Intranetové portály? vyhledávání a systémy
Knowledge Management pro beginnersKnowledge Management (KM) lze definovat jednoduše jako proces, jehož prostřednictvím organizace vytvářejí hodnoty svého duševního a znalosti-založené majetku. Znalostní aktiva jsou často rozdělit do dvou kategorií: (1) Explicitní znalostí Obecně platí, že všechno a vše, co lze dokumentovat, archivovat a kodifikováno. Příklady zahrnují patenty, ochranné známky, obchodní plány, marketingový výzkum a zákazníka seznamů. (2) tiché znalosti odpočinku. Tacitní znalosti je know-how obsažené v hlavách lidí. Problém s vlastní vnitřní poznání je najít způsob, jak poznat, vytvářet, sdílet a spravovat it.Most často, vytvářet hodnoty z tohoto majetku se týká jejich sdílení mezi zaměstnanci, útvary a dokonce i s jinými společnostmi ve snaze dosáhnout? nebo jdou nad rámec - nejlepší praxe. Na explicitní znalosti, může soustředit užitečně popsal jako "spojování lidí s věcí", zatímco pro tiché znalosti, důraz je "spojování lidí s lidmi". vyhledávací technologie, vyrobené simpleThere jsou v podstatě dva typy vyhledávání Technologie: strukturované a nestrukturované hledání hledání: 1) Strukturované Hledej: strukturované vyhledávání (například Yahoo) uživatel klikne dole přes seznam kategorií najít materiál hledal. Stromová struktura adresáře, se nazývá taxonomie, se kořen nahoře, který se vztahuje na všechny objekty a uzlů nižší, než je klasifikovat více specifické podmnožiny z celkového souboru objektů. Dobře-známý příklad je taxonomie Carolus Linnaeus na Vědecká klasifikace organismů. Kořen je (implicitně) "organismu", a uzly jsou níže Británie, Kmen, třída, řád, čeleď, rod, a Species.In Yahoo je kořen "Adresář" a existuje 14 hlavních uzlů, včetně Společnost a kultura, sociální vědy a Reference. Kdybych já hledal za nejlepší mužský projev tipy (což jsem nebyl tak dávno), mohl jsem zkusit (na Yahoo) Kliknutím se větev stromu: Adresář> Společnost a Kultura> Svatby> Projevy a toasty. Případně bych mohl zkusit Directory> Společenské vědy> Komunikace> Veřejné Speaking.There jsou zřejmé klady a nevýhody pro strukturované vyhledávání. Hlavní con, je, že bych mohl hlavu několik slepých uliček na stromě před zjištění nejužitečnější pobočky. Hlavní je, že pro? jakmile jsem zjistil, že pobočky? Jsem pravděpodobně najde Celá kolekce relevantních materiálů shromáždili v jedné place.For knihovník (zachování taxonomie), je dalším klíčovým con. Jako příklad ilustruje naši svatbu tak dobře, že jsou často dvě nebo více místa, jeden mohl dát dané informace. Ach muka volby! 2) nestrukturované Hledej: nestrukturované vyhledávání (např. Google), uživatel zadá několik klíčových slov do vyhledávače, který vyhledává index obsahu (pravidelně procházet) a oživuje výsledky nařízené nejbližší zápas hledání string.The z hlavních pro nestrukturované vyhledávání je, že nemám na druhé-uhodnout, kde právo je na pobočce taxonomický strom, ale skok na listu hledám. Nevýhody jsou spíše méně zřejmé a hlavní z nich je, že některé materiály, které bych mohl skutečně najít velmi užitečné, nesmí přijít do hledání. To může být způsobeno na můj ubohý výběr hledaných výrazů, nedostatek indexování / vyhledávání algoritmy nebo špatná metadata v obsahu itself.Should mohu implementovat funkce pro vyhledávání, a pokud ano, jak? hledání trvale skóre a na jakémkoli priorit intranet funkčnosti a je obecně "out-of-the-box" s vaší portálové řešení, tak