Oddlužení články
Strana 16 z 25 - Existuje 725 Oddlužení články
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Zákaznický servis ne - jak ztratit loajální zákazník!
- Tak dnes byl den, kdy jsem skoro přestal chodit na můj oblíbený supermarket tady v Milwaukee. Pokud jste v Milwaukee, víte, že jedna mluvím: tvrdnout v centru, které má 1000 různých druhů produktů, a celou uličkou věnované gurmánské kávy a čaje. Ten se vzorky zdarma, ochutnávka vína a kurzy vaření. Jo, to one.Anyway, dnes jsem šel na trh koupit pár věcí, na večeři. Věděl jsem, že to se chystal jít...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Jste zbabělec? Byl jsem
- Během posledního měsíce jsem přišel nenávidět e-maily a answerphones, ne proto, že mám 100 e-mailů každý den, ale proto, že e-maily a answerphones se rychle stává nástrojem zbabělec. Na Filozofie Kromě jsme pracovali s Klient před chvílí jejíž účet manažerů a prodejní týmy nikdy použity k mluvit s nikým! Prostě se používá k odesílání e-mailů. Pokud se zákazník zavolal byli uvítáni answerphones, kt...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Jedním z tajemství velké zkušenosti zákazníků
- Před několika týdny jsme provedli každoroční "Zákazník Podstoupit Study Tour" v Londýně v Anglii. To je, kde jsme se delegátům navštívit řadu předních společností na základě zkušeností uživatelů na za-the-scenes Podívejte se na tom, jak se blíží úkol vybudovat velkou zkušeností zákazníků. Společnosti patří PrÃÆ'à † â € ™ à€ SA, ª t--jeslí, Virgin Atlantic, Mandarin Oriental Hyde ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Chcete více zisky? - Po zlatých pravidel pro poskytování dobrých služeb zákazníkům
- Včera v noci jsem seděl u počítače a Skype chat okno otevřel s odkazem na to od cizince. I na odkaz klikli, a byl převezen do jedné z těchto "To by musel být blázen, aby ujít tuto obchodní příležitost" míst. Víte, jaké s velkou atesty a zdá se, příliš dobré, aby to byla pravda možných výsledků. Stačí pár hodin denně a můžete si být zatýkat tisíce dolarů! Wow, zní skvěle. Samozřejmě zde ž...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Jak zacházet s snafus o vyúčtování
- Otázka: Právě jsem zjistil, že za posledních šest měsíců jsem byl fakturaci klientovi polovinu toho, co jsem měl být. Jen jsem měl obsahovat celkem po splatnosti zůstatek na svém účtu nebo se obraťte na příští Nejdřív ho, aby mu vím, že to přichází? Tento klient bylo obtížné v minulosti, a tak jsem raději nebudu se s ním, dokud jsem naprosto nutné. Můj partner, na straně druhé, si myslí, že bychom...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Crm pro začátečníky? základy řízení vztahů se zákazníky
- V zájmu zachování úspěšné podnikání, je třeba rozumět obchodní a udržovat pozitivní vztahy se svými zákazníky. Customer Relationship Management (CRM) je proces uvedení klienta a Společnost blíže k sobě. Existuje mnoho různých oblastí, ve kterých mohou Customer Relationship Management být prováděna. Cílem CRM je pomoci společnosti udržení stávajících zákazníků, jakož i získání nových customers.Targ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Jak se staví hvězdné vztahy se zákazníky
- Vaše příležitost k budování vztahu s klientem hvězdné začíná řízení mezery mezi vaše vnímání toho, jak se situace vyvíjí a vašeho klienta. Zahájení procesu zde. . .-- Vědět, kdo si ideální klient is.Minimize problémy z get-jet zaměřením klienty chcete pracovat s klienty a byste užívat a bavit se pracovat s .-- Zeptejte questions.Craft správné otázky, které vám pomohou spravovat klientské očekávání...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Pět způsobů, jak páni svého klienta
