Zákaznický servis kuřata způsobem
Každý, kdo mě zná ví, můj oblíbený fast-foodu Chick-fil-. Kromě skutečnosti, jejich kuře je obzvláště dobré a já si vždy sladký čaj, mám dobrý podnikatelský důvod k jídlu tam? oni obsloužit až neuvěřitelné služby zákazníkům. A tyto hodiny nejsou jen sloužil v mém nejbližším místě. Ale v každém městě, žádné město, kdykoli jsem byl v Chick-fil-A, Nechal jsem pocit, že nejcennější Customer.Now Možná se divíte, co se můžete dozvědět na vaši firmu, od rychlého občerstvení. Stručně řečeno, spousta. Jen proto, že váš podnik je jiný, neznamená, nemůžete vzít někoho jiného, nápady nebo techniky, a učinit je vztahující se na to, co děláte. Tak jsem výzvou, abyste je otevřena, co se můžete dozvědět z chicken.They jsou focused.Chick-fil-zná svoji odbornost dělá dobré kuře. You Nejezděte do jejich okna s možností jako je hovězí, vepřové nebo ryby. Jejich zaměření zůstává na to, co vědí. Žádné prázdné sliby nejlepší steak ve městě, nebo lahodné orientální stvoření, jen kuřecí. Bychom měli udělat totéž pro naše Customers.Don t 'předstírat, že odbornost, kde vám nemůže nabídnout. Zákazníci jsou dobří v čichání nás. Pokud si slíbit něco, co nemůže nabídnout jen proto, aby jejich podnikání, budete bez Customer.They dejte mi, co jsem want.I love Polynesian omáčkou (omáčka na kostky), pro mou francouzské hranolky. Chick-fil-A nikdy mě extra poplatky, i když nemám, aby jejich kousky. Oni jsou rádi, dejte mi, co jsem want.How tolikrát účtujeme všechny naše zákazníky Tyto přidané poplatky, pokud chtějí něco, co není standard? Když si zákazník je hladová po něčem jiném? usnadňují jim eat.They rest.I často touží kuře na líné neděli odpoledne, ale Chick-fil-A nikdy otevřen pro obchodní společnosti, vzhledem k jasné hodnoty a přesvědčení. Oni si v neděli jako den odpočinku. Nejsou nikdy otevřené, bez výjimky, a podle svého obchodního plánu, nikdy will.So často jsme podvádět naše zákazníky tím, že rozbití z naší práce. Příliš mnoho práce může lekci naši schopnost soustředit se, vrhla stín na naše zaměření, a nechat hořkou chutí v našich ústech. Kolik pomoci jsme klientům pokud jsme spálili z? Oni školit své employees.At Chick-fil-návštěva uslyšíte věci jako: "Je mi potěšením vám sloužit." "Prosím." "Děkuji vám." "Těším se na shledanou okna. "atmosféra patří úsměvy, smích a radost pracovníků, kteří jsou podle všeho milují svou práci. A pochybuji, jejich štěstí je založena na lásce k kuře? byli vyškoleni na hodnotu Customer.If vás chce vynikat v podnikání, pronájmu superstars, že věří, že zákazník píše své výplatní pásku. Set očekávání se svými zaměstnanci a personál, který vynikající zákaznický servis se očekává, nikoliv povinné. Přidat zákazníky Služba jako velká část zaměstnanců orientaci. A co je nejdůležitější jít příkladem. S. Truett Cathy, rozhodl se dělat věci svým způsobem péče o zákazníky a najímání zaměstnanců provozovatelů a manažerů, které věřil v jeho filozofii. K dnešnímu dni, Chick-fil-A, založil společnost má více než miliardu tržeb annually.I doporučujeme vám navštívit Chick-fil-A, když dostanete šanci. Budu pokračovat ve své týdenní návštěvy potvrzují mé přesvědčení Zákaznický servis (a získat kuřecí sendvič, žádné kyselé s velkým sladkým čajem!). ps Poznáte v obou článcích slovo zákazníka a klienta začíná velkým písmenem. Kapitalizací je jen slovo jedním ze způsobů, můžeme si připomenout, ze Zákazníci mají velký význam pro naše podniky. Koneckonců, bez nich bychom nemohli být v business.Holly Powers je vášnivý zákaznický servis v její roli klienta Princezna pro rozvoj Kevin Eikenberry Group. Je také redaktorem Odkrýt svůj potenciál elektronického bulletinu věnována na pomoc vůdce, odborníky a organizace dosáhnout svého plného potenciálu. Do Více informací o Unleash Your Potential nebo se přihlásit jít do http://www.KevinEikenberry.com/uypw/index.asp.
Článek Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Přidejte tento článek do svých webových stránek se!
Webmaster Zašlete svůj článek
Ne nutná registrace! Vyplňte formulář a váš článek je v Messaggiamo.Com Adresář!
