Great American zákaznický servis neuvědomování kampaň
Otázka: Jsem tak nebaví vás tak-zvané podnikání odborníků vždycky říká zákazník má vždycky pravdu. To je moje věc, ne zákazníka, tak já jsem ten, kdo má vždy pravdu. Jistě, mohou mít názor, ale na konci je to na mně rozhodnout, kdo má pravdu a kdo ne. A pokud zákazník nemá rád, že mohou mít své podnikání jinam. Co říkáte na to, že pan Obchodní Expert? - Paul WA: Ach, Paul, a já měl tak vysoké doufá, že bychom byli přátelé. No dobrá, tak pro tuto naději. Faktem je, že Pavel, v rámci běžných obchodních transakcí, zákazník má vždycky pravdu. Pokud nemůžete přijmout fakt, že nebudete mít odběrateli long.Sure, může zákazník také být nepřiměřené, náročné, nepříjemný, naprosto šílený a spory, ale pokud jste ochotni vzít jejich peníze výměnou za poskytnutí výrobku nebo služby, pak ano, je zákazník vždy right.I se shodují, že tam jsou strašné, že zákazníci budou mlátit do země, pokud je necháte. Jejich řečnění, že rave, a žádají více, než kolik by měli dostat. Ale víš co, Pavle? Pokud zákazník překročí linii reasonability nemusíte obchodovat s nimi. Děkuji jim za jejich čas a pošlete je na jejich ne-tak-tak veselé. Ať se stane někdo jiný problém, pokud jsou příliš děkuji za you.I vyzvaly zákazníky, aby své podnikání jinam a není absolutně nic špatného. Pravdou je, někteří zákazníci nemohou být uklidnil a nakonec dělá víc škody než pro vaši firmu dobrý. Stále je to jen na vás, obchodovat s nimi, a pokud se tak rozhodnou, je v podstatě souhlasit smířit s tím, co zákazník misky out.Most problémy vyplývají z špatné služby zákazníkům. Není týdne, aby plyne, že jsem se potýkají se špatnou služeb zákazníkům, poskytovaných apatický podnikatelů a jejich nespokojení zaměstnanci, kteří nemají dojem, že jí fanda, že nejsem šťastná customer.As podnikatel dávám mí kolegové podnikatelé více prostoru, než si většina lidí, pokud jde o špatné služby zákazníkům. Vím, jak těžké je být v podnikání a vím, jak zaneprázdněný průměrný podnikatel. Přesto, podnikatel, který ignoruje potřebách zákazníků nebude podnikatel velmi long.I nejsem přes-náročného zákazníka, ale mám očekávat, že bude zacházet s respektem kvůli někoho, kdo je ochoten zaplatit těžce vydělané peníze za výrobek nebo služby. V minulém roce jsem byl fyzicky napaden autem prodavač, který odmítl zálohovat sliby udělal dostat můj podpis na tečkovaného. Vzdal jsem jít do určité mexický fast food restaurace, protože špičaté-vlasy děti za pultem jednat jako s mou objednávku je hlavním uložení na svůj den, a když jsem se je přesvědčit, aby mi prodal jídlo, aby je vždy špatné. A některé kabelové Společnost je stále fakturační mě za kabelové služby v domě jsem se přestěhoval o šest měsíců ago.So nehlásal mi o tom, kdo má pravdu a kdo se mýlí, Paul, protože jsem dost zákazníků příběhy služby hrůza, abyste naplnili bude brzy prázdná jmenování knihu, av každém případě byl zákazník right.Tell vám, Paul, místo pokračování své pravidelné péče o zákazníka kázání, dovolte mi, abych využil této příležitosti k napsání otevřeného dopisu na vás a ostatní podnikatelé všude na světě, kteří sdílejí Vaše stanovisko view.Dear Paul (a vy ostatní vtipálci), příště jsem, aby si váš produkt a přísahají na stoh biblí, že bude absolutně tam přes noc, a když se neukáže na dva týdny a je rozdělen do desítek kusů a vyzývám vás stěžovat, a to řekl: "Ach tak ..." Příště mi říct, že můj dům potřebuje novou střechu když opravdu vše, co je skutečně potřebuje, je několik šindelů přibitý dolů a když jsem se konfrontovat se s pravda a vy jen říct: "Aha ..." Příště mi říct, že moje auto potřebuje nový motor, když vše, co je opravdu potřebuje, je baterii, a já se na to místo a vy jen říct: "Aha ..." příště mám mizernou zákaznický servis od tebe budu jít mi z cesty, aby se svět dozvěděl o vás. Chystám se začít kampaň zákaznický servis neznalostí, která bude mít vztek zákazníky tluče na dveře s pochodněmi a rozteč vidlic vm hand.I 'bude posílat e-maily na všechny znám, a povzbudit je předat je všem, které vědět. Bude to jako ten starý šampon obchodní říct, kde jsem dva kamarády a řeknou dva přátelé a řeknou dva přátelé a než se nadějete, že celý svět bude vědět, aby se zabránilo vašeho podnikání, jako plague.Then Chystám se stavět webové stránky věnované vyprávět světu o své mizerně zákaznického servisu, Paul. Budu zaregistrovat s vyhledávači a rozeslání tiskových zpráv a kupovat TV a rozhlasové spoty, které oznámil světu, že vaše představa služeb zákazníkům zdaleka se desired.And když přišel pláč zády ke mně, Paul, naříká, že jste došly podnikání jako výsledek mé kampaně neznalostí zákaznického servisu udělat Víš, co jsem chtěl říct? Je to tak, Paul, staré pal.I 'll jen říct: "Aha ..." Poznámka pro čtenáře: Zaznamenali jste špatné služby zákazníkům? Pokud ano, napište mi podrobnosti. Kdo ví, možná můžeme hit kampaň Stezka together.Here 's k vašemu úspěchu! Small Business Q & A je napsaný veterán podnikatel a publicista, Tim Knox. Tim nejnovější knihy patří "Small Business Success Secrets" a "30 dní pro Blueprint
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
