Oddlužení články
Strana 14 z 25 - Existuje 725 Oddlužení články
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Soustružení zákazník chyby v nepříčetný fanoušci
- Když uděláte chybu, se zákazníkem, měli byste napsat je pryč jako o život - se nikdy nevrátí? Ne. Tam byly četné studie, které ukazují, že zákazník, který má problém a dostali ji vyřešit včas a na jejich spokojenosti je více loajální zákazník, než ten, který nikdy neměl problem.I 'jsem zjistil, že je to pravda taky. Jeden z mých největších fanoušků je zákazník, který vyrazil na kluzké základ. ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Jak získat srdce vašich zákazníků a přátel
- Ti z nás, podnikání na internetu musí být především odborníkem na naše dovednosti poslechu a mluvení, protože nemáme luxus hovořit s našimi zákazníky tváří v tvář. Je obzvláště důležité, aby poskytnout těm, kteří na telefonu zvláštní pozornost - naslouchat jejich hlasu, protože to je jediná věc, kterou musíte jít dál, aby smysl jejich emoce. Nemůžeš sledovat jejich řeč těla nebo jejich oči jako si...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Reakce na stížnosti
- Je možné, že v rámci své obchodní jednání, můžete (to může), budou muset vypořádat s stížnosti zákazníka nebo klienta .... Existují dva způsoby, jak můžete provést: 1. Můžete postavit za svá práva (a přijít o zákazníka a případné doporučení) 2. Můžete mít svůj temperament a udržet si customerREPLIES TO COMPLAINTSMost podniky v těchto dnech mají (nebo by měl) jako svou politiku, že zákazník je vždy...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Zákazník první zákaznický servis
- Svět zákaznického servisu se rychle mění. Před třiceti lety, telefony a mailové služby byly normou pro většinu firem. Nyní, faxy, e-maily a webové stránky nabízejí více možností pro zákazníky, než jsem kdy měl před. Trvá speciální tým, aby věrným zákazníkům vracet a noví klienti přicházejí in.Customer Služba je asi to poslední a kontakt mezi lidmi. Je to o potenciální nebo stávající zákazník či kl...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Jsem zvyklý říct, můj právník, ale řeknu vám,
- Generální ředitel pro velké mezinárodní konzultační firma nám o svých zkušenostech mluví v rozhovoru, který vyzval k projednání jeho úrovně spokojenosti s jeho mimo advokátní kanceláře. Byl s použitím služby "high-end, drahé" Advokátní kancelář z Nového York.We zeptal, jestli rozhovor otázky mu umožnil mluvit o všech otázkách, které byly na jeho názor ohledně jeho vztahu s jeho právníci....
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Řka: děkuji svým klientům
- "Poděkoval svým zákazníkům" - Proč byste měli dělat a jak ... Vaši zákazníci tvoří 100% svých tržeb a 100% svého zisku. Přesto trávíme spoustu času a peněz výprask keře pro nové zákazníky, a nikoli hodně času poděkoval osoby odpovědné za 100% našeho podnikání! Jedna vyučovací hodina vaše matka vám měl říct "děkuji", když někdo udělal něco pěkného. Máme tendenci dávat naoko říká...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Proč komunikační schopnosti dont práce v oblasti služeb zákazníkům
- Pokaždé, když moje firma provádí komunikačních dovedností, víme, že někdo bude objekt. "To nefunguje. Všichni slyšeli o aktivní naslouchání. Nemůžete používat věci, které už ne." A musíme přiznat, je tu mnoho pravdy v tom. Každý slyšel aktivní naslouchání. A ono to nefunguje pro mnoho lidí hodně time.But komunikačních dovedností pracovat pro staff.The problém obvykle není dovednosti. Je ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Drobní podnikatelé služeb zákazníkům může pracovat proti vám
