Zákaznický servis a uvádění na trh, která funguje
Jděte do mnoha podniků dnes a pokusit se získat služby, jeho někdy nemožné! Zákaznický servis důstojník je na telefonu, mluví o osobní problémy, není dostatek personálu, a jsou nezištný a distracted.The starých časů zákaznického servisu, kde si je zákazník bylo považováno za cenné a důležité služby, které jste obdrželi od osoby a ne machine.With důraz na akcionáře bohatství a větší zisky posun se pomalu nahlodává služby étos mnoha podniků. To nešlo bez povšimnutí! Mnoho zaměstnanců v těchto podnicích rozčarovaní 'slonovinové věži' mentality řízení, neboť vydávat edikty z dálky bez konzultací zaměstnance a zjistit, co se skutečně děje v kurzu obchod front.Off (sic), při pohledu na honosné brožury byste vidět, že podnikání je spáchán zastáncem vynikající služby, ale faktem zůstává, že to není forthcoming.By jako příklad vzít banky, které se zavírají poboček a stále se zvyšující poplatky za služby, které jste kdysi řekl, byli free.For obyčejné spotřebitelů jsme ho policajt na bradě, stěžujte si na nás a naše sousedy, nebo v balení s ním a řekne nothing.This průměrnosti v provozu mentalitě se daří, protože jsme zticha a bankami a dalšími podniky to vědí. Je to trochu jako politici, kteří únik politiky do médií, počasí bouře a pak znát obecný lid zvykne na to. Malátnost apatie zajišťuje, že vyhrát! Ale můžete reagovat a vy should.People moc má obrovský vliv, pokud je trvalý, a dost lidí si stěžují? nebo compliment.What můžete udělat! 1. Když někdo dodává chatrný výrobek nebo službu přístupu k činnosti zdvořile a pevně a zeptejte se, že otázka addressed.2. Neužívejte NE za odpověď! Někdy to trvá vytrvalost dostat slyšel nebo jinými slovy 'pískací volant dostane olej' .3. Odměnit dobré služby. Pokud váš manažer nebo bankovní úředník služba dává dobré služby je kompliment. To je velmi important.4. Pokud dostanete vynikající servis napsat dopis, aby jejich manažer a říct 'děkuji you'5. Máte-li vlastní obchodní odměnu na dobrém zákaznickém servisu. Odměny nemusí být expensive.6. Jít příkladem, pokud jste manager.Take následující příklad excelence v provozu; Audiometrist který prodal nedoslýchavé až 8 klientům denně používá k prstenci 2 svých klientů na další den, aby viděli, jak nových sluchadel fungovaly. Toto podnikání vzrostly solidní pověst pro servis a novým potenciálním zákazníkům, by bylo často zavolat a zeptat se, aby tento Audiometrist tím name.By udělali čas, aby zajistily, že jejich zákazníci měli postaráno podnikání byla schopna obratem jiným dodavatelům sluchadla, protože lidé byli léčeni s úctou. To následně snížit reklamní a marketingové náklady na zajištění činnosti že obchodní měl stálý proud doporučení a podnikání a mohla zaměřit na potřeby zákazníka. To mělo za následek, že v důsledku důvěry lidí by nákup dražší sluchadla, protože věřili, že hodnocení a / nebo volný jednoduchý popis práce při přihlášení na naši bezplatnou měsíční newsletter.Philip Louh je zakladatelem Biz Momentum zajistit strategické řízení lidských zdrojů, poradenství, a pomůže vaše podnikání roste. Philip je spisovatel a pedagog, který vlaky managementu a zaměstnanců, aby spolupracovaly na dosažení hmatatelných výsledků. Filip má značný mezinárodní experience.Visit http://www.biz-momentum.com pro ostatní užitečné články a volné hodnocení výkonu a popisu práce.
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
