Losing zlobí zákazníky
Tento článek nabízí pět způsobů, které vám pomohou vypořádat se zlobí zákazníky. I když cílem všech podniků je pouze spokojených zákazníků, musíme být realističtí a uvědomit si, někdy budeme vztek zákazníka. Není to nejlepší předem vědět, jak se vypořádat se zlobit jeden, samozřejmě to je. Čtěte dál? .. Zvládnout první osobě, pak problém. Let rozzlobených lidí ventilovat své frustrace. To samo půjde dlouhou cestu směrem k vyřešení tohoto problému. Mnohokrát se lidé prostě nutnost propustit některé páry a vy jste jejich diskusního fóra, zda jste si zaslouží, nebo ne. Omlouvám se. To je rozhodující. Ukáže vám, jsou odhodlány vztah. Pamatujte si, že zákazník má vždycky pravdu, ať už jsou nebo nejsou. Takže se omlouvám, zda je to tvoje vina. Show empatie. Zajistit svému zákazníkovi, že on nebo ona má plné právo být naštvaný a zklamaný, a že byste se cítit stejně, pokud se vám stalo. Aby měli pocit, pochopil. Použijte svou vlastní zkušenosti ukazují, empatie. Najít řešení. Vyřešit problém se zákazníky, nikoliv pro zákazníka. Ptejte se, že dostane zákazník zapojen do procesu, jako například: "Jak byste si přál, aby tento problém vyřešit?" Pokud jste byli, nebo v mém postavení, jak můžete vyřešit tento druh problému pro zákazníka? " Následná kontrola. Po vyřešení problému, je třeba sledovat. Ujistěte se, že věci jsou uspokojivé, ale také hledat další potřeby, které představují prodejní příležitosti. Takže, zaměstnávají nad strategií a zase zlobí zákazníků do happy ty! Copyright 2004 DeFiore EnterprisesInterested ve které mají svůj vlastní úspěch, doma na kreativní realitní investice podnikání? Chuck a Sue jsou lidé pomáhají úspěšný start domů Podniků založených na více než 19 let, a můžeme pomoci i vám! Chcete-li vidět, jak, navštivte http://www.homebusinesssolutions.com pro nejnovější ZDARMA tipy a triky, vzdělávací produkty a pomoc v tvůrčí oblasti nemovitostí investice a na domácí podniky. Nebyl čas k návštěvě webu? Přihlásit se k naší "jak" Business Solutions Home Digest, je to jako mít svůj vlastní osobní trenér: mailto: subscribeHBS@homebusinesssolutions.com
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