- Je zvláštní zacházení se specificky navržen, aby zákazníci vraceli pracuje proti vám? Místní klenotník nabízí zdarma životnost baterie náhrada případného hodinky, které prodá. Je to dobrý háček, aby zákazníci vraceli v obchodě pravidelně a zvyšuje jeho prodej volume.But, je to obrátilo proti němu. A on se ztratil nejméně jednoho zákazníka, protože it.He 's narazíte na problém dostat baterie, k...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Vyhrát v loterii se stížnosti zákazníků
- Naše nejsilnější instinkt, aby se zamezilo stížnostem zákazníků, ale mohou být nejlepší, co se stane s vaším podnikáním. Zde je důvod, proč ... Marketingový výzkum ukazuje, že pouze 1 z 50 nešťastný zákazníci berou čas stěžovat ... na vás. Je pravděpodobné, že 11 let své přátele na skutečnost, že jsou nespokojeni, ale necítí pohodlně umožňujíce vám vědět. Co se stane s 49 nešťastný zákazníků, kteř...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Spotřebitelé
- Zatímco většina společností mluvit o spotřebitelských přátelství, zákaznicky orientovaných, vztahů se zákazníky apod. častěji, než ti, kteří nejsou jen plané řeči, nebo jargons s malou velkou upřímností za těmito ozvučení words.When společnost postrádá upřímnost jednat se svými zákazníky spravedlivě, někdo přijde a dá firma na lavici obžalovaných, a přestože zkouška zákazníků může být zdlouhavé se...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Zavázala ke svému zákazníkovi? prokázat, že když si budou stěžovat!
- Firmy, jako se chlubit ve svých reklamních o kvalitě práce, závazek vůči svým zákazníkům, a vynikající služby. Tato prohlášení jsou také hrdě pokročilé v Mise, vize a hodnoty závěrky. Jsou prazákladní na success.But, přiznejme si to všichni občas dělají misteaks (pravopisná chyba úmyslné), a to i v těch nejlepších společností, hněv loajálního zákazníka. Pokud budeme mít štěstí, jsme vybudovali dos...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Poslechnout návrhy
- Pokud jste do své uši v stresující situace, je obtížné jasně myslet. Někdy je lepší chůze od problému a myslet na to, spíše než snažit řešit to s okamžitou solution.My dědeček říkával: "Dokonce i dvorní šašek může naučit nás něco užitečného." Toto rčení mnohem hlouběji do významu a vztahuje se na mnoho věcí - od třídy jógu, aby se brát život příliš vážně, a aby nešťastný způsob zpětné va...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Proč byste měli vždy čest vaší záruky - i když je zákazník ve špatném
- Důvodem, proč Direct internet marketingu muset pracovat tak tvrdě Získejte Naše TrustA špatný přístup do zákaznického servisu může doslova zničit vaše business.So, jsem myslel, že podíl mé odpovědi na to, co jsem četl na internetu Marketing Forum nedávno k dokreslení mé point.It začal skutečný žádosti někdo snaží udělat správnou věc, přestože je frustrující běh štěstí ... "Byl jsem požádán o ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Všechny světě podnikání je fáze
- Jedním z základy působí na mě učil na základní škole byla důležitou zásadu "pobytu na charakter." Pobývají v charakteru držení image a osobnost charakteru, že jste na vylíčit bez pouštění vlastní osobnost úniku through.Applying princip ve škole, tak bych zámek nohy strnule a nechte paže a ruce, aby se prohnul jemně, jako kdyby byly v proudění větru. Nebylo to snadné, pro mě jako třetina ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Cem může zvýšit loajalitu zákazníků
- '5 procent nárůst udržení zákazníků zvyšuje zisk o 25 až 95 procent.''Větší loajalitu zákazníků, zaměstnanců, dodavatelů, a akcionáři, tím větší zisk co největší užitek.' Toto je přijatý moudrost z expertů na charakter a význam loajality zákazníků. Přesto ve světě, produktů a služeb komoditizace a jak časového zpoždění mezi imitace inovací klesá, jak mohou organizace odlišit budova...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Už jste dnes objali zákazník?
