Oddlužení články
Strana 19 z 25 - Existuje 725 Oddlužení články
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Uvedení sloužit zpět do péče o zákazníka
- Dobrý servis je snadné rozpoznat a hard-to-najít. Průměrný servis příležitostně vystupuje, ale jen proto, že je krém-of-the-crap.Last týden jsem měl možnost mluvit na Merchandising Corp. Lumbermen roční obchodní setkání v Dallasu. Schůzky se konaly na Dallas Convention Center a my zůstali na hotelu byla Hyatt Regency v Reunion.The První noc jsem měl večeři v Centennial CafÃÆ'à † â € ™ à€ S...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Zjistit, proč se potenciální zákazník zavolá na vás
- Naším úkolem je vlastníkem firmy / prodej osoba odpovědi telefon, je vybudovat vztah s volajícím, rychle a easily.In většině případů volající bylo řečeno něco o vás a vašem produktu nebo službě. Je Vaším úkolem je zjistit, co přesně se volá asi bez ptaní se na tuto otázku přímo. Většina firem má řadu výrobků nebo služeb, které nabízejí. Hovoříme-li o všech vašich výrobků a služby pro volající může...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Dont práce s pitomci: jak rozpoznat obtížné klient brzy
- Pět minut na volání Věděl jsem, že to byl klient bude můj život nešťastným. Problém byl, že jsem již řekl: "Ano." Do každé odborné praxe trochu padá déšť, nebo lépe řečeno ... chodí v noční můru klienta. Začnete nedává spát o pár hodin každou noc, pořád myslet na projektu během oběda a máte pocit, jako váš život byl převzat tímto client.What noční můra! To, že jsme jet do podnikání pro s...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Co mám rád s tím dělat?
- Loajality zákazníků, všichni jsme si to přejí. Nemyslíte? Někteří lidé říkají, že je mrtvý - říká se, že zákazníci jsou nestálé, že nechtějí věrnost, že chtějí prostě nejnižší ceny a nejrychlejší způsob, jak jej získat. Někteří říkají, že zákazníci se změnily a že úsilí o věrnost je hloupost, protože je to zákazníci, kteří nemají zájem o to. S tím nesouhlasím. Loajalita není mrtvá, je to jen sleep...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Čištění koberců v Surrey
- Stejně jako žádné obchodní, čištění koberců a čalounění vyžaduje vynikající služby zákazníkům a velkou hodnotu za peníze. Existuje řada způsobů, kterými lze získat tyto. Lidé mají studoval umění zákaznického servisu po mnoho let, snaží se najít správnou rovnováhu mezi poskytováním hte nejlepší službu, kterou mohou, zatímco ještě zisku dostatečně velký, aby přežili on.Customer služba je definována ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Podniky musí zlidšťovat
- Velké firmy a korporace se ztratil lidský dotek. Otázkou je, kdy bude lidstvo zachytit, nebo jako robotické ovce budeme dělat to, co nám říkají pastýři podnikání, bez ohledu na to, jak špatně jsme se léčit? Já jsem mluví z první ruky interakce zde. Nejsi unavená, že bude muset promluvit s strojů a sedět čekání ve frontách, které ani nemusí ve skutečnosti neexistují, a zároveň strašné hudby se opak...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Jak si vytvořit loajalitu zákazníků?