bych určitě doporučil jej zahrnout do oblasti působnosti svého project.It nemůže překvapit vás slyším, že nejefektivnější vyhledávání implementace umožňují uživateli, aby si vybral mezi strukturovaných a nestrukturovaných možnosti hledání a jednoduše pohybovat mezi těmito dvěma. Například můj nestrukturovaný hledání na Yahoo "nejlepší mans projevy" se mi přímo na příslušný dokument, ale také říká mi, kde to sedí v adresáři. Kliknutím na seznam kategorií, mohu vyvolat všechny ostatní materiály v této oblasti (kde jsem nakonec najít nejlepší zdroj pro moji potřebu). K provedení strukturované vyhledávání součástí vašeho řešení, budete muset vyvinout taxonomie struktury vaší organizace a informační zdroje svého lidé potřebují ke své práci. To může být docela problém! Například by mělo být stížnost personální politice najdete pod ABC Co> Lidské zdroje> Zaměstnanecké Služby oddělení> politiky nebo ABC Co> Moje práce> Moje Práva> stížností, pobočky? Moje rada je, aby to jednoduše a dát prostor k vyvíjet a měnit. Ideální taxonomie by měla být plochá a široká (nemá více než tři úrovně) a měl by vyhovovat poskytovatel nebo tvůrce informace namísto toho uživatele (protože jsou lidé, kteří naplní vaší knihovny a vy potřebujete, aby byl pro ně snadné dělat tak). Pro zajištění nestrukturovaných součástí vašeho řešení je efektivní, je třeba zajistit, že na jedné straně lidé vyhýbají žargonu v těle svých dokumentů (s použitím klíčových slov, místo toho, že uživatelé budou uznávat), a za druhé, že vysoké procento dokumenty obsahují slušné metadata. Metadata mohou být jednoduše definovat jako "data o datech". Například by mohla stížnosti dokument metadat patří autor: Tessa Jones, pracovní název: Employee Relations Officer, oddělení: Employee Services, funkce: HR, předmět: Zaměstnanost, titul: podávání stížností, policy.Can hledat pomoc při tiché sdílení znalostí? Rozhodně! Mnoho organizací nedokáží uznat. Spojování lidí s lidmi (pro tuto 10 minut telefonních hovorů, které by mohly ušetřit pracovní týden) je často mnohem cennější než ukládání documents.You by měly vytvořit dobře vyvinutý Zlaté stránky databáze, kde lidé vstoupili rozšířené bílých stránkách údaje (název pozice, e-mailovou adresu, telefonní číslo) s informacemi o jejich znalosti, zkušenosti a zájmy. Potom? když někdo hledá křivda? vedle (a) politika dokument ve Wordu, výsledky také (b) odkaz na Tessa Jones 'Zlaté stránky vstupu a (c) odkaz na Zaměstnanecké vztahy teamspace, kde Tessa? a její kolegové v celé linie ABC Co? spolupracovat na rozvoj politiky a vztahů mezi zaměstnanci management.Some konečném thoughtsThe pokorný vyhledávací funkce může být nejsilnější prostředek pro lepší řízení znalostí vaše organizace má stále investuje in důvodu rozšíření, proto se tak může stát definitivní "zabiják aplikace "na intranetový portál. Nicméně, je důležité, že možnosti vyhledávání můžete acccess všechny informace a lidé ve vaší organizaci, a že výsledkem je vysoká relevance. To není tak jednoduché, jak to Zvuky a vyžaduje řádné plánování a podrobné work.About autor: David Viney (david@viney.com) je autorem intranetový portál příručka, 31 stran rad, nástrojů a ke stažení na období před během a po intranetový portál implementation.Read průvodce na http://www.viney.com/DFV/intranet_portal_guide nebo intranetu Sledovat blogu na http://www.viney.com/intranet_watch.
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