- Všechno to začalo před pár týdny, když přítel se mě zeptal, jestli bych mohl naskenovat a vytisknout některé z jejích snímků. Žádný problém, já said.Boy jsem se mýlil .... Jak to dopadne, já jen zřídka použití skeneru pro snímky. A bez ohledu na to, jak mnoho různých 'techniky Kathy' jsem se snažil dostat se do práce, nic. Dokonce jsem se uchýlil ke čtení on-line manuálu (to, co jsem si my...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Zákazník zanedbávání
- Co jste udělal pro své stávající zákazníky v poslední době? Pravděpodobně ne moc, pokud jste jako většina businesses.I vědět, že lov nového podniku více adrenalinu, než pracovní činnosti již máte, ale není tak zásadní, aby vaše dlouhé-období úspěchu. Nejlepší nové obchodní program je vynikajících služeb stávajícím klientům. Podívejme se některé věci, možná budete chtít zvážit dělá pro stávající cu...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Moderní řešení kontaktního centra - zůstat v kontaktu, je klíčem
- Call Center Solutions vyřešit řadu let-staré problémy. Už v dávných dobách, má úspěch podnikání vždy závisí na tom, jak dobře, že podnikání může komunikovat s klienty a vyhovět jejich potřebám. To je nutné, aby byly k dispozici, v kontaktu, dobře dostupné a příjemné zabývat. Z pohledu zákazníka, který potřebuje ke koupi produktu, nebo má potíže se výrobek nebo služba má již zakoupili, musí být sna...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Call centrum služeb - stále se zvyšující poptávce
- Jsou vaše společnost služby call centra se vším, co by mohlo být? Dokonce i centra, která se stavem před deseti lety, nebo tak mohou být zastaralé a nedostatečné dnes. Jako technologie rozšiřuje, takže se očekávání klientů ' týkající se komunikace. V současné době se klient obvykle očekávají, že budou moci kontaktovat zástupce společnosti, více či méně dvacet čtyři hodin denně, sedm dní v týdn...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Stay - řekněme - zaplatit
- Chtěli byste mít zákazníky, kteří zůstanou s vámi, a nebudou kupovat od konkurence? Zákazníci, které říkají, že hezké věci o své činnosti do jiných lidí, zaplatit včas a přijmout fakt, že byste mohla být trochu dražší než jiné dodavatele? Samozřejmě máte, ale jak to provedeme to zázrak? Je to jednoduché opravdu mrtvý, stačí zvážit dva faktory: za spolehlivé a bude Likeable.It téměř samozřejmé, že ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Zisk z využití služeb zákazníkům program
- Klient Nedávno mi řekl: "Většina dnů věci se zdají být bezproblémové fungování, ale vždy, když jsme stížnost zákazníka, se zdá, že zkrachují. Kam jdeme správně?" Jak to zvládnout a řešit problémy a zákazníka stížností, je míra vašeho postavení v "vynikající", "špatné", či "průměrné" kategorie služeb zákazníkům. Mnoho společností zapadají do "průměrné&qu...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Odpovědnost
- Call Center svět je silný tlak-řízené prostředí neustále utvářeny tlak na ziskovost zajistit stabilní a bezpečné a konkurenceschopné advantage.Accountability základní základní znalosti na Performance Management slouží jako dva nejvíce elektrického nářadí Call Center manažer má na jeho likvidaci. Konkrétně, je-li používán správně odpovědnost s praktickými na zem komunikace může změnit Skupina prová...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Hvězdné služby zákazníkům v 10 jednoduchých krocích