- Běh podnikání je o poskytování zboží a služeb, pro lidské bytosti. Jejich zkušenosti se můžete rozhodnout o tom, dobrý den, hrozný den, nic-zvláštní den, a "WOW" den pro ně! Wouldn't Chcete být důvodem klienta denně změny od nudné "WOW?" Výhody tohoto přístupu jsou dobré pro všechny zúčastněné. Váš klient bude spokojen s provozovatelem, a proto se vrátí k vám pro další obch...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Jak si udržet zákazníky misky sítě cestu
- Udržení zákazníků je životně důležité pro podnikání. Pokud nemůžete udržet si zákazníky, budete mít neustále ztrácí stávající zákazníky a vždy se na hledání nových. To může být velmi drahé. Zachování současného zákazníků znamená neustálé prodeje, který je zásadní, aby váš podnik nad vodou. Zde jsou některé klávesy pro udržení své zákazníky, že je možné se z pohledu na obchodní Dish Network model.H...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Psaní knihy o velké zákaznický servis
- Otázka: Jedním z velkých řetězců knihkupectví se nedávno otevřely blízko mého malého knihkupectví. Už vidím, mé firmy začínají klesat. Je něco, co mohu udělat pro to, konkurovat větším obchodě, nebo mám jen přijímat nevyhnutelný? - Peter QA: moudrý člověk kdysi řekl: "Je nevyhnutelné, nikdy jistá věc." Nebuď tak rychle zavřít knihu na vaše podnikání, Peter. Vy pravděpodobně nemohou soutě...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Zákaznický servis: každý bojuje svou vlastní osobní bitvy
- Vztahů ... Peníze ... Zdraví .. Past selhání ... .. duševní a duchovní Bitvy .. časového omezení ... Profesionální tlak .. V kterémkoliv okamžiku vás, vaše klienty, zaměstnance a co do činění s jednou nebo druhou ze těchto problémů v životě. Nikdo utekl z tohoto života nedotčené problémy, velké i malé. Bez ohledu na to, jak se lidé mohou objevit na vnější straně, že boj s nějakým problémem, který ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Tipy Zákaznický servis - to je vaše věc děravé vědro?
- Zákaznický servis a služby zákazníkům odborná příprava jsou zásadní pro každou business.But, je vaše věc děravé vědro? To je otázka, kterou jsem vždycky ptát vlastníků malých podniků, kteří navštěvují mé marketingové seminars.The důvod, proč jsem se zeptat proto, že mnoho podniků jsou tak zaměřeny na získávání nových zákazníků se zapomenout na udržení a zajištění dobré zákaznické služby na jejich ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Pákový zákazník kapitál první
- Pokud jste stále sní o výchově cizí kapitál pro své podnikání, než máte nějaké platících zákazníků, mám pěkný velký kbelík ledové vody hodit na vás. Vzbudit se! Realita je zima, že investoři nejsou zájem o podnikatelský záměr, pokud není možné prokázat, že máte zákazníky, kteří jsou skutečně ochotni koupit. Než se pokusíte zvýšit cizí kapitál, měli byste se zaměřit na budování své zákazníky Capita...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Co každý zaměstnanec by měl vědět o tom, jak získat a udržet si zákazníky
- Dr. Michael Leboeuf, ve své kazetové album s názvem, získávání zákazníků a udržet si ji pro život představuje dvanáct zásad, které se bude transformovat na pracovišti zákazníka-řízený, vysoce motivační tým. Dr. Leboeuf to Program vypadá takto: 1. Proveďte první pozitivní impression.2. Nápověda zákazníci kupují, co je správné pro them.3. Klást ty správné otázky, aby jim přichází back.4. Rozvíjet zh...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Co každý manažer by měl vědět o tom, jak získat a udržet si zákazníky
- Dr. Michael Leboeuf, ve své kazetové album s názvem, získávání zákazníků a udržet si ji pro život představuje dvanáct zásad, které se bude transformovat na pracovišti zákazníka-řízený, vysoce motivační tým. Dr. Leboeuf to Program vypadá takto: 1. Proveďte první pozitivní impression.2. Nápověda zákazníci kupují, co je správné pro them.3. Klást ty správné otázky, aby jim přichází back.4. Rozvíjet zh...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Co každý manažer by měl vědět o vidění světa, odkud zákazník stojí