- Dalším smutným faktem je, že život v těchto dnech, velmi málo zákazníků, jsou loajální. Většina jejich loajality nést své bankovní účty, a nemůžete vinit lidi vidí, jak jejich zmenšující dolarů. Pokud máte pravidelný klientům, nabídnout jim další motivaci a teď znovu. Děkuji jim za návštěvu a pamatovat si jejich jména. Dejte jim dodatečnou slevu pro pravidelné obchodní nebo reklamní položku pamato...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Zákazníků - to, co skutečně chtějí - 6 tajemství zákaznického servisu
- To, co zákazníci opravdu chtějí být možné rozdělit do dvou areas.Firstly - chtějí základní servis vaší firmy k uspokojení svých potřeb. Očekávají, že váš produkt nebo službu k práci. Pokud si říct, že jste instalatér, pak Zákazník očekává, že se napraví své prosakující trubky. Pokud si říct, že jste účetní, pak se očekávat, že budete řešit své daňové details.They také očekávat, že váš produkt nebo...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Udělat si zákazník svého přítele
- Nejjednodušší způsob, jak popsat 'durian' (vyslovováno doo-ree-ann), to znamená, že je to nažloutlý-zelené plody o velikosti středně-velikosti melounu. Má silnou kůži hřeby, a bohaté bitter-sweet fruit.Known as Král Ovoce, to vydává overpoweringly štiplavého zápachu, který setrvává na několik dní, proto je to položka, která je zakázána v hotelích a letadlech. Těm, zvyklé na svou silnou vůn...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Nezapomeňte si stávajících klientů
- Hledání nových klientů by se neměla ignorovat ty, kdo billsAcquisition. Je to velké slovo v malé firmy na trh. Společnosti jsou stále hledají způsoby, jak vytvořit nové lidi k podnikání a vytvářet nové toky příjmů. V tomto úsilí, některé malé a střední podniky udělat chybu, že příliš zaměřuje na získávání nových zákazníků, ale zjistili, že jejich stávající zákazníci byli odlákany o competitor.Iron...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Není jsme báječné!
- Může to být pro vás překvapením zjistil, že zákazníci nebudou kupovat vaše produkty nebo služby, protože mají pocit, že máte právo na zisk. Jinými slovy, jejich motivem pro podnikání s vámi, není , který vám pomůže koupit nejnovější Jaguar a nedávejte děti přes vysokou školu. Myslíte si, že to je vtip? Nedávný výzkum ukazuje, že něco jako 60% podnikatelů klást větší důraz na to, co dostane od tran...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Namlouvání zákazníky - od prvního dne manželství
- Přistání je jako nový klient namlouvání potenciálního manžela. První den je obvykle udělat přestávku, nebo situaci, a pokud jsou dveře stále otevřené, práce teprve začala. Jako randění, raději dát své vyhlídky do jisté míry dobrý důvod, aby se s Vámi setká znovu, protože tam je obvykle více než jeden suitor.Getting Další DateThe klíčem k získání, že příští den, nebo setkání s vyhlídkou je dodávat ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - K vašim službám: deset přikázání skvělé služby zákazníkům!
- Zákaznický servis je nedílnou součástí naší práce a neměla by být vnímána jako rozšíření toho. Společnost je nejdůležitější aktivum je svým zákazníkům. Bez nich bychom nebyli a nemohli existovat v podnikání. Při splnění zákazníků, které nám pomáhají nejen růst dalším obchodování s vámi, ale doporučujeme, abyste s přáteli a associates.The praxe zákaznické služby by měly být přítomen na podlaze ukaz...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Zjistěte si, kde se vaše firma stojí dnes? S zákazníka
- Hledat způsoby, jak zlepšit prodeje a vztahů se zákazníky?, Kde se Váš podnik má naději v Zákaznickém Dnešní Touchpoint Management (CTM) revoluce S CTM Kvíz (San Rafael, CA) Co by mohlo být důležité než zvýšení prodeje a vztahů se zákazníky? Dnes, tam je rychle rostoucí hnutí, revoluce, mezi organizace, které chtějí zlepšit jejich zákazníků-Siebel prostřednictvím lepšího porozumění interakce se zá...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Maloobchod u-scan stroje: self-podávat nebo dobrovolné práci na částečný úvazek?
- Do mnoha z nás uvědomit, že pracujeme na částečný úvazek, neplacené práce pro obchody s potravinami a některé obchody domácí spotřebiče? Jsme vyzváněcí naše vlastní zboží, které nedostávají žádné cenové slevy na tom, a šetří tito obchodníci money.Each self-podávat pruhu obsahuje dvě až tři self-podávat skenery. Maloobchodníci mají v průměru dva až čtyři self-podávat pruhy. Maloobchodníci jsou úspo...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Zákaznický servis - jak dobře se máte?
