Věrní zákazníci berou závazek
V dnešním konkurenčním světě maloobchodu, mnoho obchodů se provádí externí marketingové programy, jejichž cílem přilákat nové business.Unfortunately, mohou být velmi vysoké náklady s malou návratnost investic. Co je to často prohrál v mixu, je skutečnost, že může být mnohem nákladově efektivní jsou loajální zákaznickou základnu, která se vrací znovu a znovu, než neustále hledá další nové zákazníky. Ne že tam je něco špatného nové zákazníky, ale pokud to je hlavním cílem si můžete chybět skvělá příležitost s vaší stávající klienty. Když dáte pozornost na své stávající zákazníky, a mají pocit, ocenil mají tendenci být více loajální. Věrní zákazníci jsou často ochotni zaplatit více a říct lidem o zkušenosti mají s you.In deseti let jsem vlastnil a operoval Jen medvědy a předměty, speciální obchod se suvenýry se sídlem v Myrtle Creek, Oregon, jsem se naučil hodně o zákazníka service.Even i když některé z nich bylo z knih, kazet a předměty, jako je čtete právě teď, hodně mi přišel pohled z mého customers.Not jen se mi podařilo k pobytu v podnikání, mám velmi vysoké procento klientů opakovat. Neříkám to někdo dojem, ale dojem na vás, jak důležitý skvělé? nejen dobré? ale skvělé služby zákazníkům is.Here jsou někteří z základní aspekty zákaznického servisu, který mi umožnilo nejen přežít, ale daří v podnikání za poslední decade.1. Zákazník má pocit, že dostává něco zvláštního. Vzpomenout si na své jméno a používat často. Se dozvědět něco o nich. Více speciálních cítí, tím více se bude chtít vrátit, že tě vidím. Guaranteed.2. Ochoten jít kousek dál. Tím, že jde něco navíc dělají pocit, že jsou Nejvíce speciální osoba na nás. Něco, co nabízíme, je krásné dárkové balení-zdarma. Od chvíle, kdy jsem byl dítě jsem miloval zabalit dárky. Nyní mám možnost to udělat na denní bázi. To je přidán hodnota I poskytují. Jakou přidanou oceňují můžete přidat k vám zákazníci věděli, že se děje něco navíc? 3. Nikdy, aby zákazník pocit, jako kdyby to, co žádají, je směšné. Ačkoliv mohou existovat příležitosti, že to, co oni žádají více, než si můžete udělat, je v tom, jak si dát jim vědět, že to určuje pocit, že si z experience.4. Být seznámeni váš produkt nebo službu a průmyslu. Když můj zákazníci podívat ke mně, aby navrhl, že pocit bezpečí při vědomí, že vím, že můj produktovou řadu velmi dobře. Já jsem hrdost pomáhají moji zákazníci vybrat ten správný dárek pro toho, kdo jsou výběru je for.5. Uvědomuji si, co do činění se skutečnými lidmi se skutečnými potřebami. Bez ohledu na to jste v podnikání, lidé na výběr, obchodování s vámi. Pokud mají pocit, jako jejich potřeby jsou splněny, mají tendenci vrátit se znovu a znovu. Je zajímavé, že tam jsou některé zákazníky jsem nikdy nepotkal face-to-tvář. Mnozí mě najít na internetu. Mám zákazníky po celém světě a každý z nich je tak zvláštního na mě a oni to vědí. Ty může mít skvělé vztahy se svými zákazníky face-to-tvář nebo přes phone.6. Make příjemný zážitek. Když se moji zákazníci mají pocit, že zážitek byl tak příjemný, víckrát ne, pak se vrátí na jejich další darů potřeb. Opět platí, ať už je to po telefonu nebo face-to-tvář Chci, aby mé zákazníky vědět, jak důležité jsou pro mě. A budu dělat, co je v lidských silách, aby věděli, že si myslíte, že this.As Vaše zkušenosti s klientským servisem, co je to, že dělá zkušenosti tak zvláštního? A lidé cítit, jak vaše úroveň služeb je to nejlepší, co může být? Zjistíte, že budování loajálních zákazníků si budou moci uspět na vaše podnikání na léta come.About AuthorPatricia Twitchell je majitelem Jen Bears a předměty, jedinečný obchod se suvenýry se sídlem v Myrtle Creek, Oregon. Zasazeno v malebné hor, to je oblíbené místo pro návštěvu pro lidi z celé země. Dostávat "Beary zvláštní příležitosti" zdarma online fakta medvídka a tipů, e-zine na adrese www.justbearsandstuff.com. Volat
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
