Spolehlivý strategie zákaznického servisu (to jen blázen by si zkusit!)
Všiml sis někdy, jak se liší služby zákazníkům ze skladu do skladu? Budete chodit do některých obchodů, a než stačíte říct "jdi pryč!" prodejce zeptá "Mohu vám pomoci?" "Ne, díky." "Mohu vám nějak pomoci?" ptá jiného. "Ne, díky". "Květen Přejete si? "Ptá third.When skladu dojdou prodejců, dostanete se na zboží. Tento postup se nazývá" ve vaší tváři zákazníka "Jiné obchody se opačný přístup. Pokud nemůžete najít tu správnou Velikost adaptér pro své nové přenosné elektronické Thingy zapper věcička, můžete hledat pomoc v uličce tři. Nikdo tam. Uličky čtyři? Stále nikdo. Uličky pět? Ne. Uličky šest? Sedm? Padesát-šest? Tomu se říká "run na krytí zákaznický servis ". Dále je zde zařízení, shop, který vás přivítá s otevřenou náručí, když váš trávník traktor začne znít jako zubní protézy v mixéru." Chce to běžné čištění. Účtujeme 150 dolar za to, " přátelský prodavač říká. Potom se ztišil hlas. "Ale to by asi udělat sám." Vy jste ho pochválit na jeho vstřícnost. On nosníky s hrdostí. "Jo. Myslel jsem, že to sama. Kdykoliv zákazník pokusí opravit něco, co doma, děláme mnohem víc peněz na další den. Myslíš, že můj šéf mi dá získat za to? "Říkám tomu" do-it-yourself-vydírání ". A co tří společností, které přišlo na některých citovat rozvodů? Každý se rozhlédne, trvá několik poznámek a sliby se dostat zpět k nám s quote.We čekat. A čekat. Wait.We a zavolat zpět na první společnost, která slibuje, že se vrátím k nám se svými citovat. To je stejné slib důsledně pokaždé, když říkáme. Já prostě miluju spolehlivý company.This se nazývá "pirát konzistentní služby zákazníkům." Voláme druhé společnosti. Říkáme jim v ten den. Říkáme jim v noci. Říkáme je ve tmě. Nazýváme je ve světle. Říkáme jim do rána. Také volat v pravé poledne. Říkáme jim k večeři, a vzhledem k moon.Even špatné poezie nepomůže. Jen jsem rád společnost, která není otravovat mě zodpovězením phone.I Říká se tomu "Invisible Man zákaznický servis." Nakonec jsme si třetí společnosti. Chcete-li, co to vděčím vítězná nabídka? Vynikající kvalita? No Velké ceně? Ne Strong záruky? Ne? Odpovíte na jejich telefon? Yes.We najmout nejlepší papírování plniva na rekonstrukci naší rozvodů? a my se přes naše prsty, které jsme se nikdy muset vybrat kardiochirurg, který way.I Nazývám to "dar-u-prezenční zákazníka service ". škůdců Naše firma nám ukázal odlišný přístup." Miláčku, mouchy jsou stále v domě. Čas pro volání Hubení škůdců Guy. "" Dobře, udělám to správně, když jsem telefon. Haló? "Dobrý den, tady je Pest Ovládací Guy. Kdy byste rád své výroční kontrolní škůdce? "" Jak to víte? No, co nejdříve. Počkej, to je zvonek. "" Dobrý den, tady je Hubení škůdců Guy. "" Ale, jste právě na telefonu. "" Říkal jste, že ASAP, tak jsem tady. "Říkám tomu" zákaznický servis na steroidech ". Máte-li vlastní podnikání, běh rodiny nebo dělat cokoliv, co vás přivedlo do kontaktu s jinými lidmi, prosím, vzít na vědomí. Jeden z těchto služeb zákazníkům stylů je skutečně dobrý. "Haló, to je Hubení škůdců Guy." OK, to stačí. Nemáme škůdců v tomto sloupci. "Haló, tady Hubení škůdců Guy." Mimochodem, pokud chcete poskytnout zpětnou vazbu, aby v tomto sloupci, I'll be držím ruce na uších a zpěvu Klingon národní hymnu. Říkám, že "satirický zákaznický servis." "Dobrý den, tady je ..." SWAT! (Prosím email me at Info@TheHappyGuy.com, pokud máte nějaké příběhy zákaznický servis byste rádi viděli v budoucnu sloupci.) O autorovi AuthorThe je David Leonhardt. Chcete-li získat jeho satirických štěstí týdně sloupec, přihlaste se na http://TheHappyGuy.com/positive-thinking-free-ezine.html nebo číst
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