- V 8:30 am a bohatého klienta (na jeho cestě, aby prezentace zastupitelstvu v 9 hodin ráno), vstoupil do obchodu, který prodává kopírky. Poskytují také kopírovací služby. Chtěl, aby back-up kopii své dlouhé presentation.The obchod se zdá být otevřena - odemknout dveře, světla, atd., ale mladá dáma, která s ním setkal řekla, že nemohl udělat fotokopie až do 9 hodin, protože to je, když copy centrum ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Zákaznický servis a lidské zkušenosti
- Historicky, zákaznický servis byl vydán po telefonu nebo osobně. Zákazníci, neměl mnoho možností, a přechod na konkurenty byl těžkopádný. Dnes se tyto metody jsou jen dva z mnoha možných dotek místa vstupu do dané interakci. U všech možností internetu přináší, konkurence je doslova na dosah. Pokud, jak bylo hlášeno, 65% z vašeho podnikání pochází od stávajících zákazníků, tak aby pobyt v podnikání...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Zvládání obtížných klientů - 8 strategií
- V každém podnikání našich zákazníků jsou jedním z našich nejdůležitějších aktiv. Bohužel tam jsou dny, kdy ne všichni zákazníci chtějí být přátelský a příjemný. Ve dnech, jako je tato, zkuste tyto účinné tipy, které vám pomohou zvládnout ty těžké customers.Don 't si to osobně? Pamatuji si, když zákazník stěžuje, že jsou spokojeni s výrobkem, nebo vaše společnost? ne you.Remember jste dobří ve ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Co zákaznický servis brnknout o vaší firmě?
- Pokud jste pravidelný čtenář mých sloupce víte, že moje číslo jedna pet naštvat je špatné služby zákazníkům. Nic chlapi můj zadek víc než platit hard-vydělané peníze za výrobek nebo službu jen aby měl poskytovatel tento produkt nebo službu stát apatický, nepříjemný nebo jen vyloženě hrubě po transakční kouř má cleared.The bottomline, můj přítel podnikání, je tato: nezáleží na tom, pokud váš produk...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Dont se bojí, aby problém zákazníkům bota
- Otázka: V poslední sloupec, který se natolik, že zákazník má vždycky pravdu, kterou jsem souhlasit. Nicméně, ve stejném sloupci, který také řekl, že je někdy nutné dávat zákazníkům problém nastartovat. Pokud zákazník má vždycky pravdu, na jakém místě si myslíte, že se tak problematické, že byste měli přestat obchodovat s nimi? - Gary MA: To sloupce přinesl řadu e-mailů, podobně jako vy, Gary, se ž...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Háček mě s lidským
- Ach, co se stalo s uhlík-založené organizační rozhraní? Mnoho organizací digitalizovaných lidi? také znám jako uhlík-založené jednotky - z existence v jejich činnosti zákaznického servisu. Teď jsem rád digitální technologie stejně jako každý jiný, ale je čas přivést lidi zpět do příslušných rolí zákaznického servisu, nemyslíte? Zkoušeli jste někdy dosáhnout lidské společnosti Amazon.com? Když jsem...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Je? S klientským servisem hloupý: poskytování služeb zákazníkům odborné přípravy, které drží
- "Společnost je vždy zaskočeni na každý nový příklad zdravého rozumu." Tento Ralph Waldo Emerson citovat otevírá jedno z nejpůsobivějších děl na zákaznický servis: Michael Leboeuf knihu Jak získat zákazníky a uchovávejte Them For Life. Jsem fanoušek knihy, a muž, který se stal dobrým přítelem a rádcem. Co dělá takový rozdíl v psaní Michael je, že zatímco písemné přes deset let, zůstává ko...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Nový způsob vyřizování stížností, nebo je to?
- Co spoustu peněz jsme ztrácet na přístupu k zákazníkovi complaints.Instead jak se s nimi a snaží se uspokojit zákazníka bychom měli vytvořit proces, který je tak obtížné pak stěžoval, když zákazníci si stěžují, že si takový obrovský negativní zkušenost a nikdy dostávat satisfaction.They budou myslet, že velmi těžké, než si budou stěžovat again.This přístup pracuje already.Fifteen Před lety jsem se...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Mohou tři slova ve slovníku Websters být klíčem k loajalitu zákazníků?
