Uvedení služby zpět do zákaznického servisu
Budoucnost zákaznický servis je zde. Technologie učinila hledání podpory rychleji a snadněji než kdykoli předtím. Ale to, že Vaše společnost digitálního věku obětoval pravda, služby ve jménu automatizace? Dnes, hledání zákazníků Podpora je stejně jednoduché jako psaní e-mail nebo zvednout telefon. Ale i když nejste face-to-tvář s vašimi zákazníky, stále ponechat trvalý dojem. Myslíte si, narazíte za péči a kompetentní, nebo hrozivé a mechanické? Nabízí stand-out služby na internetu není tak těžké, jak to je vzácné. Take tyto jednoduché kroky k old-style služby v digitálním věku: * Dej každému zákazníkovi osobní odpověď * být jasné, Ale Sincere * Nabídka Live Customer Support * Ujistěte se, že podpora opakování všechny AnswersGIVE každý zákazník OSOBNÍ RESPONSEWhen zákazník usedne na e-mail vaší společnosti, je to proto, že potřebuje pomoc. Si vybere e-mail, protože je to rychlé, ale jeho žádost přesto zaručuje uspokojení a osobní odpověď! společnosti snažící se ušetří čas a peníze, automatizace často příliš daleko ve své zákaznické podpory. Každý zákazník má jedinečnou otázku, a zaslouží si, jednoznačná odpověď. I když jste ušetřit čas tím, kopírování a vkládání odpovědi zásob, změna otevírání a zavírání, aby se zvuk zprávy robotic.BE méně jasné, ale SINCEREWhen reagovat zákazníci 'e-mail, je upřímné a k věci. Před odesláním zprávy, zkuste soustružení tabulky. Zeptejte se sami sebe, "by tato odpověď uspokojí * me * kdybych byl zákazník?" Vezměte si, že extra chvíle, aby si zákazník pomoc, kterou si zaslouží. To by mohlo znamenat rozdíl mezi spokojeným zákazníkem a kreditní karty chargeback! NABÍDKA LIVE CUSTOMER SUPPORTE-mail se stal přijatelnou formou komunikace. Ale žít zákaznické podpory ještě zapotřebí. Přemíra informací online může být ohromující zákazníkům, zejména na Internetu! Jednotného vaší společnosti z davu zákazníkům poskytuje skutečnou osobu mluvit. Live telefonické podpory je neocenitelný způsob, jak posílit důvěru. Když si zákazník dosáhl konce svých internetových provaz, a jen potřebuje pomoc * * Vaše bezplatné telefonní linky, je odpověď hledá for.MAKE, že vaše PODPORA REPS všechny přítomnost ANSWERSThe telefonních podpory bude činit k ničemu, pokud vaši zaměstnanci nezná váš produkt! Opakování Zákaznická podpora by měla být vřelý a přátelský a ochotný pomoci s jakoukoliv část vaší product.What dobrý pocit, že je s někým promluvit, kdo cítí nedůvěru v jeho výrobku. Je to ještě lepší, když se mu dost dobře informovaný váš problém vyřešit, aniž by převedl vám všem kolem firmy! POHYBU STAND-OUT SERVIS, GAIN CELOŽIVOTNÍ CUSTOMERSToo mnoho e-podnikání šetřit na zákaznický servis, schovává se za webové stránky a nástěnky. Zákaznická podpora je nedílnou součástí každé společnosti, a to i těch, které působí pouze on-line. Je jednou z mála hvězd nabízet služby, a získat zákazníky pro život! Customer Service stává ztracené umění, ale Sean Cohen se chce ujistit, že nikdy se děje v AWeber Communications! Zjistěte si, co
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