- Je důležité si uvědomit, že zákazník nemusí nutně vidět věci stejně, co děláme. Tento bod byl přinesl domů mi jednoho dne, když jsem byl nakupovat se svou dcerou, Stefanie, který byl dva roky na time.As jsem sklonil uvázat tkaničky ní, okamžitě jsem si uvědomil, proč se stal tak podrážděná. Nemohla dostatečně vidět hraček, které byly vystaveny na poličce nad hlavou. V tomto bodě jsem se rozhodl ji...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Co každý zaměstnanec by měl vědět o tom, jak zákazníci vidět problémy z jejich tvůrčí strany
- Customer Service je požehnání i zlořečení, požehnání k zákazníkovi a zlořečení na vás, zaměstnance. Alespoň to tak vypadá. I když jako zástupce zákaznické služby pro vašeho zaměstnavatele, budete čelit nikdy končící-příval stížností, problémy a otázky, na denní bázi, může tlak práci snadno stát zdrojem vztek, frustrace, a jiné formy counter-productive chování. Zdá se, že žije v tlaku-hrnec s stres...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Co každý zaměstnanec by měl vědět o tom, jak předcházet konfliktům zákaznický servis
- Existuje pět techniky, které se ukázaly jako účinné při řešení, minimalizaci a předcházení konfliktům. A konflikty Mám tím na mysli některé z následujících, které se může uskutečnit mezi dvěma nebo více osob: nedorozumění, miscommunications, hádky, neshody, smíšené zprávy, boj, etc.A. Aktivní Poslech: Pomocí tohoto přístupu, pokud chcete dát zákazníkovi vědět, že jste opravdu pozor. Tak učinit zce...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Co každý manažer by měl vědět o tom, jak předcházet konfliktům zákaznický servis
- Existuje pět techniky, které se ukázaly jako účinné při řešení, minimalizaci a předcházení konfliktům. A konflikty Mám tím na mysli některé z následujících, které se může uskutečnit mezi dvěma nebo více osob: nedorozumění, miscommunications, hádky, neshody, smíšené zprávy, boj, etc.A. Aktivní Poslech: Pomocí tohoto přístupu, pokud chcete dát zákazníkovi vědět, že jste opravdu pozor. Tak učinit zce...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Co každý zaměstnanec by měl vědět o uvedení pozitivních vět do zákaznického servisu
- Pokud jste se zákazník o telefon s dotazy nebo stížnosti, a byli ochotni udělat velký nákup, které z následujících vět tímto zaměstnancem by se budete cítit vítáni a chcete dokončit své transakce? , Který by řídil pryč? * Je mi to líto. I didn't get to. * Nedokážu pochopit, co se snažíte říct .* Ano, Mr. Jones, budu rád udělá za vás. * Dobrá. Uvidím, co můžu dělat .* Bude to trvat několik minu...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Co každý manažer by měl vědět o tom, jak se učit od stížností zákazníků a zaměstnanců
- Poslech stížnosti, ať už se to rozumné, nebo ne, je součástí každého manažera. Někdy stížností lze ohromující. Nicméně, když jsme se jim v chůzi s otevřenou myslí, se můžeme naučit mnoho z našeho zaměstnanců 'a pocity zákazníci' o pracovišti. Koneckonců, stížnosti není nic víc, že člověk si říká, že jeho (nebo ji) potřebuje nebyly splněny. As nespokojenými zákazníky, oni dávají nám druhý m...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Bílý papír: profitují s laskavostí
- V roce 2002, nebyl velký zájem o Kindness v oblasti obchodu, podnikání a někteří lidé by otázku: "Co to má dělat dobrotu s podnikáním, vlastně je?" Je to pro skutečné otázky, nebo jen aby dokázal, bod? Nebo snad nemohli přijít na to, jaký je typ opravdu měli co do činění s podnikání. Nebo snad slovo bylo žargonu slovo, neznámé language.If se podíváte na zákaznický servis či People depart...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Všichni mluví v kódu!
