autoresponder zprávy. Bylo to hezké z nich dát lidem vědět, že důvodem jejich vyšetřování nebude odpověď okamžitě, a osobně bylo proto, že on (nebo ona) byl v kanceláři až do data XYZ. Jsem stále snaží zjistit, kde se osobní a zdvořilé části autoresponse zpráv šel. A pak někdy mezi lety Nyní, kdo napsal, že zpráva opustil budovu, ale zapomněli zapnout stroje off. Dnes, příliš mnoho autoresponse zprávy jsou, ale nic osobního, zdvořilý a informativní. Pokud jste si někdy byl v pokušení Domnívám se, že zpráva Audio navlečené dohromady kousky ", pokud si potom ještě" kódování, logika skutečně dokázaly být přínosem pro vaše podnikání, dlužíte ke svému podnikání se podívat, jak si někteří z nich se hraje v reálném světě. Zde je stručný seznam některých z mých oblíbených pachatelů, spolu s návrhem nebo dva, co můžete udělat, pokud zjistíte, že něco takového je ve vašem seznamu zpráv. "Vrátíme se do Vaší zprávy 24 hodin nebo 12 hodin? "Odpusť mi, jestli nemám stanovené tímto moje hodinky. Přes zlepšení v tolika jiných oblastech, stále průzkumy ukazují, že pouze 65% společností EVER odpovědět na jejich e-maily, nevadí reagovat v rámci v době, kdy jsme nechali A jak jsou věrohodné, když uplynulo 12, 24, 48 a 72 hodin mlčení? "My se obvykle odpoví do dvou pracovních dnů?" . Myslím, že tato varianta je horší. Je-li 48 hodin předat a já jsem dostal odpověď, já nejsem jen myslet, že vám nemůže nabídnout to, co slíbil ve všech oblastech svého podnikání, ale já jsem mohl cítit osobně opovrhovaný. Koneckonců, pokud jste "obvykle možné," proč jste si vybral není mi pomoci? Poučení: Don't Make Promises Pokud nejste 100% jistý You Can Keep Them "Děkujeme za zprávu o vadné stránky odkazy (zřejmé vyplnit prázdné). Zde je náš seznam FAQ o tom, jak může Widgety změnit svůj život prostřednictvím lepšího chemie? "Pamatuješ si, když tu lidé nadšeni myšlenkou umělé inteligence a přemýšlela, jestli budeme potřebovat jeden den Asimov zákony robotiky, aby nás chránili. Myslím, že můžeme všechny dech snadno chvíli ještě. "Děkuji vám. Vaši adresu byly trvale odstraněny z naší databáze a budete od nás nikdy slyšet ještě jednou?" ? a jeho bratranec? "Děkujeme za váš zájem o Widgets. Vzhledem k tomu, Nyní jste součástí rodiny Widget, víme, že budete chtít slyšet všechno o všechno, takže tady je to hodina zvláštní? "Ale všechno, co jsem chtěla, bylo vás informovali o nefunkční odkaz na svou domovskou stránku? Poučení: Don't Předpokládám, že věděl, proč lidé reagují, nebo to, co chtějí od vás. "Ty jsi obdržení tohoto, protože jste stáhli zdarma zprávu z mého webu 279 den dříve, ale ještě nic nekoupil?" a vy stále ještě dostal na stopu. "Jsem jen toto sdílení tajných informací se pečlivě vyvolených, jako jste vy, EAMIC, protože jste takový dobrý přítel?" Opravdu? I když jste mě pozdravil s řetězec písmen, která není ani blízká mému jménu. "Milý příteli?" Ano, chápu, že software je černá a bílá, a takové věci, že když dojde k personalizaci vaší volby nebo, ale chápeš, že existuje třetí možnost? Nedělejte to. Poučení: Opakujte po mně, "jen proto, že můžeš, neznamená, že byste měl." To je opravdu zlaté pravidlo o využití technologie. Personalizace je velmi silný obchodní a marketingový nástroj. Když přizpůsobit obchodní problém, identifikovat potřeby klienta, nebo ji můžete použít prokázat, jak je váš produkt nebo službu, která pomůže zejména situace klienta, je používáte správně. Stroje vytvořené personalizace, Na druhé straně, záchvaty samotné definice protimluv. Autoresponse e-mailové zprávy byly vynalezeny omluvit za nedostatek bezprostřední osobní, lidské reakce, nikoli na jeho místo trvale. Není-li všechny Vaše osobní zpráva je, nikdo nebude věřit, že to opravdu byla napsána právě pro ně. Tak proč je plácnutí do obličeje s tím, že to nebylo? Sečteno podtrženo je toto: pokud zjistíte, že všechny zprávy jako je tato ve vašem autoresponse aktuální nastavení, přepisovat, můžete-li, nebo jen se jich zbavit, pokud nemůžete. Ticho je lepší na vaší straně. Váš obchodní pověst je v sázce. A kde se vaše pověst je v sázce, takže jsou vaše zisky. *************** Liz Micik byla Obyčejné Marketér za téměř 25 let, které pomohou společnostem vyprávět svůj příběh na správné lidi správným způsobem prodávat své produkty a služby. Navštivte www.ordinarymarketer.com přihlásit k Inside Edge, bez měsíčního multimediální zpravodaj a zjistíte, jak můžete získat mimořádné výsledky z marketingu můžete žít.
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
