Podniky musí zlidšťovat
Velké firmy a korporace se ztratil lidský dotek. Otázkou je, kdy bude lidstvo zachytit, nebo jako robotické ovce budeme dělat to, co nám říkají pastýři podnikání, bez ohledu na to, jak špatně jsme se léčit? Já jsem mluví z první ruky interakce zde. Nejsi unavená, že bude muset promluvit s strojů a sedět čekání ve frontách, které ani nemusí ve skutečnosti neexistují, a zároveň strašné hudby se opakuje znova a znova na věčnost? Jak o nutnosti mluvit osobu po osobě, které se snaží najít někoho, kdo 'nemůže' dělat úkol, který musíte udělat? Co o stroj, který vám řekne, mluvit do telefonu, ale nikdy nemůže správně interpretovat, co říkáte? Nebo tlačení tlačítka, kolik čísel jste se museli tlačit, než se konečně dozvěděl, že část, kterou hledáte, je volná? Neobsazeno, co lidé vám konečně dostat do kontaktu s, ale z nějakého zvláštního důvodu vědět o své práci méně než vy? mi může znít pesimisticky, ale jsem hluboce přesvědčen, že lidská společnost má za cíl vyvíjet odlišně od této cesty se počet zákazníků a automaticky generované oznámení. Jsme inteligentní zvířata, tak v mnoha směrech, a já jsem věděl, proč jsme si nevytvořili systémy pro naší vlastní společnosti, které jsou více přispívá k tomu, aby naši komunitu šťastnějším místem pro život jsem palců rozhodně ne proti technologické, finanční a materiální pokrok, ale mám pochybnosti o záměrech naší firemní institucionální vůdce. Zdá se, že pokud osoba, v horní části hierarchický potravin řetěz na výplatu neustále roste stabilní rychlostí, zákaznický servis již není prioritou. Ale na druhou stranu, myslím, že v případě, že generální ředitel pojišťovny, má problémy s jejich telefonní linku, oni pravděpodobně problem fixed v žádném okamžiku, protože mají přímou linku na telekomunikační CEO jedné z karet-swapping zasedání na jejich $ 500-a-head luncheons.The věc, která se tito vůdci společnosti zapomněli, že bez normální, průměrná délka lidského zákazníci svá impéria by se rychle snižuje na prach. Myslím, že jedním z problémů, leží u nás, ty průměrné lidi. Společnosti jsou tak velké a mocné, že jsme se stali apatický, pocit, že jsme příliš malé a zanedbatelné na otázku jejich systémů interakce. , Necháme jim diktovat, jak věci fungují, a projít všechny ceremonie a byrokracie, bez ohledu na to, kolik to poškozuje nás. Tam byl čas, a stále ještě můžete najít to ve většině malých firem, kdy se zákazníci zacházet s úctou a jako rovný s rovným. "Zákazník má vždycky pravdu." Toto prohlášení slouží k velmi obvyklé, když se nesrovnalosti přišel v našich obchodních praktikách. Nyní je však zákazník často zachází jako s vinen byl nevinný, jako by se průměrný 'malé' osoba je jen zločinec, který chce mimo pijavice spravedliví a jen orgánů.Ministři Pravdou je, že když budeme všichni stát při sobě, o vydávání, byly lidské bytosti známé hory přenášet. Proč mluvíme, a získat tyto společnosti, kteří tráví tolik milionů dolarů o reklamě, jak nám říká, přátelské a užitečné mají být odpovědní za své činy? Mohly by se některé z výše zmíněných milionů, a dát je do zaměstnávají více lidmi jednat jako komunikátory, as také informováni pozice, které řeší problémy rychle a snadno. Více pracovních míst pro komunitu obecně, a příjemnější život pro všechny, které přijdou do styku s dotyčnými společnostmi: je to win / win lidé! Spokojenější zákazníci, kteří jsou respektovány jako rovnocenní prostředky budou lidé navzájem vyprávíme o kvalitě podniku, samozřejmě to se rovná více zákazníků, což znamená vyšší zisk pro all.The nadešel čas, k 'zlidšťovat' (chlazení slovo!) naše společenské a obchodní systémy. Komunikace je vždy chrlil jako klíč k pozitivní vztah mezi rodinou, přáteli a milenci. Nyní je třeba přijmout tento model, jak organizace a instituce, se vztahují na širší komunitu, která skutečně vzniká jim jejich investice, zaměstnanost a zákazníků. My všichni si musí uvědomit, že jsme všichni hodný a zasloužil o šťastný život, žil přes konstrukci sociálních systémů, které se zaměřuje na skutečné lidské satisfaction.Jesse S. Somer http://www.m6.net M6.Net Jesse S. Somer je lidský, ne číslo zákazníka, a rozhodně ne bez tváře zboží.
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