- Jak často jste opustil jednání se zákazníkem, nebo váš šéf říká sám rád moje nápady. Jen aby zjistil později, že jste nedostal prodej nebo váš šéf řekl všem, že jste crazy.As přibývajícím věkem je Zdá se nám, že všichni mluví v kódu. Nikdo nám říká, co doopravdy znamená. Všechno, co se skrývá za závojem dvojí talk.But není všechno ztraceno. Našli jsme kopii tohoto kódu lámání manuálu na webových s...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Nespokojený zákazník
- My, jako malé podnikatele, přirozeně nelíbí stížnosti od našich klientů a zákazníků. Protože jsme úzce spojené s naší domácí podniky, malé podniky, nebo na volné noze kariéru, trvá na jakoukoli reklamaci osobní komentátor. Nespokojený zákazník je přímým odrazem na naše výsledky a ránu do našeho ega. Běžná reakce malých podnikatelů do spotřebitelských stížností je obranná gesta a / nebo avoidance.B...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - E-business? S nejlepším přítelem: eCRM
- Od Ebay těm nejmenším domů-ovládané start-up, e-podniky všech velikostí zápas přesně odpovědět společnou otázku: kdo jsou moji zákazníci? Pokud nemůžete odpovědět na tuto otázku, je pravděpodobné, že jste i ve tmě o následující otázky. Jaké trendy poptávky zákazníků mohu očekávat v budoucnu? Jak mohu zlepšit udržení zákazníků? Co mohu udělat, vybudovat dlouho-termín vztahy důvěry se zákazníky? Zná...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Obchodování s lidmi - slova, aby se zabránilo
- Pravděpodobně jste si uvědomuje, jak špatným tónem hlasu a negativní řeči těla mohou způsobit problémy při jednání s jinými lidmi, především zákazníkům a zaměstnancům. Je však možné používat slova také příčinou špatné problems.There jsou určité "spustí" slova, které způsobí, že lidé čím dál obtížnější, zejména v emocionálně nabité situace a že je třeba se vyhnout. Mezi ně patří: * Už se ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Jak rychle poskytují služby zákazníkům
- Zákaznický servis je základní součástí každého podnikání. Je jasné, že pokud pracujete sám vaší firmě daří na dobrém zákaznickém servisu. Ale co když spustíte hodně svého podnikání on-line? Jak se vám poskytují vynikající zákaznický servis 24 hodin denně sedm dní v týdnu? Zde je myšlenka, která pracuje pro me.One úkolů spojených s on-line podnikání má stále k dispozici podporu - zejména pokud jste...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Majitelé restaurací? , jak důležité jsou lidé dovednosti?
- Sloužíte skvělé jídlo. Vaše zařízení je nový, neposkvrněný a přitažlivě, a přesto nejste stále opakované návštěvy, které očekáváte. Co se děje? Kde se stala chyba? Odpověď může ležet s lidmi dovednosti? Proč lidé přicházejí do restaurace? Do nynějška měli byste vědět, proč lidé navštěvují své restauraci? Nebo alespoň měli byste vědět, proč tomu tak není. Nepocházejí pro levné potraviny. Je to levn...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Zákaznický servis je víc, než jen být milý k lidem
- Mnoho organizací zabývat se otázkou zákazníkům služby povzbuzovali své zaměstnance, aby mluvil s úsměvem. Buďte zdvořilí. Už nikdy nepřijdete o klid. Ale není to trochu jako zavírání stodoly po koní dostal ven? Na dobrém zákaznickém servisu by měla být asi dobré zkušenosti zákazníků s vaším produktem. Tento vztah začíná vaše společnost pěstuje se customer.This vztah bude testován celý Proces kupuj...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Když se požadavky zákazníků: poskytnout slevu nebo ztratit řád
- Pravidelně každý prodej osoba setkává zákazník, který odmítne koupit, pokud se jim dostane slevu. Někdy je to řízeno organizace kulturou nebo kupujícího, které chtějí vypadat dobře, aby jejich šéf a někdy je to prostě způsob myšlení jednotlivých kupujícího je samostatně. Pro některé lidi cena spokojenosti a jejich pohled na hodnotu, nejde o částky skutečně zaplacené, stejně jako je to u nich pocit...