Musíte pot malé věci
Je to Little Things That Make or Break Malé BusinessIf uděláte špatný dojem v malých věcech, proč by zákazníci důvěřovat většími jako koupit si výrobek nebo pravidelně dává vám velkou objednávku? V Poslední dva dny jsem viděl tuto prostou skutečnost ukázala tři times.I objednat software od firmy A. To přišlo s 30-ti denní zkušební doba, po kterou jsem měl být účtovány poplatky za nákup, kdybych se nevrátil balíčku. Nyní je 44 dnů později a já jsem stále čekal, které jsou účtovány za můj nákup a získat kód převést na plnou verzi. Mám se honit je, aby se moje money.Company B, aby se ode mě osobně, pak se nepodařilo doručit zboží. Když jsem jim, aby si vzpomněli, ale uvedli, že "uveden v omyl" údaje o mé kreditní kartě, takže se není dodáván můj rozkaz. Žádná výzva, se mi vysvětlit, nebo je získat údaje o mé kreditní kartě. Jen ticho. Dokud jsem zavolal complain.Now to může být jen mě, ale v obou případech jsem si v duchu poznamenal nebude obchodovat s těmito společnostmi znovu. Protože oni nemohli zvládnout základní správu, mám jen malou důvěru v jejich schopnosti dělat nic jiného well.The Hallmark o nic vymyšleného SuccessIt to. Ve skutečnosti je to jen opposite.Successful podniků důsledně dělat vše nudné, základní, základní, nezbytné a nezajímavý maličkosti neúspěšné lidi odkládat, ignorovat nebo se teprve tehdy, když to.It 's důrazem na detaily. Zajištění pravidelné zákazníky jsou připomínány a nazývá jménem. Udržování aktuální nezbytné papírování. Volání lidi, aby zůstali v kontaktu, a to nejen prosazovat nový produkt. Dává užitečné rady a nesnaží přeměnit každý hovor do prodeje pitch.All malé věci, které pak v pravidelný zákazník, který se bude vyberte vaši firmu, i když poplatku něco navíc, než "velké krabice" obchod se road.If nemáte pot tyto každý den, můžete také dát up.Are myslíš vážně? Malé podniky nemají pouta na jejich trhu. Už nikdy nebudete muset kupovat od nich, protože tam nikdo jiný. Obvykle se snažíme, aby se jejich cestě proti ploché-out konkurence ze všech úhlů pohledu, a ty, spotřebitel, všechny volby v svět. V případě, že šroub do základů, máte mnoho jiných lidí řešit with.Why koupit od malých firem? Protože věci, které nabízejí velké obchody najít opravdu tvrdě: těsný zaměřit pouze na jednu výrobní oblast, s lidmi kteří opravdu vědí své podnikatelské naruby, nikoli zelená škole dítě snaží udělat několik bucks.Because nejsou vždy snaží prodat cokoliv řízení v Idahu nebo Vancouveru či Hongkongu rozhodla, že je věc tlačit to month.Because si vzpomenout na vaše jméno a bude Vás léčit jako lidská bytost, ne jen "Zákazník:" pěší kreditní karty, které mají být osvobozeny od co nejvíce hotovosti v co možná nejkratší time.Sure se nemají masivní zásoby. Nebo nejnižší ceny. Nebo zdi-na-zeď televizní reklamy. Ale lidé kupovat od lidí, nikoliv anonymní bureaucracies.So V čem je problém? Proč mnoho malých podniků padají na zásadní malé věci? Myslím, že podnikatelé nejsou moc přitahuje admin. Jsou to původně prodavači nebo vynálezců či marketingu a snílky. Admin je nepříjemná otrava dělají jen když musí. Ale je to důležité. Pane, jak to matters! Říká se, že každý nespokojený zákazník řekne, asi 15 dalších lidí o své špatné zkušenosti. Může vaše firma zvládnout tolik negativní publicity? Pokud jste opravdu nenávidím admin, nebo jste více zmateným a paměť-napadnout, než strýček Chaz, kdo je v nemocnici, za dvacet let, si někoho najmout efektivní dělat za vás. Dokud to neuděláte, budete plýtvat vaší tvrdé práce prodej ztrátou zákazníky co nejrychleji dostat them.Here 's, jak by mělo být hotovo. Volal jsem malá přírodní trasa Společnost nedávno se dotázat na jednu z jejich nadcházející turné. Druhý den ráno jsem dostal e-mail od svého prezidenta. Vysvětlil, že je v současné době vede prohlídka jedné z odlehlejších částí Mexika, odpověděl můj dotaz a omluvil se za to, že může zavolat na person.That 's pocení malé věci! Hádej, kdo jsem bude podnikajícími v futureYour značka není jen Vaše logo a barevné schéma. Ani si pečlivě budovaný marketingové sdělení. To je to, co říká, že všechno, co děláte pro potenciální zákazníky o tom, kdo jste a co to bude, jako na obchodování s vámi. A je to obvykle maličkostí, které hovoří nejhlasitěji. Většina lidí si velké věci do pořádku, protože jsou jim věnovat pozornost. Pak výlet se v nějakém malém prostoru, což dojem, že je zcela odlišný od jejich veřejné face.Which lidé věřit? Dobrá, můžete odpovědět, že jedna. Vím, což myslím, že lépe zobrazuje skutečný person.Adrian W. Savage, píše pro lidi, kteří chtějí pomoci s každodenní dilemata, kterým čelí v práci. Má přispělo více než 25 článků na předních britských a amerických publikací a byl vystupoval v The New York Times, The Wall Street Journal, USA Today a Chicago Tribune.You najdete jeho blog na malé
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