- Pokud jste stejně jako já, že jste měli mnoho zkušeností s obsluhou zákazníků BAD. Jen přemýšlet o poslední době jste měl špatnou zkušenost s výrobkem, nebo service.Perhaps výrobek nebo službu ani dostát prodejní hřiště. Možná, že společnost reagovat na vaše hovory nebo e-maily. Možná, že to není to, co říkali, že bude dělat. Nebo se vám dal run-kolem, když jste volali nahlásit problém nebo se zep...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Devět zásad zákaznických služeb pro cestovní industryà £ Æ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã Sà £ â € ¢  ©
- Pokud se chcete dozvědět, jak se dostat své klienty, aby si váš prodej na vás excpetional zákaznický servis, čtěte dále. Učit se tajemství zákaznický servis od profesionálů cestovního ruchu, se jim vaše podnikání prosper.1. Buďte dobrým posluchačem? Nejdůležitější je, naslouchat obavám zákazníků 'a stížností, stejně jako jejich chválu. Objevte to, co je chtějí. Vaši hosté jsou pro vás nejlepší...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Ve vile o nemocné kočky - lekce v péči o zákazníka
- Pokud jste vlastníkem chovat jako v bavlnce, víte, stres s nemocným chovat jako v bavlnce a vy víte, že s velkou veterinární lékař je báječná věc. Moje kočka, Zoe, sestoupil s ošklivé infekce, která se mě závodní off k veterináři úřad minulý týden s nešťastný, vytí čiči v závěsu. (Je to dělá mnohem líp.) To byla moje první návštěva této veterináře, protože se právě nastěhovali loni. Když jsem dora...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Máme to špatně: nikdy, za slib & více než dodat
- Víte, jaké to je, si myslíte, že něco tak dlouho, všichni souhlasí s vámi, všechny knihy, vám je to pravda, a najednou máte oslepující zjevení - všichni jsme byli podvedeni! Víš, jako moje gorila kamarádi bylo? (Pokud si nejste jisti, o mých kamarádů gorila pak budete opravdu potřebovat přečíst knihu - máme skvělou nabídku na v tuto chvíli!) A máte pocit, jako vůl - jak jsem někdy na podzim, že - ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Jak posílit své spodním řádku se dvěma slovíčka
- Nechci znít jako jeden z těch ošuntělý dostat-bohatý-rychlá reklamy, ale tento týden se chystám nechat vás na malé tajemství, které je tak mocné, že se okamžitě změní způsob vašeho business.In skutečnosti je tento malé tajemství je tak silná, že budete se divit, jeho bezprostřední účinek na vás, vaši zaměstnanci, a váš prospěch. Toto tajemství je zaručeno, že zlepší vaše vztahy se stávajícími záka...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Vystupovat v podnikání napsat cestu
- Když byl v poslední době jste obdrželi z rukou psané poznámky obchodní partner? Je možné, že to bylo příliš dávno pro tebe pamatovat. Na druhou stranu, pokud jste v poslední době dostal jeden, budete přesně vědět, kdo to poslal a kdy. Ručně psané poznámky se staly téměř zaniklý v obchodním světě. Takže pokud hledáte způsob, jak postavit z davu, být si všiml vaše kolegy a klienty, pokuste pero na p...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Attitude služby
- Při provádění školení o zákaznický servis, vždycky jsem strávit reálné množství času mluví o postojích. Koneckonců, k službám, musíte vyvinout postoj service.It nedávno přišel na mysl že postoj služba není něco, co si oblékat a vzlétnout, když při práci. To je něco, co nosit s sebou každý jednotlivý den. Někdo, kdo skutečně má přístup služeb bude vždy sloužit jiným lidem, bez ohledu na to, co circ...
-
- 2007-11-13 22:16:19 - Zákaznický servis a uvádění na trh, která funguje
- Jděte do mnoha podniků dnes a pokusit se získat služby, jeho někdy nemožné! Zákaznický servis důstojník je na telefonu, mluví o osobní problémy, není dostatek personálu, a jsou nezištný a distracted.The starých časů zákaznického servisu, kde si je zákazník bylo považováno za cenné a důležité služby, které jste obdrželi od osoby a ne machine.With důraz na akcionáře bohatství a větší zisky posun se ...