- Jste znepokojeni loajalitu zákazníků? Jsou vaši zákazníci věrní tak, že se budou držet s tebou peklem, a hodně vody? A pokud ne, opravdu třeba položit si otázku, jak si můžete vytvořit vztahů se zákazníky, která je tak, lepkavý, že jste nikdy Bluey v obličeji. Legrační nemusíte chodit daleko. Reach pro Webster slovník a objevíte skryté tajemství zákazníka loyalty.Do vám to legrační? Smíchu, pokud ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - 6 důvodů, proč jsou zákazníci stěžují zlatá
- Se několik rad, jak se RespondTt se pravděpodobně stalo na vás, jestli budete bydlet ve vlastním on-line obchodu. Dostanete e-mailem, nebo dokonce telefonát od někoho, kdo je rozrušený nebo nešťastný s tou či onou o vaší firmě. Většina z nás don't really care zabývat Whiners nebo stýskaví, ale pokud budete jen se zhluboka nadechnout a vzít nějaký čas na rozmyšlenou o tom, kolikrát se vám nabíd...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Stížnosti jsou vlastně dobrá věc!
- Nikdo nemá rád dostat stížnosti. Dělají si otázku svého rozsudku, mohou zničit svůj den, a téměř vždy nechat ve špatné náladě. Ale co kdybych vám řekl, že stížnosti jsou vlastně dobré? Opravdu! I'm nežertuje. Stížnosti jsou jednou z nejlepších forem výzkumu, které můžete provést. Stížnosti jsou také jedním z nejlepších zdrojů pro nový výrobek / službu nápady. Jak to? Většina lidí, kteří si stě...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Budete dávat svým zákazníkům dost důvodů k návratu do vaší firmy?
- Na dobrém zákaznickém servisu prostě nestačí již na trhu, ve kterém žijeme. Časy se mění a živnostníky se učí, že je třeba vytvořit takové úžasné zákaznické věrnostní program, že jsou vždy v popředí mysli svých zákazníků 'na pravidelné basis.To soutěžit v dnešním globálním trhu je třeba vystoupit z davu - být lepší než vaši konkurenti, být rychlejší než vaši konkurenti, a je ještě důležitější-...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Poslech zákazníkům - 5 tipů
- V podivné juxtapositioning článků, tento měsíc UK 'Management Today' má tři kusy, o důležité naslouchat customers.Susan Riceová, generální ředitel společnosti Lloyds TSB jasně ukazuje, jak důležité je pro skvělé vedoucí naslouchat a slyšet. Ona používá příklad toho, jak Coca Cola byla rychlá, aby 'slyšet' je zákazníkům, když se vzbouřili proti New Coke v roce 1985 (i dobrou práci, ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Deset nejlepších strategií pro poskytování 5-hvězdičkový zákaznický servis
- Spokojenost zákazníků je cenný, ale věrnost zákazníků je k nezaplacení. V dnešním konkurenčním světě podnikání, je stále více a více důležité pro poskytování zákaznických služeb, která je bezkonkurenční. Těchto deset kreativní strategie mohou podporovat při soustružení vaši zákazníci v pěší, plochy pro vaše business.1. Léčbě své zákazníky, jako royalty.Hire zástupce služeb zákazníkům, aby pozdravi...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - , Kterým se obnovují loajality zákazníků
- Každý podnik ztrácí zákazníky, ale ne mnoho mnoho dělat dostat je zpět. A to je velká chyba. Studie ukazují, že průměrná obchodní ztrácí 20 procent jeho zákazníků každý year.Here 'to, co to znamená, že v praxi: Například, řekněme, že vaše firma má 700 zákazníků, kteří opakovaně nakupovat od vás v průběhu roku, a každý zákazník utratí v průměru 300 dolarů ročně. Pokud ztratíte 20 procent z nich...