Vyhrát v loterii se stížnosti zákazníků
Naše nejsilnější instinkt, aby se zamezilo stížnostem zákazníků, ale mohou být nejlepší, co se stane s vaším podnikáním. Zde je důvod, proč ... Marketingový výzkum ukazuje, že pouze 1 z 50 nešťastný zákazníci berou čas stěžovat ... na vás. Je pravděpodobné, že 11 let své přátele na skutečnost, že jsou nespokojeni, ale necítí pohodlně umožňujíce vám vědět. Co se stane s 49 nešťastný zákazníků, kteří si nestěžují? Kromě poutavý až 11 přátel a členů rodiny, budou jen změny výrobků nebo místa business.Complaining Zákazníci BonusLet to zapomeň, že žalující zákazníci nejsou vždy zdvořilý a zábavné řešení s. Co se vlastně děje, když vás informovali, že jste nesplnil jejich očekávání? 1. Jsou to dává vám možnost problém vyřešit a udržet je jako customers.2. Nechť vás na problémy, které mohou mít 49 obrátila další zákazníky away.Encourage ComplaintsYeah, já vím ... Já jim taky strach, ale oni jsou nástroje pro rozvoj vaší firmy. Jak snadné je pro vaše zákazníky, abyste věděli, že jsou spokojeni se svým produkt nebo službu? Ať je to snadné ... 1. Nabídkou Toll-free stížnosti hotline.2. Make průzkumy spokojenosti zákazníků available.3. Poslat sledovat pohlednic po purchase.4. Si místo na vašich webových stránkách Zákazník complaints.The Nešťastný zákazníka OptionsAn nešťastné zákazník může udělat jednu ze čtyř věcí: 1. Udržujte silent2. Podat žalobu nebo zprávu, abyste vládní agency3. Vám špatné slovo-z-úst advertising4. Stěžovat youRemember se, že vaši zákazníci a klienti vědí své silné a slabé stránky firmy mnohem lepší, než vy! Mají-první ruky zkušenosti, aby své rozhodnutí z. Když zákazník bere čas nechat víte, co je třeba zlepšit opravdu jim dlužíme thank you! A nezapomeňte ... nešťastné zákazníka, že se dáte do šťastný zákazník stává loajální, život-dlouhé zákazníka. Jo, stížnosti zákazníků vyplatí dlouhé run.Copyright 2005 Cutts Group, llcWho je Allyn Cutts, a proč by vám záleží? Allyn strávil více než 24 roků pomáhá podnikům, jako je ta vaše hledání nových zákazníků a zvýšení prodeje stávajícím zákazníkům. Allyn je marketingu a prodeje fanatik, které poskytují měřitelné marketingová řešení, které pohánějí velké výsledky pro malé až střední-velikost-business klienty. Allyn pracuje osobně s klienty navrhnout a dodat off-line a on-line direct marketingové strategie, které se zaměřují na metriky a měřitelné výsledky. Více se můžete dozvědět o Allyn Cutts na http://www.AllynCutts.com a můžete volat 610.437.4106 mezi 10 a 4 PM Východní čas v úterý a
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
